現(xiàn)代電子商務基礎與實務（教育部高職高專規(guī)劃教材）

第1章　概述
1.1電子商務的概念與特點
1.1.1電子商務的概念
1.1.2電子商務的特點
1.2電子商務的功能與分類
1.2.1電子商務的功能
1.2.2電子商務的分類
1.3電子商務的發(fā)展狀況
1.3.1電子商務的產生與發(fā)展
1.3.2電子商務的框架
1.4本章小結
練習與思考題
第2章　電子商務技術基礎
2.1計算機網(wǎng)絡應用基礎知識
2.1.1計算機網(wǎng)絡的概述
2.1.2計算機網(wǎng)絡的產生與發(fā)展
2.1.3計算機網(wǎng)絡的分類與拓撲結構
2.1.4計算機網(wǎng)絡的基本組成
2.2Internet基礎知識簡介
2.2.1Internet的產生與發(fā)展
2.2.2Internet的特點
2.2.3IE瀏覽器的操作
2.3IP地址與域名系統(tǒng)
2.3.1TCP／IP協(xié)議
2.3.2IP地址
2.3.3域名系統(tǒng)
2.4Internet提供的信息服務
2.4.1搜索引擎
2.4.2統(tǒng)一資源定位器（URL）
2.5Outlook Express的操作
2.5.1OE的基本操作
2.5.2Outlook Express的設置
2.5.3電子郵件的撰寫和收發(fā)
2.6電子數(shù)據(jù)交換EDI
2.6.1EDI的定義
2.6.2EDI的技術標準
2.6.3EDI的組成
2.7本章小結
練習與思考題
第3章　電子商務網(wǎng)頁制作基礎
3.1網(wǎng)頁制作工具簡介
3.1.1FrontPage 2003基本操作
3.1.2Publisher 2003基本操作
3.1.3Drearnweavet MX基本操作
3.1.4超文本描述語言HTML
3.2網(wǎng)頁制作一般操作
3.2.1Drearnweaver MX基本操作方式
3.2.2使用超鏈接
3.3本章小結
練習與思考題
第4章　電子商務組成
4.1電子商務的組成及交易過程
4.1.1電子商務的概念模型
4.1.2電子商務的組成
4.1.3電子商務網(wǎng)上購物流程
4.2電子商務的基本業(yè)務流程
4.2.1B2B交易模式
4.2.2B2C交易模式
4.2.3C2C模型
4.3電子商務的基礎技術
4.3.1Internet與Intranet
4.3.2Extranet
4.3.3電子貨幣
4.3.4電子錢包
4.4本章小結
練習與思考
第5章　電子商務交易
5.1電子支付概述
5.1.1電子支付流程
5.1.2電子支付系統(tǒng)的現(xiàn)狀
5.1.3電子支付工具
5.2網(wǎng)上單證的處理
5.3電子支付
5.4本章小結
思考與練習
第6章　網(wǎng)絡營銷
6.1網(wǎng)絡營銷概述
6.1.1網(wǎng)絡營銷的含義
6.1.2網(wǎng)絡營銷的職能和基本框架
6.1.3網(wǎng)絡營銷常用方法及效果
6.2網(wǎng)站推廣
6.2.1搜索引擎注冊
6.2.2交換鏈接
6.2.3病毒性營銷
6.2.4網(wǎng)站排名推廣
6.2.5網(wǎng)絡廣告
6.3許可營銷
6.3.1E-mail營銷
6.3.2郵件列表營銷
6.3.3電子商務中的網(wǎng)絡營銷
6.4網(wǎng)絡營銷的擴展
6.4.1網(wǎng)絡營銷中的顧客服務
6.4.2網(wǎng)上市場調研
6.4.3網(wǎng)絡營銷管理
6.5本章小結
練習與思考題
第7章　電子商務中的物流
7.1物流基本原理與概念
7.1.1物流的基本概念
7.1.2物流的分類
7.1.3物流系統(tǒng)化
7.1.4電子商務與物流
7.2企業(yè)物流管理與實現(xiàn)
7.2.1物流管理的含義
7.2.2生產企業(yè)物流
7.2.3商業(yè)企業(yè)物流
7.3物流與供應鏈管理
7.3.1供應鏈與供應鏈管理
7.3.2供應鏈管理的方法
7.3.3供應鏈管理的幾個關鍵問題
7.4本章小結
練習與思考題
第8章　電子商務安全
8.1電子商務安全管理制度
8.1.1網(wǎng)絡安全的法律保障
8.1.2網(wǎng)絡安全管理的一系列行政法規(guī)
8.2電子商務系統(tǒng)安全
8.2.1電子商務安全問題的提出
8.2.2電子商務安全技術標準
8.2.3數(shù)字加密技術
8.2.4數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
8.2.5數(shù)字證書
8.3計算機與網(wǎng)絡安全
8.3.1計算機安全
8.3.2網(wǎng)絡安全知識
8.3.3基本安全技術
8.3.4計算機病毒問題
8.4本章小結
練習與思考題
第9章　電子商務法律
9.1電子商務帶來的法律新問題
9.2電子商務參與各方的法律關系
9.2.1當事人的權利和義務
9.2.2網(wǎng)絡交易中心的法律地位
9.2.3網(wǎng)絡交易客戶與虛擬銀行間的法律關系
9.2.4認證機構在電子商務中的法律地位
9.3電子商務立法范圍
9.3.1電子商務法的調整對象
9.3.2電子商務法所涉及的技術范圍
9.3.3電子商務法所涉及的商務范圍
9.4電子商務交易安全的法律保護
9.4.1聯(lián)合國電子商務交易安全的法律保護
9.4.2我國電子商務交易安全的法律保護
9.5本章小結
練習與思考題
參考文獻