前言 第一章 詢問信 Letter of Enquiry 第二章 答復(fù)詢問信 Reply to Enquiry 第三章 電子郵件問答 E-mail:Questions and Answers 第四章 請求信 Letter of Request 第五章 答復(fù)請求信 Reply to a Request 第六章 促銷信 Letter of Promotion 第七章 投訴/索賠信 Letter of Complaint 第八章 答復(fù)投訴信 Reply to a Complaint 第九章 求職信 Letter of Job Application 第十章 人品證明信 Letter of Reference 第十一章 推薦信 Letter of Recommendation 第十二章 辭職信 Letter of Resignation 第十三章 表達(dá)感想信 Letter of Reflections 第十四章 道歉信 Letter of Apology 第十五章 告誡信 Letter of Warning 第十六章 歡迎信 Letter of Welcome 第十七章 通知信 Letter of Advice 第十八章 感謝信 Thank-you LeRer 第十九章 邀請信 Letter of Invitation 第二十章 答復(fù)邀請 Reply to an Invitation 第二十一章 慰問信 Letter of Sympathy 第二十二章 祝賀信 Letter of Congratulations 第二十三章 表揚信 Letter of Compliments/Praise 第二十四章 募捐信 Letter of Collection 第二十五章 明信片 Postcard 第二十六章 饋贈信 Letter of Delivering a Present 第二十七章 謝絕禮物信 Letter of Declining a Gift 第二十八章 回執(zhí) Acknowledging Receipt