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商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)

商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)

定 價(jià):¥26.80

作 者: 楊明生
出版社: 中國(guó)金融出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 銀行

ISBN: 9787504928955 出版時(shí)間: 2003-07-01 包裝: 簡(jiǎn)裝本
開(kāi)本: 32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 357 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)圍繞以客戶(hù)的有效需求為核心,以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ),以產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力,以?xún)?nèi)部組織協(xié)調(diào)和整體聯(lián)動(dòng)為保障,以科技手段力支撐,以實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo),對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題進(jìn)行了政策分析和研究,旨在突出以下內(nèi)容:第一,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,以全新的營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。努力建立適應(yīng)優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)的全方位金融服務(wù)體系;第二,按照以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益.為目標(biāo)的原則,將目前分散的、各自為政的公司業(yè)務(wù)集中管理,通過(guò)建立高效率的戰(zhàn)略管理、服務(wù)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,使公司業(yè)務(wù)發(fā)展在全系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施組織、統(tǒng)籌、規(guī)劃、管理和監(jiān)督,從而形成在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展客戶(hù)過(guò)程中的整體合力,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和綜合盈利能力;第三,進(jìn)一步完善統(tǒng)一授信管理和審貸分離的信貸制度,在全面防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下,提高公司業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)的運(yùn)作效率和質(zhì)量;第四,優(yōu)化人力資源組合,建立目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制和優(yōu)勝劣汰的獎(jiǎng)懲機(jī)削。本書(shū)首開(kāi)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)研究之先河,第一次全面系統(tǒng)深入地闡述了公司業(yè)務(wù)的架構(gòu)、中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響、公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公司客戶(hù)的選擇和維護(hù)、公司客戶(hù)的準(zhǔn)入與退出、公司客戶(hù)的授信與貸款業(yè)務(wù)、公司客戶(hù)存款業(yè)務(wù)—、公司客戶(hù)中間業(yè)務(wù)(包括代客理財(cái)?shù)刃滦蜆I(yè)務(wù)).公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管及考評(píng)機(jī)制的協(xié)調(diào)與配套、電子化在公司業(yè)務(wù)中的具體運(yùn)用等內(nèi)容。本書(shū)對(duì)于廣大金融理論和實(shí)務(wù)工作者,特則是商業(yè)銀行各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)扣公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理人員,具有較強(qiáng)的理論研定價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義、是銀行開(kāi)展公司業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)、組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的必備工具書(shū)和必選教材。通覽全書(shū),其定出特點(diǎn)有四:一是貼近市場(chǎng),符合市場(chǎng)需求;二是突出客戶(hù)的維護(hù)與管理,具有較強(qiáng)的可操作性;三是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等,具有一定的超前性:四是注重監(jiān)管,講求業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)范化。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

目錄
第一章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)概述
第一節(jié)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)與作用
一. 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)內(nèi)涵
二. 公司與金融市場(chǎng)
三. 公司與金融機(jī)構(gòu)
四. 公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用
五. 發(fā)展商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的重要意義
第二節(jié)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)種類(lèi)
一. 公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)
二. 公司負(fù)債業(yè)務(wù)
三. 公司中間業(yè)務(wù)
第二章加入世界貿(mào)易組織后公司業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第一節(jié)我國(guó)開(kāi)放金融業(yè)的承諾
一. 銀行業(yè)
二. 保險(xiǎn)業(yè)
三. 證券業(yè)
第二節(jié)加入世貿(mào)組織對(duì)我國(guó)主要行業(yè)發(fā)展的影響
一. 農(nóng)業(yè)
二. 汽車(chē)工業(yè)
三. 機(jī)械工業(yè)
四. 紡織行業(yè)
五. 電信行業(yè)
六. 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
七. 石油石化行業(yè)
八. 鋼鐵行業(yè)
九. 醫(yī)藥行業(yè)
十. 房地產(chǎn)業(yè)
十一. 商業(yè)行業(yè)
第三節(jié)外資企業(yè)和跨國(guó)公司發(fā)展趨勢(shì)分析
一. 外資企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
二. 跨國(guó)公司發(fā)展趨勢(shì)分析
第四節(jié)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
一. 加入世界貿(mào)易組織給我國(guó)商業(yè)銀行帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇
二. 加入世界貿(mào)易組織給我國(guó)商業(yè)銀行帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
三. 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)措施
第三章公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析
一. 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
二. 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分
三. 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第二節(jié)公司業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)
一. 直接營(yíng)銷(xiāo)
二. 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
三. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
一. 金融產(chǎn)品需求與開(kāi)發(fā)程序
二. 公司產(chǎn)品組合策略
附:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行近期開(kāi)發(fā)的公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品
第四章公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
第一節(jié)公司客戶(hù)的調(diào)查與分析
一. 產(chǎn)業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景分析
二. 公司客戶(hù)財(cái)務(wù)真實(shí)性的審查與分析
三. 公司客戶(hù)合法合規(guī)性的調(diào)查與分析
第二節(jié)公司客戶(hù)的選擇與維護(hù)
一. 公司客戶(hù)的選擇
二. 公司客戶(hù)的維護(hù)
第三節(jié)跨國(guó)公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
一. 跨國(guó)公司客戶(hù)的類(lèi)型與特征
二. 跨國(guó)公司客戶(hù)的金融需求
三. 跨國(guó)公司客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
第五章公司客戶(hù)的退出策略
第一節(jié)公司客戶(hù)退出的總體思路
一. 我國(guó)商業(yè)銀行公司客戶(hù)信貸存量結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析
二. 公司客戶(hù)退出目標(biāo)界定
三. 公司客戶(hù)退出標(biāo)準(zhǔn)
四. 公司客戶(hù)退出的原則
第二節(jié)公司客戶(hù)退出的原則和方式方法
一. 公司客戶(hù)退出的原則
二. 公司客戶(hù)退出的方法
第三節(jié)公司客戶(hù)退出策略
一. 整體退出策略
二. 逐步壓縮分次退出策略
三. 與進(jìn)入相結(jié)合的退出策略
四. 品種互換式的退出策略
第四節(jié)公司客戶(hù)退出中應(yīng)注意的問(wèn)題
一. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
二. 樹(shù)立全局觀(guān)念問(wèn)題
三. 退出時(shí)機(jī)和退出方式問(wèn)題
四. 考核機(jī)制問(wèn)題
五. 信貸資源配置問(wèn)題
六. 地方政府部門(mén)和人民銀行的支持問(wèn)題
七. 保密制度問(wèn)題
第六章公司客戶(hù)的授信及貸款業(yè)務(wù)
第一節(jié)客戶(hù)信用分析
一. 客戶(hù)信用分析的意義
二. 客戶(hù)信用分析的方法
三. 客戶(hù)信用分析的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
四. 信用評(píng)級(jí)應(yīng)注意的因素
五. 公司客戶(hù)的綜合評(píng)價(jià)
第二節(jié)客戶(hù)的財(cái)務(wù)分析
一. 財(cái)務(wù)分析的方法
二. 會(huì)計(jì)報(bào)表的審查分析
三. 財(cái)務(wù)比率的測(cè)算分析
四. 現(xiàn)金流量的測(cè)定分析
第三節(jié)公司客戶(hù)統(tǒng)一授信
一. 統(tǒng)一授信的內(nèi)涵
二. 統(tǒng)一授信的分類(lèi)
三. 統(tǒng)一授信的操作流程
四. 最高綜合授信額度的核定與審查
第四節(jié)公司客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)
一. 公司客戶(hù)貸款的種類(lèi)
二. 中長(zhǎng)期貸款的申請(qǐng). 審查及評(píng)估
第七章公司客戶(hù)存款業(yè)務(wù)
第一節(jié)公司客戶(hù)存款種類(lèi)
一. 交易存款
二. 非交易存款
第二節(jié)公司客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)
一. 公司客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
二. 公司客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)策略
三. 公司客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)手段
第三節(jié)公司客戶(hù)存款管理
一. 建立公司客戶(hù)存款組織體系
二. 推行公司客戶(hù)存款目標(biāo)管理
三. 建立健全公司客戶(hù)存款管理規(guī)章制度
第八章公司客戶(hù)中間業(yè)務(wù)
第一節(jié)傳統(tǒng)的公司中間業(yè)務(wù)
一. 代理收付款業(yè)務(wù)
二. 結(jié)算業(yè)務(wù)
三. 信息咨詢(xún)業(yè)務(wù)
四. 租賃. 信托業(yè)務(wù)
五. 承諾. 擔(dān)保 含保函 業(yè)務(wù)
第二節(jié)公司理財(cái)業(yè)務(wù)
一. 投資決策分析
二. 籌資決策分析
三. 分配決策分析
第三節(jié)公司客戶(hù)資本營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)
一. 公司客戶(hù)資本營(yíng)運(yùn)概述
二. 銀行對(duì)公司客戶(hù)資本營(yíng)運(yùn)的支持
三. 銀行支持公司客戶(hù)資本營(yíng)運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
第四節(jié)公司客戶(hù)其他中間業(yè)務(wù)
一. 公司客戶(hù)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)
二. 公司客戶(hù)應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)
三. 公司客戶(hù)投資基金托管業(yè)務(wù)
第九章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)監(jiān)管
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的構(gòu)建
一. 公司業(yè)務(wù)整體風(fēng)險(xiǎn)管理思路
二. 公司業(yè)務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析的主體結(jié)構(gòu)
三. 行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系構(gòu)建的思路
第二節(jié)公司客戶(hù)早期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)系統(tǒng)的構(gòu)建
一. 公司客戶(hù)早期預(yù)警信號(hào)系統(tǒng)的內(nèi)容
二. 公司客戶(hù)的動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理
三. 公司客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制策略
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)中的資產(chǎn)質(zhì)量管理
一. 貸款質(zhì)量管理中五級(jí)分類(lèi)與四級(jí)分類(lèi)的不同點(diǎn)
二. 貸款質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)管理的基本內(nèi)容 特征
三. 貸款質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)的具體運(yùn)用
第四節(jié)公司業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理
一. 審貸分離制管理
二. 主責(zé)任人制度
三. 授權(quán)管理
第五節(jié)公司業(yè)務(wù)的依法管理
一. 公司業(yè)務(wù)法制管理的主要依據(jù)及客觀(guān)要求
二. 公司業(yè)務(wù)涉及的主要法律問(wèn)題
三. 公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)法制建設(shè)的新要求
第六節(jié)公司業(yè)務(wù)的檔案管理
一. 公司業(yè)務(wù)檔案的類(lèi)型
二. 公司業(yè)務(wù)歸檔范圍
三. 公司業(yè)務(wù)的立案與歸檔
四. 公司業(yè)務(wù)檔案的保管與利用
第十章公司業(yè)務(wù)電子化運(yùn)用
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)電子化發(fā)展趨勢(shì)
一. 公司業(yè)務(wù)電子化系統(tǒng)的形成
二. 公司業(yè)務(wù)電子化系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié)柜臺(tái)式公司業(yè)務(wù)電子系統(tǒng)
一. 對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)
二. 電子匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)
三. 外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)
四. 代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第三節(jié)自助式公司業(yè)務(wù)電子系統(tǒng)
一. 自動(dòng)查詢(xún)對(duì)賬終端
二. 電話(huà)銀行系統(tǒng)
三. 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
第四節(jié)信貸業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)
第十一章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的考核與評(píng)價(jià)
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)概述
一. 考核與評(píng)價(jià)的概念和核心
二. 公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)的意義
三. 公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及目標(biāo)值的確定
四. 公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)的方法
五. 公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立
第二節(jié)對(duì)公司總體業(yè)務(wù)的考核與評(píng)價(jià)
一. 對(duì)公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)的特點(diǎn)
二. 對(duì)公司客戶(hù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的考核
三. 對(duì)公司客戶(hù)負(fù)債業(yè)務(wù)的考核與評(píng)價(jià)
四. 對(duì)公司客戶(hù)中間業(yè)務(wù)的考核
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)
一. 考評(píng)目標(biāo)和考評(píng)原則
二. 考評(píng)內(nèi)容
三. 考評(píng)計(jì)分方法
四. 客戶(hù)經(jīng)理的品質(zhì)素質(zhì)考察
第四節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理的考核與評(píng)價(jià)
一. 產(chǎn)品經(jīng)理的界定
二. 考評(píng)前提與考評(píng)目標(biāo)
三. 考評(píng)內(nèi)容
第五節(jié)公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及出路
一. 我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考評(píng)的現(xiàn)狀
二. 公司業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題
三. 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)的出路 附錄案
例一:多級(jí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)性?xún)?yōu)良客戶(hù)
案例二:跨國(guó)公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)
案例三:應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織之后的新形勢(shì), 按照國(guó)際慣例拓展跨國(guó)公司業(yè)務(wù)
案例四:項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)
主要參考書(shū)目

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