本書根據GB/T19001-2000《質量管理體系要求》、GB/T19011-2003《質量和(或)環(huán)境管理體系內審核指南》以及CNAT《質量管理體系內審員培訓課程大綱》編寫,是《最新管理體系內審員培訓系列教材》之一。本教程以案例學為特點,通過大量的實例講解了標準條款理解及其審核技能技巧。全書分為三篇六章和兩個附錄:第一篇標準理解,對ISO9001-2000標準條款進行了詳細講解;第二篇內部審核,從審核策劃和審核實施兩方面進行了講解,介紹了許多審核方面的技巧、方法和經驗;第三篇模擬審核與課堂練習給出了審核背景、模擬審核安排和近百道練習題,在所有同類圖書中第一次給出練習題及答案,有利于學員通過考試,取得內審員資格證書,也有助于學員對標準的理解和審核方法的掌握。本書是審核員培訓的首選教材,可供培訓機構、咨詢機構和企業(yè)的內審員使用,也可作為注冊的審核員培訓的參考教材和大學相關專業(yè)的教材和參考書。