市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

第一章 總論
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成與發(fā)展
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的定義及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容和特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
六、2l世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境十大新趨勢(shì)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本步驟
三、市場(chǎng)調(diào)查的基本方法
第四章 市場(chǎng)需求與預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
二、估計(jì)目前市場(chǎng)需求
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
四、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為概述
二、消費(fèi)者的消費(fèi)需求
三、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)施
第六章 組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
一、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
二、中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
三、政府市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者
二、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)與類(lèi)型
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
五、基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、市場(chǎng)細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
三、目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略與策略
四、市場(chǎng)定位
第九章產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品組合策賂
二、產(chǎn)品品牌策賂
三、產(chǎn)品包裝策賂
四、產(chǎn)品生命周期策賂
五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第十章 定價(jià)策略
一、影響定價(jià)的基本因素
二、定價(jià)方法
三、定價(jià)策略
四、價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
第十一章 營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
一、營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念與類(lèi)型
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
三、影響營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的主要因素
四、營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理策賂
五、批發(fā)商業(yè)
六、零售商業(yè)
第十二章 物流決策
一、物流系統(tǒng)
二、運(yùn)輸決策
三、存貨決策
四、區(qū)位決策
五、物流自動(dòng)化
第十三章 促銷(xiāo)策略
一、促銷(xiāo)、促銷(xiāo)的作用及促銷(xiāo)組合
二、人員推銷(xiāo)策略
三、廣告策略
四、營(yíng)業(yè)推廣策略
五、公共關(guān)系策略
第十四章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
二、顧客服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
三、服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第十五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
三、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
四、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的方式
五、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
主要參考文獻(xiàn)