蘇珊。莫雷姆——《如何登上職業(yè)巔峰》一書的作者和“商務便裝”公司培訓錄像的制作人，曾經就便裝規(guī)范問題咨詢了許多公司。結果顯示，在許多公司都熱衷于引進商務便裝的時候，往往忽略了一個非常重要的著裝因素——客戶。盡管研究表明，便裝給員工帶來很多好處，但許多客戶不同意或者不喜歡和那些衣著隨意的員工做生意。穿著便裝不僅使公司員工和客戶之間不好區(qū)別，而且有些客戶已經開始抱怨，甚至威脅要把他們的生意交給著裝比較專業(yè)的競爭者打理。 莫雷姆女士說：“當一家銀行為重新定義他們的‘便裝星期五’規(guī)范而費盡周折的時候，他們讓我過來靜忙。他們從未關注過這一問題，直到接到一個滿腹牢騷的客戶的電話。她不停地在電話里抱怨那個出納員衣著太隨便，而她卻不得不找他辦理業(yè)務，但她討厭把財政事務交給那些看上去似乎應該在閑逛而不是在工作的家伙。當然，我們不可能知道其他還有多少客戶被冒犯，或者由于同一原因而把他們的業(yè)務轉移到了別處?！?因此，在當今的商務氛圍中，無論你個人對便裝的熱情有多高，了解便裝的穿著方式是必不可少的。工裝褲、Dockers服或者雙排扣休閑西裝不斷地傳遞著你的形象信息。商務便裝的著裝方式越靈活、選擇范圍越大，就越容易出現(xiàn)亂穿衣或穿錯衣的現(xiàn)象。 公司有非常充分的理由避免他們的便裝日大大偏離日常著裝標準。一個與我們合作過的員工福利公司在客戶對他們進行現(xiàn)場考察之后，無奈地將一個即將到手的巨額合同拱手讓給了競爭對手。不久，這家公司的董事長與客戶公司CEO舉行了一次非正式會談。那個CEO透露說，他的最終決定僅僅取決于競爭對手的員工“看上去更專業(yè)、更像做生意的樣子”。毫不奇陘，那家福利公司很快就制定了一個著裝規(guī)定，并為此進行了一系列的員工培訓。 當然，突然制定商務便裝的著裝標準可能使大家很不適應。然而，很多專家對傳統(tǒng)服裝付出了大量的心血_，與之相比，休閑服裝就像剛從箱子底下翻出來的一樣。因此，在引進商務便裝的同時，也不能完全拋棄傳統(tǒng)的著裝標準。這樣也避免了在辦公室甚至非正式商務場合中穿著園藝褲、運動服或者洗車服，取而代之的是，擁有幾套高檔的便裝，然后根據(jù)需要添置其他衣服。 如果你是一名公司員工，你首先要仔細地閱讀公司的著裝規(guī)定，但不要照本宣科地去執(zhí)行。我們查閱了無數(shù)著裝規(guī)定的發(fā)展歷史，可以非常肯定地告訴你：通常，那些成文的規(guī)定反映的絕對是管理上的最低標準，而公司管理層希望在辦公室中看到著裝更加規(guī)范的員工。 一家著名的銀行執(zhí)行了一套便裝日政策，該政策排除了以下3種情況： ·破損的牛仔褲； ·印有臟話的T恤衫； ·臥室里穿的拖鞋或者皮涼鞋。 這是某個“前途無量”的銀行經理的衣著打扮： ·褪色但完好的牛仔褲； ·印有這樣標語的T恤衫：“總統(tǒng)手下的糊涂蟲”； ·一雙厚白短襪，外加一雙伯肯鞋。 毫無疑問，只有那些對職業(yè)前途不抱什么期望的人才會這樣打扮，他們的衣著所塑造的職業(yè)形象糟糕透頂。 公司形象顧問弗蘭克伊·沃爾特受一家執(zhí)行“便裝星期五”的著名公司之邀，為其制定一套著裝原則。這套原則以便函的形式在公司內部進行了傳達，其中指出條紋背心、中空裝、牛仔褲和運動鞋都不能在工作中穿著。該原則的適用范圍從家庭便裝——灰色羊毛運動衫搭配暗紅色的毛絨拖鞋，到時尚便裝——淺棕色休閑西裝、藏青色絲織罩衫、打褶的純毛華達呢休閑褲、低跟鞋等。 該原則幫助公司更加明確地規(guī)定“便裝星期五”的著裝標準，以便展示公司的最佳形象。公司建議每個員工根據(jù)下列因素來確定自己的著裝方式： ·你是誰？（你在公司里的職位是什么？） ·你當天的職責是什么？ ·你要會見誰？ ·在哪里會見？ “怎樣的隨便才算便裝？”一般來說，你要取得最佳著裝效果，就要注意觀察你的上司以及公司里受尊重的同事，尤其是那些參與制定著裝規(guī)定的人。他們非常清楚管理層希望看到什么，他們可能覺得以身作則為別人樹立榜樣也是一種責任。 P111-112
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