銀行營(yíng)銷導(dǎo)論

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	鄒亞生編著
出版社：	對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	金融投資

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ISBN：	9787810786843	出版時(shí)間：	2006-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	其它	頁數(shù)：	350	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　金融學(xué)專業(yè)的教材建設(shè)建立在金融學(xué)科的課程建設(shè)基礎(chǔ)上，而后者則體現(xiàn)著金融學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)學(xué)從真實(shí)世界抽象出經(jīng)濟(jì)問題，并試圖從中推導(dǎo)具有政策的價(jià)值的一般性理論。因此，任何經(jīng)濟(jì)理論都具有時(shí)代特征。金融學(xué)在研究也不例外。鑒于對(duì)金融學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵和教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)院在2002-2005年先后3次調(diào)整了本科的培養(yǎng)方案。目前，金融學(xué)院的金融學(xué)專業(yè)和金融工程專業(yè)的課程體系已相對(duì)成熟。學(xué)院教材建設(shè)的目標(biāo)是：緊緊圍繞學(xué)院學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，在掌握金融科學(xué)的國(guó)際上的最新實(shí)踐、科研和教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)勢(shì)、特色、抓好重點(diǎn)，錘煉精口，爭(zhēng)取在未來5年內(nèi)建立起新的教材體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程的教材配套。

作者簡(jiǎn)介

　　鄒亞生，工黨學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、副教授，現(xiàn)任對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院副院長(zhǎng)。從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、現(xiàn)代公司治理、現(xiàn)代金融企業(yè)營(yíng)銷等領(lǐng)域的教學(xué)與研究工作。曾出版《中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)備研究》、《農(nóng)村合作銀行發(fā)展模式研究》等多部專著，并發(fā)表論文數(shù)篇。在長(zhǎng)期從事教學(xué)研究的同時(shí)，參與多家公司的改制方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，兼任多家企業(yè)的咨詢顧問及培訓(xùn)師。特別擔(dān)任中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)備發(fā)展專家組成員，民生銀行培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師。

圖書目錄

第一章銀行營(yíng)銷概述
　第一節(jié) 什么是營(yíng)銷
　第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷與銀行營(yíng)銷
　第三節(jié) 客戶價(jià)值與銀行營(yíng)銷
　第四節(jié) 商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新和發(fā)展
　第五節(jié) 我國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　本章思考題
第二章銀行營(yíng)銷策劃原理
　第一節(jié) 營(yíng)銷策劃的含義和重要性
　第二節(jié) 營(yíng)銷策劃的過程
　本章小結(jié)
　本章思考題
第三章銀行營(yíng)銷中的信息系統(tǒng)
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 銀行營(yíng)銷調(diào)研
　第三節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研的應(yīng)用和趨勢(shì)
　本章小結(jié)
　本章思考題
第四章銀行營(yíng)銷環(huán)境分析
　第一節(jié) 銀行營(yíng)銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析
　第三節(jié) 微觀環(huán)境因素分析
　第四節(jié) 宏觀環(huán)境變化實(shí)例：加入WTO
　本章小結(jié)
　本章思考題
第五章銀行市場(chǎng)細(xì)分
　第一節(jié) 銀行營(yíng)銷戰(zhàn)備分析
　第二節(jié) 銀行的市場(chǎng)細(xì)分
　本章小結(jié)
　本章思考題
第六章銀行的目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備選擇
　第一節(jié) 銀行目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　第二節(jié) 銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
　本章小結(jié)
　本章思考題
第七章銀行市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
　第一節(jié) 商業(yè)銀行市場(chǎng)定位過程
　第二節(jié) 商業(yè)銀行的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略
　第三節(jié) 商業(yè)銀行的形象定位戰(zhàn)略（CIS）
　本章小結(jié)
　本章思考題
第八章銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略
　第一節(jié) 銀行產(chǎn)品概述
　第二節(jié) 銀行產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié) 銀行產(chǎn)品的生命周期策略
　第四節(jié) 銀行新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新
　本章小結(jié)
　本章思考題
第九章商業(yè)銀行定價(jià)策略
第十章銀行營(yíng)銷渠道策略
第十一章銀行營(yíng)銷中的廣告與公共關(guān)系
第十二章銀行客戶關(guān)系管理
第十三章關(guān)系營(yíng)銷與整合營(yíng)銷
第十四章網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)
后記