公共關(guān)系與禮儀修養(yǎng)讀本

公共關(guān)系篇
第一講 公共關(guān)系概述
一、公共關(guān)系的含義
二、做具有公關(guān)意識的人
三、現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
第二講 公關(guān)活動的開展
一、了解你的公眾
二、公共關(guān)系傳播溝通
三、公共關(guān)系工作程序
第三講 公關(guān)員的基本要求
一、人人都能成為公共關(guān)系人員
二、成功公關(guān)人員的素質(zhì)
三、公關(guān)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)介紹
禮儀修養(yǎng)篇
第四講 注重禮儀做一個(gè)受人歡迎的青年
一、禮儀——人際交往的潤滑劑
二、禮儀的原則
三、做一個(gè)受人歡迎的青年
第五講 日常生活中的禮儀
一、迎來送往
二、請客做客
三、休閑娛樂
四、通訊往來
五、乘車行路
第六講 正式場合中的禮儀
一、宴會禮儀
二、西餐禮儀
三、舞會禮儀
四、沙龍
五、產(chǎn)品展示會