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改善我的員工指導(眾多知名企業(yè)推薦的培訓教程)

改善我的員工指導(眾多知名企業(yè)推薦的培訓教程)

定 價:¥28.00

作 者: 葛琰
出版社: 上海交通大學出版社
叢編項: 我的管理課堂
標 簽: 企業(yè)策劃

ISBN: 9787313042682 出版時間: 2005-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 97 字數(shù):  

內容簡介

  《我的管理課堂系列叢書:改善我的員工指導》為“我的管理課堂”系列之四。主要介紹了員工指導的重要性,如何建立良好的指導氛圍,因人而異的指導方法和指導的應用技巧等。《我的管理課堂系列叢書:改善我的員工指導》可作為企業(yè)內部管理培訓教材,也可供個人提升員工指導能力閱讀。

作者簡介

  Tim Ang,1976年畢業(yè)于哈佛商學院,獲得MBA學位。擁有35年管理咨詢經(jīng)驗。作為埃森哲公司在中國區(qū)的合伙人,Tim Ang參與了埃森哲(中國)公司的組建工作,將埃森哲從1995年的30人發(fā)展到1998年超過100人的團隊。提供過咨詢服務的行業(yè)包括:制造業(yè)、零售業(yè)、保險業(yè)、政府機構、銀行、海洋勘探等。1998年至今,擔任馬尼拉Aptima資源公司的首席執(zhí)行官。姜旭平,1985年畢業(yè)于清華大學經(jīng)理管理學院,畢業(yè)后留校任教至今。現(xiàn)任清華大學經(jīng)管學院管理科學與工程系教授。姜教授曾任中國電子學會電子商務專家委員會主任委員、清華大學管理科學與理論研究中心研究員、清華大學中國創(chuàng)業(yè)研究中心研究員、清華大學繼續(xù)教育學院總裁培訓班教學顧問、(美)《當代管理技術》(Management Technology Today)特邀編委、(美)創(chuàng)新管理和企業(yè)家聯(lián)誼學院成員等。目前主要研究方向和教授的課程有:網(wǎng)絡營銷、電子商貿、網(wǎng)絡環(huán)境下的組織與管理、企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。

圖書目錄

第一部分 建立互相信任的指導氛圍
第一單元 指導的重要性
第一課 認識指導
第二課 高效指導者的特征
第三課 指導風格
第四課 實施指導的障礙
第五課 實施指導的益處
第二單元 建立良好的指導氛圍
第一課 回避指導的原因和指導中的隱患
第二課 建立良好的指導關系
第三課 克服員工的不信任
第四課 指導的要點
第五課 指導的應用
第二部分 有效指導
第三單元 有效的指導方法
第一課 識別被指導者的類型
第二課 指導的三種方法
第四單元 成功的指導
第一課 成功指導的步驟
第二課 評估指導的成果
第五單元 指導中的常用技巧
第一課 指導中的提問技巧
第二課 指導中的反饋技巧
附錄一 案例分析參考
附錄二 狀態(tài)測試分析
附錄三 21天能力提升計劃

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