虛擬企業(yè)信任機(jī)制研究：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信任管理模式創(chuàng)新

第一章 導(dǎo)論
1.1 研究問題的提出
1.1.1 虛擬企業(yè)的發(fā)展及其面臨的管理挑戰(zhàn)
1.1.2 傳統(tǒng)管理控制手段的失效與信任管理的提出
1.2 研究的目的和意義
1.3 虛擬企業(yè)信任問題理論研究綜述
1.3.1 對企業(yè)間信任問題的論述
1.3.2 對虛擬企業(yè)信任問題的研究
1.4 研究工作邏輯架構(gòu)和擬采取的研究方法
1.4.1 研究工作邏輯架構(gòu)
1.4.2 擬采取的研究方法
1.4.3 本書寫作安排
第二章 信任的相關(guān)理論研究及其拓展
2.1 信任及其構(gòu)成要素
2.2 信任的基本功能分析
2.2.1 信任的社會(huì)功能
2.2.2 信任的經(jīng)濟(jì)功能
2.2.3 信任的管理功能
2.3 信任結(jié)構(gòu)模型和信任擴(kuò)展
2.3.1 信任半徑
2.3.2 信任源
2.3.3 信任源的切換和錯(cuò)位
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信任的擴(kuò)展
2.4 小結(jié)
第三章 虛擬企業(yè)信任關(guān)系研究
3.1 虛擬企業(yè)信任環(huán)境分析
3.1.1 虛擬企業(yè)人員構(gòu)成特點(diǎn)及其工作環(huán)境
3.1.2 虛擬企業(yè)伙伴間信任關(guān)系的特點(diǎn)
3.2 虛擬企業(yè)的信任關(guān)系結(jié)構(gòu)分析
3.2.1 虛擬企業(yè)人際層與組織層信任關(guān)系的比較分析
3.2.2 虛擬企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)層信任
3.3 虛擬企業(yè)信任源的尋求
3.4 虛擬企業(yè)中伙伴信任關(guān)系的建立
3.4.1 虛擬企業(yè)中建立伙伴信任關(guān)系的影響因素分析
3.4.2 虛擬企業(yè)伙伴間信任的四種形式
3.4.3 虛擬企業(yè)中伙伴信任關(guān)系的建立過程
3.5 小結(jié)
第四章 虛擬企業(yè)合作績效及信任作用機(jī)制分析
4.1 引言
4.2 信任不對稱下虛擬企業(yè)的績效
4.2.1 基本假設(shè)與問題描述
4.2.2 信任不充分下的虛擬企業(yè)盟主與成員企業(yè)間的合作
4.2.3 改進(jìn)信任結(jié)構(gòu)后虛擬企業(yè)成員間的合作績效
4.3 具有激勵(lì)相容性的合同設(shè)計(jì)
4.4 虛擬企業(yè)合作績效與信任關(guān)系互動(dòng)的理論解釋
4.4.1 信任可以降低交易費(fèi)用
4.4.2 信任發(fā)揮效益性功能的作用機(jī)制
4.5 小結(jié)
第五章 虛擬企業(yè)信任治理機(jī)制研究
5.1 虛擬企業(yè)的治理問題
5.1.1 治理的含義
5.1.2 治理工具及其發(fā)揮作用的空間
5.1.3 信任與虛擬企業(yè)治理
5.2 信任視角下的虛擬企業(yè)治理理論
5.2.1 理查得森的“組織間協(xié)調(diào)”治理理論
5.2.2 威廉姆森的“多邊治理”理論
5.2.3 間續(xù)式合約型虛擬企業(yè)雙邊治理理論
5.2.4 動(dòng)態(tài)多元化合約形式的虛擬企業(yè)治理理論
5.2.5 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)者治理理論
5.3 虛擬企業(yè)信任治理機(jī)制的建構(gòu)
5.3.1 信任作為虛擬企業(yè)治理工具的可行性分析
5.3.2 具有高度信任的虛擬企業(yè)的建構(gòu)
5.4 基于信任治理中心的虛擬企業(yè)資源池管理模型
5.4.1 虛擬企業(yè)信任治理中心模型的建立
5.5 小結(jié)
第六章 虛擬企業(yè)信任評審及伙伴選擇機(jī)制研究
6.1 引言
6.2 基于需求和能力匹配的合作伙伴初步搜索
6.2.1 確定搜索主題
6.2.2 基于信任相容性準(zhǔn)則搜索算法
6.3 傳統(tǒng)的基于指標(biāo)分析的伙伴信任評價(jià)與選擇
6.3.1 信任度評價(jià)的指標(biāo)體系
6.3.2 部分指標(biāo)含義分析
6.3.3 信任度測算
6.4 基于信譽(yù)市場的信任度測評及伙伴選擇
6.4.1 聲譽(yù)與聲譽(yù)市場
6.4.2 基本模型描述
6.4.3 信任度評價(jià)
6.4.4 應(yīng)用實(shí)例：尋找可信的虛擬企業(yè)物流服務(wù)商伙伴
6.5 小結(jié)
第七章 虛擬企業(yè)信任形成機(jī)制及過程建模研究
7.1 虛擬企業(yè)信任的產(chǎn)生
7.2 信任形成過程的心理模型
7.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下虛擬企業(yè)信任關(guān)系建構(gòu)
7.3.1 Petri網(wǎng)基本概念描述
7.3.2 虛擬企業(yè)信任形成過程的Petri網(wǎng)表示
7.3.3 Petri網(wǎng)描述模型向xML描述的轉(zhuǎn)換
7.3.4 基于信任的合同過程：兩過程的結(jié)合
7.4 虛擬企業(yè)信任建構(gòu)對可信的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴
7.4.1 信息網(wǎng)絡(luò)層信任管理的提出
7.4.2 基于CA的虛擬企業(yè)PKI技術(shù)體系
7.5 小結(jié)
第八章 虛擬企業(yè)信任保障機(jī)制研究
8.1 信任風(fēng)險(xiǎn)與信任保障機(jī)制
8.1.1 虛擬企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)
8.1.2 信任的風(fēng)險(xiǎn)性
8.2 控制與信任保障機(jī)制
8.2.1 信任與控制的關(guān)系
8.2.2 虛擬企業(yè)運(yùn)作中的信任和控制
8.3 基于博弈分析的信任保障機(jī)制研究
8.3.1 重復(fù)交易環(huán)境下信任關(guān)系的聲譽(yù)保障機(jī)制
8.3.2 一次性交易下的信任保障機(jī)制
8.4 虛擬企業(yè)環(huán)境下動(dòng)態(tài)合同的自我履行機(jī)制
8.4.1 自我履行的價(jià)格貼現(xiàn)機(jī)制
8.4.2 自我履行的抵押機(jī)制
8.5 小結(jié)
第九章以利豐為信任中心的虛擬商業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟
9.1利豐集團(tuán)簡介
9.2以利豐為盟主的虛擬企業(yè)及其信任結(jié)構(gòu)
9.2.1 利豐的信任源分析
9.2.2 以利豐為盟主的虛擬企業(yè)組織形式
9.2.3 以利豐為信任中心的虛擬網(wǎng)絡(luò)信任結(jié)構(gòu)
9.3利豐虛擬聯(lián)盟可信伙伴的選擇
9.4小結(jié)
參考文獻(xiàn)
后記