客戶服務(wù)器計(jì)算在商務(wù)和財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用（管理人員必讀）

關(guān)于原著者
本書能為您做什么
第1章 客戶／服務(wù)器計(jì)算導(dǎo)言
什么是客戶／服務(wù)器計(jì)算
客戶／服務(wù)器計(jì)算定義
客戶／服務(wù)器應(yīng)用
客戶／服務(wù)器群件
數(shù)據(jù)庫
概念
客戶端過程
服務(wù)器端過程
兩層體系結(jié)構(gòu)
三層體系結(jié)構(gòu)
中間件
協(xié)作過程
分布式處理
內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
客戶／服務(wù)器計(jì)算舉例
客戶／服務(wù)器技術(shù)要點(diǎn)
客戶／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
服務(wù)器類型
不同的客戶／服務(wù)器模型
分布式的和遠(yuǎn)程的表示
遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理
分布式邏輯和分布式數(shù)據(jù)庫
胖客戶端和瘦客戶端
分布式計(jì)算環(huán)境 DCE 和開放系統(tǒng)基金會(huì) OSF
分布式對(duì)象管理系統(tǒng) DOMS
通用對(duì)象請(qǐng)求代理架構(gòu) CORBA
分布式應(yīng)用環(huán)境 DAE
客戶／服務(wù)器業(yè)務(wù)要點(diǎn)
客戶／服務(wù)器業(yè)務(wù)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
業(yè)務(wù)利益
第2章 客戶／服務(wù)器管理問題
客戶／服務(wù)器計(jì)算環(huán)境的好處
溝通
冗余的排除
增進(jìn)協(xié)作
改進(jìn)操作時(shí)效
潛在的業(yè)務(wù)應(yīng)用
整體化組織
企業(yè)資源規(guī)劃
選擇因特網(wǎng)／Web網(wǎng)
交易過程監(jiān)控
對(duì)信息技術(shù)部門 ITD 的期望
維護(hù)客戶／服務(wù)器系統(tǒng)組件
提供幫助
控制訪問權(quán)限和過程
業(yè)務(wù)過程重組
第3章 構(gòu)建和管理客戶／服務(wù)器系統(tǒng)
服務(wù)器
文件服務(wù)器
打印服務(wù)器
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器
事務(wù)服務(wù)器
群件服務(wù)器
對(duì)象應(yīng)用服務(wù)器
應(yīng)用服務(wù)器
Web服務(wù)器
客戶／服務(wù)器工具
軟件評(píng)估工作計(jì)劃
客戶／服務(wù)器財(cái)務(wù)軟件何以不同
功能勝過需求
不用修改程序
客戶／服務(wù)器軟件被設(shè)計(jì)用來在開放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行
評(píng)估提供商和軟件
提供商的重要要求
軟件的重要要求
評(píng)估簡要清單
評(píng)估功能和彈性,
評(píng)估軟件反應(yīng)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)性能
評(píng)估提供商的支持人員和服務(wù)
評(píng)估提供商的管理團(tuán)隊(duì)
評(píng)估成本
下一步
第4章 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
簡介
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)
Windows 2000. Novell Net Ware 5. 01. Linux. UNIX Solaris 和
IBM OS／400-AS／400
相關(guān)問題
局域網(wǎng)
拓?fù)?br />以太網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
OSI參考模型
廣域網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的演化
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢和ATM概念
第5章 客戶／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)
底層體系結(jié)構(gòu)
進(jìn)程間通信
技術(shù)組件
分層體系結(jié)構(gòu)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
并行處理
數(shù)據(jù)庫分布
分布式計(jì)算
遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理
邏輯體系結(jié)構(gòu)
客戶／服務(wù)器體系的特征
后緊缺環(huán)境中的客戶／服務(wù)器體系
胖服務(wù)器和胖客戶機(jī)
表示-應(yīng)用-數(shù)據(jù)體系
客戶機(jī)進(jìn)程
針對(duì)跨地區(qū)公司的客戶／服務(wù)器系統(tǒng)安排
服務(wù)器類型和進(jìn)程
服務(wù)器對(duì)服務(wù)器中間件
單機(jī)的客戶／服務(wù)器模型
兩層體系結(jié)構(gòu)
三層體系結(jié)構(gòu)
兩層與三層的對(duì)比
三層在何處成為多層
多層
客戶／服務(wù)器業(yè)務(wù)問題
附錄5. A 客戶／服務(wù)器產(chǎn)品提供商
第6章 中間件
系統(tǒng)集成所需要的中間件服務(wù)
中間件的分類
CORBA. COM DCOM 和EJB
數(shù)據(jù)庫訪問中間件體系結(jié)構(gòu)
性能
穩(wěn)定性
易用性
中間件. TCP／IP和因特網(wǎng)
Internet Explorer對(duì)Netscape
主機(jī)集成
遠(yuǎn)程過程調(diào)用 RPC
目錄
建立目錄服務(wù)
目錄服務(wù)的主要問題
目錄服務(wù)的技術(shù)問題
目錄服務(wù)的策略問題
高層中間件
元數(shù)據(jù)的興起
選擇中間件
中間件的關(guān)鍵問題
中間件的未來
將來的應(yīng)用領(lǐng)域
Web及其未來
第7章 客戶／服務(wù)器系統(tǒng)的實(shí)施
項(xiàng)目管理
時(shí)間安排
與干系人協(xié)調(diào)
項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃和預(yù)算
PERT／CPM
連通性缺陷及其對(duì)應(yīng)策略
成功的策略
集成遺留系統(tǒng)
編制遺留系統(tǒng)的目錄
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)方法的價(jià)值
挑選團(tuán)隊(duì)成員
建設(shè)團(tuán)隊(duì)
制定團(tuán)隊(duì)決策
分配數(shù)據(jù)和處理功能
客戶機(jī)組及其子組
協(xié)作式處理和分布式處理
準(zhǔn)備地點(diǎn)
電源控制
布線
安全
溫度和濕度控制設(shè)備
邊界擴(kuò)展
防范隱患
技術(shù)方面的變化
交付延遲
錯(cuò)誤和破壞
溝通不力
修正項(xiàng)目計(jì)劃
系統(tǒng)收尾階段
測試新系統(tǒng)
備份和恢復(fù)程序
實(shí)施后評(píng)價(jià)
第8章 分布式數(shù)據(jù)庫
分布式處理
復(fù)制
網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響
移動(dòng)和并行計(jì)算
分布式數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
事務(wù)管理
并發(fā)控制
第9章 因特網(wǎng). 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
客戶／服務(wù)器和因特網(wǎng)
因特網(wǎng)發(fā)展歷程
選擇因特網(wǎng)接入方式
使用因特網(wǎng)服務(wù)提供商提供的服務(wù) ISP
自行接入因特網(wǎng)
客戶／服務(wù)器和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
用途
優(yōu)點(diǎn)
局限
Java
WEB安全
WEB客戶／服務(wù)器
電子商務(wù)--檢驗(yàn)廣告數(shù)據(jù)
交易認(rèn)證. 數(shù)字簽名
整合因特網(wǎng). 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
整合的局限
員工的生產(chǎn)能力和對(duì)系統(tǒng)資源的需求
因特網(wǎng)規(guī)章制度
第10章 Java基礎(chǔ)
Java應(yīng)用程序和小程序
Java開發(fā)軟件包 JDK
運(yùn)行Java應(yīng)用程序
創(chuàng)建一個(gè)簡單的Java應(yīng)用程序
創(chuàng)建一個(gè)簡單的Java小程序
注釋
數(shù)據(jù)變量和計(jì)算
給變量命名
命名慣例
變量類型
轉(zhuǎn)型和計(jì)算
字符串
邏輯和循環(huán)
循環(huán)
Java類庫
視窗應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)處理
數(shù)組
異常
結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)
面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)
第11章 組織的支持和管理
客戶／服務(wù)器的試驗(yàn)項(xiàng)目
企業(yè)范圍的客戶／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)
客戶／服務(wù)器和業(yè)務(wù)重組
面向流程
以客戶為中心
案例分析員
重組原則
重組和客戶／服務(wù)器計(jì)算
規(guī)模問題
客戶／服務(wù)器責(zé)任
保護(hù)客戶／服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
第12章 客戶／服務(wù)器安全
缺陷測試
缺陷測試技術(shù)如何運(yùn)作
SATAN
Courtney
網(wǎng)絡(luò)安全
密碼
安全套接字層 SSL
SSL握手
身份認(rèn)證
術(shù)語表