應(yīng)酬術(shù)：課本上學(xué)不到的101條人生經(jīng)驗(yàn)

第一章 社交有術(shù)，“方圓”做人
1．“人緣”：安身立命的支點(diǎn)
2．著裝——自我的鏡子
3．說話看場合，你定受歡迎
4．巧妙拒絕，給足別人面子
5．你會請客嗎?
6．做個推銷快樂的高手
7．讓陌生人不再陌生
8．異性之花更燦爛
9．觥籌交錯，酒言酒語
10．小心!友誼背后的騙局
11．分清是人是鬼
12．送禮：一份關(guān)愛，一份情誼
13．“不學(xué)禮，無以立”
14．交朋友也要有“勢利眼”
15．韓信點(diǎn)兵，多多益善
16．有事找朋友，無事也要找朋友
17．雪中送炭：幫人的最佳機(jī)會
18．存款“蓄”情，一個都不能少
19．善待生活中的每一個人
20．做人會“方”也要會“圓”
21．打打電話，發(fā)發(fā)短信
22．頂牛抬扛傷大雅
23．甜言蜜語籠絡(luò)人心
24．寬容自己的“敵人”是一種智慧
25．見什么人上什么菜
第二章 點(diǎn)點(diǎn)滴滴試探職場的深淺
26．學(xué)會親近權(quán)戚
27．職場交友不要一棍子打死
28．繞過老板的秘書
29．與領(lǐng)導(dǎo)夫人搞好關(guān)系
30．“越位”——讓你費(fèi)力不討好
31．話到嘴邊留半句
32．當(dāng)老板需要幫助的時候
33．學(xué)點(diǎn)“彎彎繞”
34．放大優(yōu)點(diǎn)，縮小缺點(diǎn)
35．寬容同事的刁難
36．與“上面”保持經(jīng)常性的接觸
37．記住：千萬不要在背后說他人壞話
38．不時地給你的下屬注入“興奮劑”
39．對付小人：該硬就硬，該軟就軟
40．別人不愿干，你來
41．手心手背都是肉
42．接受任務(wù)時準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
43．與同事保持距離
44．該裝傻時就要裝傻
45．老板是你手中最好的拐杖
46．新官上任，頭三腳難踢
47．雨過天晴的彩虹更美麗
第三章 推銷：用嘴不如用心
48．微笑—一喻悅自己，也愉悅別人
49．妙語橫生生意來
50．王婆賣瓜，自賣自夸
51．推銷離不開鐵嘴銅牙
52．多聽少說更高明
53．借“神”說話——讓顧客替你推銷
54．把話說到心坎上
55．名片——把推銷的利劍
56．無中生有：從沒有路的地方找出路
57．恭維客戶：該拍的馬屁要拍
58．想當(dāng)推銷員就把“面子”扔掉
59．好奇心：打開銷售的金鑰匙
60．記住他人名字，拉近彼此距離
61．推銷=信譽(yù)+智慧
62．推銷產(chǎn)品前，先把真誠推出去
63．來得早不如來得巧：慎選推銷時機(jī)
64．幽“它”一默，在笑聲中成交
65．電話推銷禮儀
第四章 打好“口水戰(zhàn)”：談判桌上你定贏
66．談判的方法
67．禮儀——促進(jìn)談判成功的“助推器”
68．營造良好的談判氣氛
69．交談中易犯的七個毛病
70．該“聽”時，千萬不要“說”
71．記?。簞e讓答復(fù)成為對方的把柄
72．說服的技巧：讓對方心悅誠服地接受
73．談判桌上無戲言，一字千金需策劃
74．裝瘋賣傻，“伎倆”撥“千金”
75．扭轉(zhuǎn)僵局，緩和氣氛
76．黑臉白臉，讓點(diǎn)子當(dāng)主演
77．設(shè)暗鉤釣笨魚，在談笑間見刀光
78．結(jié)束談判的技巧
第五章 通權(quán)達(dá)變，進(jìn)退相宜
79．適時到領(lǐng)導(dǎo)家做客
80．遵守諾言，說一不二
81．巧“懲”妙“罰”，你好我也好
82．如何成為受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的賓客
83．無事少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩
84．威信：無言的號召，無聲的命令
85．把握每一個精彩瞬間
86．城隍爺不跟小鬼稱兄弟
87．五種領(lǐng)導(dǎo)不可求
88．尋求領(lǐng)導(dǎo)理解和支持的五個原則
第六章 追求幸福：浪漫愛情的經(jīng)營
89．你是我的愛人，你是我的花
90．戀愛也需多種經(jīng)營
91．拿到情愛生活的準(zhǔn)人證
92．不以得喜，不以失悲
93．體驗(yàn)愛情不能性子急
94．追求愛情：要有勇氣更要講方法
95．談情說愛：距離產(chǎn)生美
96．綿綿情話：愛情花朵上的一串甘露
97．贊美——愛情火焰中的一把柴
98．嫉妒會延誤你的愛
99．愛就要學(xué)會道歉
100．不愛，就讓他(她)走開
101．將愛情進(jìn)行到底