網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（高職高專(zhuān)適用21世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材）

定　價(jià)：￥24.00

作　者：	薛辛光
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	電子商務(wù)系列
標(biāo)　簽：	網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787508335001	出版時(shí)間：	2005-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	261	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是21世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材·電子商務(wù)系列教材之一。本書(shū)是一部以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)教程，介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)，從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等幾個(gè)方面詳細(xì)地闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新的營(yíng)銷(xiāo)模式的操作方法。本書(shū)針對(duì)目前理論發(fā)展不成熟，市場(chǎng)上介紹理論比較多的情況，按照培養(yǎng)能力為主的要求，力求以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向廣大讀者簡(jiǎn)要闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些主要內(nèi)容，具有一定的理論性、實(shí)踐性和可操作性。本書(shū)適合作為高職同專(zhuān)電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為中小民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者、市場(chǎng)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究者、學(xué)習(xí)者的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（高職高專(zhuān)適用21世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

編委會(huì)
編寫(xiě)說(shuō)明
前言
第1章營(yíng)銷(xiāo)理論及其發(fā)展 11
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 11
1.2 市場(chǎng)細(xì)分與選擇目標(biāo)市場(chǎng) 66
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 11
【本章小結(jié)】 28
【思考練習(xí)題】 28
第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 29
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 29
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn) 31
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 37
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沿革與前瞻 41
《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》（2004）的部分研究結(jié)論 42
【本章小結(jié)】 52
【思考練習(xí)題】 52
第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ) 53
3.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論基礎(chǔ) 53
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 59
【本章小結(jié)】 68
【思考練習(xí)題】 69
第4章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 70
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)環(huán)境 70
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境 82
4.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 92
【本章小結(jié)】 97
【思考練習(xí)題】 98
第5章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研 99
5.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 99
5.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略 107
5.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與內(nèi)容 112
5.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研案例 124
【本章小結(jié)】 125
【思考練習(xí)題】 125
第6章無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 126
6.1 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義與方法 126
6.2 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段 129
【本章小結(jié)】 148
【思考練習(xí)題】 149
第7章企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 150
7.1 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)概述 150
7.2 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 153
7.3 網(wǎng)站推廣方法 166
【本章小結(jié)】 178
【關(guān)鍵概念】 178
【思考練習(xí)題】 179
第8章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的廣告 180
8.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的一般原理 180
8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 187
8.3 廣告媒介決策與網(wǎng)絡(luò)廣告中介 194
8.4 網(wǎng)絡(luò)廣告交換 220
8.5 網(wǎng)上分類(lèi)廣告 204
8.6 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià) 209
【本章小結(jié)】 213
【關(guān)鍵概念】 214
【思考練習(xí)題】 214
【實(shí)訓(xùn)題】 215
第9章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略 216
9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中顧客服務(wù)概述 216
9.2 網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要手段 220
9.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容 228
9.4 FAQ在客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用 234
9.5 E-mail在客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用 239
【本章小結(jié)】 244
【關(guān)鍵概念】 244
【思考練習(xí)題】 245
【實(shí)訓(xùn)題】 245
第10章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 246
10.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的概念與作用 246
10.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的意義 247
10.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的步驟與途徑 248
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 254
【本章小結(jié)】 265
【關(guān)鍵概念】 266
【思考練習(xí)題】 266