一線千金：電話營銷培訓教程

　　由于城市規(guī)模擴大，交通阻塞等原因，登門拜訪式的銷售效率越來越低，而成本卻不斷上升。在營銷成本日益高漲的今天，人們更多地把目光轉向了電話銷售。僅憑小小的一部電話，便可以足不出戶打遍天下，一部電話可以打來千萬的銷售利潤。電話營銷往往成為媒體廣告的延伸和補克，既宣傳了產品，爭取了客戶，又節(jié)省了分妙萬金的廣告費。除了推銷商品外、酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進行業(yè)務宣傳和市場調查，能收到事半功倍的效果。是不是無論是誰拿起電話都能取得驕人的業(yè)績？答案是否定的，電話營銷也是一門學問，也需要一定的技巧，只有懂得了這門學問，掌握了這種技巧，才有可能取得突出的業(yè)績。本書是根據作者的實戰(zhàn)經驗來編寫的，書中詳細解析了電話營銷的獨特理念和系統(tǒng)的流程，摒棄了單純枯燥的理論闡釋，針對電話贏得客戶的關鍵步驟，結合真實案例加以分析說明，能讓讀者清晰明確地了解和掌握通過電話贏得客戶的種種技巧和方法，具有很強的指導性和實用性。[看更多]

　　范云峰，中國營銷管理實力代表人物；中國營銷學會副會長。中國市場學會理事；清華大學OEO營銷課程客座教授；北京工商大學碩士生導師；中國商貿專家委員會委員；中國杰出營銷獎評委；品牌中國聯盟專家成員。中國十大企業(yè)培訓師；中國十大策劃專家、上?？禎?、深圳天悅居等數十字企業(yè)顧問；出版《客戶不是上帝》等專著28余部、《中國經營報》《中國質量與品牌》《市場周刊》等20余家報刊專家顧問；在《銷售與市場》《中國經營報》等多家報刊上發(fā)表論文300余篇、應邀到韓國、馬來西亞、新西蘭等國講學。