經(jīng)商口才36絕招

定　價(jià)：￥25.80

作　者：	董冠編著
出版社：	臺(tái)海出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	談判

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ISBN：	9787801413505	出版時(shí)間：	2004-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁(yè)數(shù)：	375	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書將使你具有良好的經(jīng)商口才，過(guò)人的生意頭服，細(xì)心研讀和應(yīng)用書中的經(jīng)商語(yǔ)言，可使你步步登高，成為一名精明的商人、合格的老板、成功的企業(yè)家。具有良好的經(jīng)商口才，說(shuō)服能力強(qiáng)的人，必然是商場(chǎng)中的活躍人物。掌握經(jīng)商口才的語(yǔ)言藝術(shù)，也是每個(gè)商人必備的能力之一。經(jīng)商口才是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《經(jīng)商口才36絕招》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章口才魅力贏得顧客的心
吸引顧客要靠口才
信守你說(shuō)的每一句話
喊出客戶的名字
真誠(chéng)而坦率地贊美顧客
向顧客提供保證或是作出承諾
質(zhì)量好壞由顧客說(shuō)了算
打電話向顧客致謝
即使顧客不買產(chǎn)品也要感謝他
絕對(duì)不對(duì)顧客說(shuō)“不”
100%的重視顧客的意見及問題
處理顧客的反對(duì)意見
處理顧客的抱怨的話術(shù)
賠笑臉要遞好話
多說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”
第二章如何提高推銷口才
推銷員提高語(yǔ)言的藝術(shù)
如何正確使用推銷用語(yǔ)
接待顧客時(shí)使用的敬語(yǔ)
回答客戶問題的用語(yǔ)方法
學(xué)會(huì)巧說(shuō)話
推銷成功的語(yǔ)言技巧
第三章推銷口才的最佳方法
如何與陌生的顧客接觸
接近顧客的七種方法
引用別人的話打動(dòng)顧客
使用推銷語(yǔ)言的技巧
推銷員切莫與客戶爭(zhēng)辯
樓房推銷員的技巧
創(chuàng)造最佳的溝通方式
會(huì)話式推銷訪問
回答準(zhǔn)客戶的提問
間接處理顧客的意見
推銷從巧妙提問開始
反駁顧客的訣竅
學(xué)會(huì)扭轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)意見
處理顧客的異議
第四章推銷時(shí)的口才魅力
第五章商務(wù)演說(shuō)與顧客的商談
第六章說(shuō)服客戶的藝術(shù)
第七章如何提高談判的口才
第八章談判開局時(shí)的口才魅力
第九章談判有磋商時(shí)的口才魅力
第十章達(dá)成協(xié)議時(shí)的口才魅力【媒體評(píng)論】