市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（亞洲版）

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	（美）科特勒（Kotler，P.）等著，何志毅等譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷(xiāo)理論

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ISBN：	9787111194743	出版時(shí)間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	467	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)不僅保留了《營(yíng)銷(xiāo)管理》中的核心內(nèi)容，而且還增加了許多有關(guān)亞洲企業(yè)（包括中國(guó)企業(yè)）開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)以及開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)案例，在保留原書(shū)知識(shí)性和可讀性的同時(shí)，還增加了趣味性的內(nèi)容。在這本書(shū)里，科特勒等幾位教授努力讓讀者對(duì)亞洲營(yíng)銷(xiāo)的精彩世界有最新和最權(quán)威的見(jiàn)解。它無(wú)疑將成為一本好的教材和新的暢銷(xiāo)書(shū)。本書(shū)除突出客戶關(guān)系構(gòu)架之外，還強(qiáng)調(diào)三個(gè)重要方面。第一個(gè)理論是關(guān)于建立強(qiáng)大的品牌和品牌資產(chǎn)。第二個(gè)理論是強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)的重要性。最后，本書(shū)還包括數(shù)字時(shí)代技術(shù)的最新內(nèi)容。在提供最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的同時(shí)，他們也使亞洲營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)對(duì)于教師和學(xué)生而言更簡(jiǎn)單和更富有趣味性。本教材涉及眾多現(xiàn)實(shí)中公司的案例和故事以及它們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。本書(shū)是專(zhuān)為亞洲營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和老師們推出的一個(gè)更基礎(chǔ)的教學(xué)資源，目的是要帶給你更強(qiáng)的能力。本書(shū)立足于一個(gè)強(qiáng)大的理論：營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)創(chuàng)造和管理可盈利的客戶關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，但是營(yíng)銷(xiāo)者不能單獨(dú)完成此項(xiàng)任務(wù)。他們必須善于管理公司內(nèi)外部的伙伴關(guān)系，共同去維系客戶關(guān)系。書(shū)中開(kāi)頭闡述了客戶與伙伴關(guān)系框架的構(gòu)建，然后在各個(gè)章節(jié)去展開(kāi)這個(gè)論題。本書(shū)還強(qiáng)調(diào)了其他三個(gè)強(qiáng)大的理論：建立強(qiáng)大的品牌和品牌資產(chǎn)；社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)的重要性；在新的數(shù)字時(shí)代利用技術(shù)的最新內(nèi)容。書(shū)中充滿了很多現(xiàn)實(shí)中公司的案例和故事，實(shí)用性強(qiáng)，闡述生動(dòng)有趣，且易于掌握，在提供最新的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的同時(shí)，也使亞洲營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)對(duì)于教師和學(xué)生而言更簡(jiǎn)單和更富有趣味性。本書(shū)適用于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)本科生、MBA學(xué)生及教師使用，也可以作為研究人員以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　菲利普·科特勒，世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威。美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，S.C.Johnson & Son 教授。曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。撰有20多部著作，包括《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》、《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)導(dǎo)論》和《非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》。除此之外，他還為一些著名期刊，如《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《斯隆管理評(píng)論》、《管理科學(xué)》和《加州管理評(píng)論》等撰寫(xiě)了100多篇論文。他是惟一三次獲得 Alpha Kappa Psi獎(jiǎng)的學(xué)者，該獎(jiǎng)專(zhuān)門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》上發(fā)表最優(yōu)秀年度論文的作者?？铺乩詹┦楷F(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事等職。他也是許多大公司的顧問(wèn)，包括美國(guó)電話電報(bào)、美洲銀行、福特汽車(chē)、通用電氣、IBM等。他曾獲得Paul D.Converse獎(jiǎng)、美國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)教育工作者獎(jiǎng)和charIes Coolldge Parlin獎(jiǎng)。

圖書(shū)目錄

中文版序
譯者序
作者簡(jiǎn)介
譯者簡(jiǎn)介
前言
第一部分理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第1章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一管理盈利性客戶關(guān)系
1.1 什么是營(yíng)銷(xiāo)
1.2 營(yíng)銷(xiāo)管理
1.3 客戶關(guān)系管理
1.4 “聯(lián)系的”新千年的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)
第2章公司與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：建立客戶關(guān)系
2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
2.2 規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)：協(xié)作建立客戶關(guān)系
2.3 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
2.4 管理營(yíng)銷(xiāo)努力
第3章數(shù)碼時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)：建立全新顧客聯(lián)系
3.1 塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要影響力量
3.2 在數(shù)字化新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.3 電子商務(wù)的領(lǐng)域
3.4 開(kāi)展電子商務(wù)
3.5 電子商務(wù)的前景與挑戰(zhàn)
第二部分發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略
第4章營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
4.1 公司的微觀環(huán)境
4.2 公司的宏觀環(huán)境
4.3 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境做出反應(yīng)
第5章管理營(yíng)銷(xiāo)信息
5.1 評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)信息需求
5.2 發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)信息
5.3 營(yíng)銷(xiāo)信息分析
5.4 營(yíng)銷(xiāo)信息傳播和使用
5.5 營(yíng)銷(xiāo)信息的其他問(wèn)題
第6章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
6.1 消費(fèi)者行為模式
6.2 影響消費(fèi)者行為的特征
6.3 購(gòu)買(mǎi)決策行為的類(lèi)型
6.4 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程
6.5 新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程
第7章商業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為
7.1 商業(yè)市場(chǎng)
7.2 商業(yè)購(gòu)買(mǎi)者行為
7.3 公共機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng)
第8章市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位：與正確的客戶建立正確的客戶關(guān)系
8.1 市場(chǎng)細(xì)分
8.2 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)
8.3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位
第三部分發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合
第9章產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略
9.1 什么是產(chǎn)品
9.2 產(chǎn)品和服務(wù)決策
9.3 Po牌戰(zhàn)略：建立強(qiáng)大的品牌
9.4 建立強(qiáng)大的品牌
9.5 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
9.6 其他產(chǎn)品考慮事項(xiàng)
第10章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
10.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
10.2 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第11章定價(jià)影響因素和方法
11.1 價(jià)格是什么
11.2 定價(jià)的影響因素
11.3 基本定價(jià)方法
第12章價(jià)格戰(zhàn)略
12.1 新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
12.2 產(chǎn)品組合定價(jià)戰(zhàn)略
12.3 價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略
12.4 價(jià)格反應(yīng)戰(zhàn)略
12.5 公共政策與定價(jià)
第13章營(yíng)銷(xiāo)渠道與供應(yīng)鏈管理
13.1 供應(yīng)鏈與價(jià)值傳遞系統(tǒng)
13.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的特性及重要性
13.3 渠道行為與組織
13.4 渠道設(shè)計(jì)決策
13.5 渠道管理決策
13.6 公共政策與分銷(xiāo)決策
13.7 市場(chǎng)物流租供應(yīng)鏈管理
第14章批發(fā)和零售
14.1 零售
14.2 批發(fā)
第15章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略
15.1 營(yíng)銷(xiāo)傳播組合
15.2 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
15.3 傳播過(guò)程概述
15.4 開(kāi)發(fā)有效營(yíng)銷(xiāo)的步驟
15.5 確定總促銷(xiāo)預(yù)算及組合
15.6 營(yíng)銷(xiāo)傳播的社會(huì)責(zé)任
第16章廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
16.1 廣告
16.2 銷(xiāo)售促進(jìn)
16.3 公共關(guān)系
第17章人員銷(xiāo)售與直接營(yíng)銷(xiāo)
17.1 人員銷(xiāo)售
17.2 管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
17.3 人員銷(xiāo)售的過(guò)程
17.4 直接營(yíng)銷(xiāo)
第四部分管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第18章創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
18.1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
18.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
18.3 在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中尋求平衡
第19章全球市場(chǎng)
19.1 21世紀(jì)的全球營(yíng)銷(xiāo)
19.2 考察全球的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
19.3 決定是否進(jìn)行國(guó)際化
19.4 決定進(jìn)入哪些市場(chǎng)
19.5 決定如何進(jìn)入這些市場(chǎng)
19.6 決定全球營(yíng)銷(xiāo)組合
19.7 決定全球營(yíng)銷(xiāo)的組織
第20章營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)：社會(huì)責(zé)任與營(yíng)銷(xiāo)道德規(guī)范
20.1 社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的批評(píng)
20.2 公民與公眾規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)的行為
20.3 對(duì)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)行為
附錄A 測(cè)量和預(yù)測(cè)需求
A.1 測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求
A.2 預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求
附錄B 營(yíng)銷(xiāo)算術(shù)
B.1 損益表
B.2 分析比率
B.3 加價(jià)和減價(jià)
術(shù)語(yǔ)表
參考文獻(xiàn)