第一部分
第1章傳統的面試方法
一、選拔面試是如何進行的
二、臬改進人員選拔
參考文獻
第2章結構化面試
一、結構化與非結構化面試的預測準確性
二、結構化與非結構化面試的公平性
三、結構化面試的類型
參考文獻
第3章行為描述性面試的準備工作
一、進行工作分析
二、確定勝任特征的權重
三、形成面試問題
參考文獻
第4章行為描述性面試
一、實施面試
二、行為描述性面試指南
三、評定求職者和選拔決策
四、行為描述性面試一般關注的問題
參考文獻
第5章情境性面試
一、基本假設
二、情境性面試程序的開發(fā)
三、情境性面試問題的開發(fā)
四、為每一個問題的回答制定預期得分點
五、檢查問題
六、實施情境性面試
七、給求職者的回答評分并做出錄用決策
八、情境性面試的信度和效度
九、情境性面試和行為描述性面試的異同
十、情境性面試的好處
十一、情境性面試的不足
十二、總結
參考文獻
第6章 結構化的實施
一、結構化面試的開始和結束
二、常用的追問問題
三、使用面試考官小組
四、行為描述性面試和情境性面試的結合
五、實施結構化面試的捷徑
六、結構化面試與其他選擇方法的比較
第二部分
文件一 關鍵事件調查問卷
文件二 工作中常用的勝任特征
文件三 基于特定職位的勝任特征
文件四 工作任務的定義和排序示例表
文件五 工作任務所需勝任特征示例表
文件六 常用職位勝任特征的行為描述性面試示例
文件七 行為描述性面試程序示例
文件八 面試者評分的解釋示例表
文件九 求職者評分比較示例表
文件十 情境性面試程序示例
術語表
參考文獻