醫(yī)藥營銷技術(shù)

第一章　營銷與醫(yī)藥營銷
　第一節(jié)　營銷概述
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷發(fā)展現(xiàn)狀
　第三節(jié)　國際醫(yī)藥營銷發(fā)展趨勢
第二章　市場學(xué)基本知識
　第一節(jié)　市場
　第二節(jié)　市場調(diào)查與預(yù)測
　第三節(jié)　目標(biāo)市場的確定
　第四節(jié)　產(chǎn)品及產(chǎn)品定位
　第五節(jié)　市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
　第六節(jié)　SWOT分析法
第三章　醫(yī)藥營銷人員的素質(zhì)
　第一節(jié)　醫(yī)藥營銷人員的知識結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)
　第三節(jié)　醫(yī)藥營銷人員應(yīng)具備的能力
　第四節(jié)　醫(yī)藥營銷人員的職業(yè)態(tài)度
第四章　營銷技巧與消費心理
　第一節(jié)　探索需要
　第二節(jié)　尋求認(rèn)知
　第三節(jié)　學(xué)習(xí)與個性
第五章　醫(yī)藥營銷團(tuán)隊建設(shè)
　第一節(jié)　醫(yī)藥營銷團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)與信念
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷團(tuán)隊建設(shè)的變化與創(chuàng)新
　第三節(jié)　醫(yī)藥營銷的團(tuán)隊溝通模式
第六章　營銷策略的應(yīng)用
　第一節(jié)　產(chǎn)品策略與營銷核心
　第二節(jié)　營銷渠道策略與信譽(yù)再造
　第三節(jié)　價格策略與貨幣選票
第七章　醫(yī)藥客戶服務(wù)與推銷技巧
　第一節(jié)　醫(yī)藥客戶服務(wù)意識
　第二節(jié)　醫(yī)藥客戶管理技巧
　第三節(jié)　醫(yī)藥客戶溝通技巧
　第四節(jié)　醫(yī)藥客戶抱怨的處理
第八章　非處方藥營銷技巧
　第一節(jié)　非處方藥概述
　第二節(jié)　OTC分銷渠道的選擇與管理
　第三節(jié)　OTC銷售終端的開發(fā)與管理
第九章　電子商務(wù)
　第一節(jié)　電子商務(wù)概述
　第二節(jié)　實施電子商務(wù)對醫(yī)藥企業(yè)的意義
　第三節(jié)　醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
　第四節(jié)　電子商務(wù)營銷技術(shù)
參考文獻(xiàn)