公眾、事務(wù)與形象

定　價：￥29.00

作　者：	張東橋
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：	學校公共關(guān)系管理導(dǎo)論
標　簽：	公共關(guān)系學

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ISBN：	9787562435471	出版時間：	2005-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	318	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書圍繞公眾、事務(wù)與形象這三個核心的問題，系統(tǒng)論述了學校公共關(guān)系、活動的開展，具體包括以下幾個太的部分：學校處于公共關(guān)系管理時代（導(dǎo)論部分）。論述了公共關(guān)系發(fā)展史和公共關(guān)系管理階梯模式的演進，指出中國學校公共關(guān)系理論和實踐狀態(tài)，明確了中小學公共關(guān)系中存在的問題。學校公共關(guān)系內(nèi)涵及理論基礎(chǔ)（第1～3章）。論述了學校公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、本質(zhì)、特點、類型、管理模式等，介紹了公共關(guān)系管理程序——經(jīng)典的四步工作法，并且討論了學校公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)——技術(shù)基礎(chǔ)、語言基礎(chǔ)、禮儀基礎(chǔ)。學校公

作者簡介

暫缺《公眾、事務(wù)與形象》作者簡介

圖書目錄

導(dǎo)論：學校處于公共關(guān)系管理時代
　公共關(guān)系管理時代來臨
　美國學校公共關(guān)系理論與實踐述評
　中國學校公共關(guān)系管理的現(xiàn)狀與問題
　學校公共關(guān)系需要管理
　本書研究與寫作的原則和思路
　本章小結(jié)
1　學校公共關(guān)系及其管理
　公共關(guān)系及其本質(zhì)
　管理角度的公共關(guān)系定義
　學校公共關(guān)系
　學校公共關(guān)系管理與模式
　學校公共關(guān)系管理的理論預(yù)設(shè)
　本章小結(jié)
2　學校公共關(guān)系管理過程
　調(diào)查研究
　制定目標
　實施傳播
　結(jié)果評估
　案例評析
　本章小結(jié)
3　學校公共關(guān)系管理基礎(chǔ)
　學校公共關(guān)系調(diào)查研究方法與技術(shù)
　學校溝通媒介
　學校公共關(guān)系禮儀
　學校公共關(guān)系信息管理
　本章小結(jié)
4　學校內(nèi)部公眾關(guān)系管理
　校長人際領(lǐng)導(dǎo)的使命
　學校行政管理者與教師
　教師間的關(guān)系管理
　學校與學生的溝通
　教師與學生的溝通
　本章小結(jié)
5　學校外部公眾關(guān)系管理
　學校與學生家長
　學校與社區(qū)
　學校與特殊公眾
　學校與政府的關(guān)系
　學校與媒體的合作
　學校的國際公共關(guān)系
　本章小結(jié)
6　學校公共關(guān)系專題管理
　學校專題活動類型
　學校內(nèi)部專題管理
　學校外部專題管理
　本章小結(jié)
7　學校問題—機遇與危機公共關(guān)系管理
　學校問題管理
　學校機遇管理
　學校危機管理
　本章小結(jié)
8　學校形象管理
　學校形象
　學校形象定位管理
　差異化——學校形象的維持與提升策略
　本章小結(jié)
結(jié)語　中國學校的公關(guān)之路
　中國文化特性
　中國式的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為
　中國學校的公關(guān)之路
　本章小結(jié)
參考文獻
后　記