市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)內(nèi)容
　第三節(jié) 營(yíng)銷觀念的演進(jìn)
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境
　第三節(jié) 微觀環(huán)境
　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究方法與對(duì)策
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)
　第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為
　第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程
第五章 組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
　第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
　第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
　第三節(jié) 中間商市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
　第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程
　第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
　第二節(jié) 不同地位競(jìng)爭(zhēng)者的基本競(jìng)爭(zhēng)策略
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié) 確定目標(biāo)市場(chǎng)
　第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第九章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
　第二節(jié) 品牌與商標(biāo)策略
　第三節(jié) 包裝策略
第十章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略
　第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及各階段策略
第十一章 價(jià)格策略
　第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
　第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)與方法
　第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第十二章 分銷渠道策略
　第一節(jié) 分銷渠道的職能與類型
　第二節(jié) 分銷渠道策略
　第三節(jié) 中間商的類型
第十三章 促銷策略
　第一節(jié) 促銷概述
　第二節(jié) 廣告
　第三節(jié) 人員推銷
　第四節(jié) 公共關(guān)系
　第五節(jié) 銷售促進(jìn)
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織模式
　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第十五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
　第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的意義和特點(diǎn)
　第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)方式
　第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第十六章 服務(wù)營(yíng)銷
　第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
　第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
　第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷組合
第十七章 營(yíng)銷理論的發(fā)展
　第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
　第二節(jié) 綠色營(yíng)銷
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　第四節(jié) 文化營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)
后記