前言
第一章 待人處事十分重要
1 待人處事的重要性
2 少年兒童學習待人處事的迫切性
第二章 待人處事的特點
1 原則性
2 普遍性
3 靈活性
4 褒貶性
第三章 待人處事的基本原則
1 品德高尚
2 知法守法
3 勤奮學習
第四章 待人處事的方法
1 寬宏大量法
2 以身作則法
3 冷靜沉著法
4 信任他人法
5 居安思危法
6 以誠待人法
7 謙虛謹慎法
8 交往慎重法
9 控制憤怒法
10 微笑待人法
11 表情洞察法
12 以禮待人法
13 信譽第一法
14 取人之長法
15 第一印象法
16 信心充滿法
17 堅持真理法
18 儀表注意法
19 示范處事法
20 風趣幽默法
21 聞過則喜法
22 巧于拒絕法
23 尊重他人法
24 善于讓步法
25 嫉妒去除法
26 認真傾聽法
27 緊張放松法
28 駁斥詭辯法
29 相處能力的自測法
30 助人為樂法