供用電工人職業(yè)技能培訓教材抄表核算收費

前言
編者的話
第一章 電力法規(guī)與電力職業(yè)道德
第一節(jié) 電力法規(guī)體系簡介
第二節(jié) 《電力法》與《電力供應與使用條例》
第三節(jié) 電力與其他相關(guān)法律
第四節(jié) 營銷常見法律問題說明
第五節(jié) 電力職工文明服務行為規(guī)范
復習內(nèi)容提示
問題與思考
第二章 基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 電子計算機知識簡介
第二節(jié) 電力系統(tǒng)和電力網(wǎng)
第三節(jié) 用電設(shè)施與裝置
第四節(jié) 電力安全知識及安全工作規(guī)程
第五節(jié) 財務基礎(chǔ)知識
復習內(nèi)容提示
問題與思考
第三章 電能計量
第一節(jié) 電能計量的含義與作用
第二節(jié) 電能計量裝置
第三節(jié) 電能計量裝置的配置和運行
第四節(jié) 電能計量裝置故障及電量退補
復習內(nèi)容提示
問題與思考
復習題
第四章 電費電價
第一節(jié) 電價的概念及沿革
第二節(jié) 電價制定的原則與作用
第三節(jié) 電價的分類及組成
復習內(nèi)容提示
問題與思考
第五章 營業(yè)管理
第一節(jié) 營業(yè)管理概述
第二節(jié) 業(yè)務擴充
第三節(jié) 營業(yè)服務
第四節(jié) 營業(yè)質(zhì)量管理
復習內(nèi)容提示
問題與思考
第六章 電費管理
第七章 電費抄表
第八章 電費的核算
第九章 電費回收及賬務管理
第十章 電費電價統(tǒng)計及分析
第十一章 計算機在電力營銷中的應用與推廣
附錄 變壓器損耗計算數(shù)據(jù)