商務(wù)秘書信息與檔案工作

第一章 商務(wù)信息工作概述
第一節(jié) 商務(wù)信息的作用與種類
第二節(jié) 商務(wù)信息工作程序與內(nèi)容
第三節(jié) 商務(wù)信息管理
第四節(jié) 商務(wù)信息工作原則與要求
第二章 商務(wù)信息獲取與整理
第一節(jié) 商務(wù)信息獲取
第二節(jié) 商務(wù)信息分類
第三節(jié) 商務(wù)信息篩選
第三章 商務(wù)信息交流
第一節(jié) 商務(wù)信息交流概述
第二節(jié) 商務(wù)信息交流的方式
第三節(jié) 商務(wù)信息的有效交流
第四章 商務(wù)信息存儲(chǔ)
第一節(jié) 商務(wù)信息存儲(chǔ)的作用與特性
第二節(jié) 商務(wù)信息存儲(chǔ)程序
第三節(jié) 商務(wù)信息存儲(chǔ)方法
第四節(jié) 商務(wù)信息存儲(chǔ)工具與設(shè)備
第五節(jié) 商務(wù)信息存儲(chǔ)管理系統(tǒng)
第五章 商務(wù)信息開發(fā)利用與反饋
第一節(jié) 商務(wù)信息開發(fā)
第二節(jié) 商務(wù)信息文稿的編寫
第三節(jié) 商務(wù)信息利用
第四節(jié) 商務(wù)信息反饋
第五節(jié) 商務(wù)信息的安全保密
第六章 市場(chǎng)信息調(diào)查
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法
第七章 商務(wù)信息與經(jīng)營決策
第一節(jié) 科學(xué)決策的程序
第二節(jié) 商務(wù)信息在經(jīng)營決策中的應(yīng)用及功能
第三節(jié) 輔助經(jīng)營決策的信息服務(wù)
第八章 商務(wù)檔案工作概述
第一節(jié) 檔案與檔案工作
第二節(jié) 商務(wù)檔案和商務(wù)檔案工作
第三節(jié) 商務(wù)特殊載體檔案管理
第九章 商務(wù)檔案整理規(guī)則
第一節(jié) 商務(wù)文書歸檔范圍
第二節(jié) 商務(wù)檔案整理步驟與方法
第三節(jié) 商務(wù)檔案整理原則
第四節(jié) 商務(wù)檔案分類
第十章 商務(wù)檔案保管工作
第一節(jié) 檔案保管設(shè)施
第二節(jié) 檔案保管場(chǎng)所管理
第三節(jié) 檔案的日常管理
第十一章 商務(wù)檔案鑒定工作
第一節(jié) 商務(wù)檔案鑒定的原則與標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 商務(wù)檔案保管期限表
第三節(jié) 商務(wù)檔案鑒定方法
第十二章 商務(wù)檔案的利用服務(wù)
第一節(jié) 商務(wù)檔案提供利用
第二節(jié) 商務(wù)檔案信息資源開發(fā)
第三節(jié) 商務(wù)檔案檢索工作
主要參考書目