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良好溝通/個(gè)人生產(chǎn)力技巧系列

良好溝通/個(gè)人生產(chǎn)力技巧系列

定 價(jià):¥10.00

作 者: 國(guó)際金融公司中國(guó)項(xiàng)目開發(fā)中心
出版社: 上海科學(xué)技術(shù)出版公司
叢編項(xiàng): 中小企業(yè)管理DIY叢書
標(biāo) 簽: 生產(chǎn)與運(yùn)作

ISBN: 9787532382583 出版時(shí)間: 2006-01-01 包裝: 平裝
開本: 24開 頁(yè)數(shù): 130 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  管理離不開溝通。在各行各業(yè)、所有層次以及任何情況下,良好的溝通都是領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。如果你不會(huì)溝通,你就無(wú)法與團(tuán)隊(duì)一起工作。溝通不僅僅是信息傳遞,還需要有反饋和行動(dòng)。有效的個(gè)人溝通技巧是管理者成功的關(guān)鍵,從新上任的班組長(zhǎng)到跨國(guó)公司的首席執(zhí)行官,概莫能外。中國(guó)項(xiàng)目開發(fā)中心是世界銀行集團(tuán)國(guó)際金融公司與澳大利亞、瑞士、英國(guó)政府共同出資建立,由國(guó)際金融公司直接管理的國(guó)際援助機(jī)構(gòu),其宗旨在于支持中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。中心將提供以下三方面的服務(wù):對(duì)中小企業(yè)提供直接援助,幫助它們?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)和環(huán)保能力,并滿足它們對(duì)新技術(shù)、戰(zhàn)略伙伴/投資人、公司治理機(jī)制以及股權(quán)融資或債務(wù)融資的需求。向與中小企業(yè)直接相關(guān)的當(dāng)?shù)貙I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)援助,培育和提高它們?yōu)樗綘I(yíng)中小企業(yè)服務(wù)的能力。通過(guò)與四川省各政府職能部門和其他相關(guān)決策部門的緊密合作,改善私營(yíng)中小企業(yè)的商業(yè)生存環(huán)境。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《良好溝通/個(gè)人生產(chǎn)力技巧系列》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

本書概述
 誰(shuí)需要這本書
 本書目標(biāo) 
 你會(huì)讀到什么
 學(xué)習(xí)方法 
 活動(dòng)要求
 樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo) 
一 溝通的本質(zhì) 
 簡(jiǎn)介
 什么是溝通 
 良好溝通對(duì)工作的重要性
 溝通的基本技巧 
 溝通過(guò)程:一個(gè)模型 
 溝通的障礙
 制訂溝通計(jì)劃
 小結(jié) 
 反思
二 發(fā)送技巧:書寫與談話
 簡(jiǎn)介
 溝通體系
 基本原則
 溝通方式 
 小結(jié) 
 反思
三 接收技巧:傾聽
 簡(jiǎn)介
 傾聽的重要性
 有效傾聽的障礙 
 主動(dòng)傾聽的過(guò)程與技巧 
 “傾聽”團(tuán)隊(duì)的行為
 小結(jié) 
 反思
學(xué)習(xí)成績(jī)檢測(cè)
 快速測(cè)試 
 案例分析
回顧與反思
 回顧與反思
 行動(dòng)計(jì)劃
附錄 參考答案

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