圖解中級秘書實戰(zhàn)問題

定　價：￥18.00

作　者：	（日）特人的漫畫廣告有限公司；徐云飛譯
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項：	職場實戰(zhàn)圖解
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030163370	出版時間：	2006-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	155	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　“職場實戰(zhàn)圖解”的這個系列，主要為從事秘書職業(yè)和希望成為秘書的人員量身定制。通過情景漫畫的形式，針對初級和中級秘書的職業(yè)職能進行介紹，每一個級別又分成實戰(zhàn)問題和基礎(chǔ)問題部分，概括總結(jié)出秘書職業(yè)的工作重點、要點和訣竅。不失為秘書參加秘書職業(yè)資格考試的重要參考書目。本書即為該系列之一，分別從秘書的資質(zhì)、職務(wù)知識、一般常識、禮儀與接待和技能等5部分進行介紹，不僅道出了中級秘書工作的基本要領(lǐng)、內(nèi)容，而且還說明了秘書工作的很多細節(jié)、重點。同時，增加了針對相應(yīng)知識點總結(jié)和實際應(yīng)用案例部分，讀者在輕松閱讀的同時，就可以融入秘書的實際工作，掌握工作的技巧和方法。本書適合秘書從業(yè)人員，對秘書工作感興趣的讀者，以及參加中級秘書職業(yè)資格考試的人員閱讀。

作者簡介

　　特人的漫畫廣告有限公司，作為日本最早開創(chuàng)漫畫廣告和商務(wù)漫畫這一領(lǐng)域的公司而聞名。近年來積極投身于漫畫經(jīng)管類圖書的出版活動，尤其在借助適當(dāng)?shù)穆媮硖岣邔W(xué)習(xí)效率的圖書制作、研究與開發(fā)方面投入了很大的精力。對此，介紹日本的漫畫商務(wù)的海外媒體也曾有過報道，其今后的發(fā)展也引起了國際上的熱切關(guān)注。

圖書目錄

第1章秘書的資質(zhì)
1.1 秘書的心理準(zhǔn)備
1.2 應(yīng)對公司內(nèi)部傳言（保守公司機密）
1.3 上司取消預(yù)定的會議
1.4 在被吩咐不要轉(zhuǎn)接電話的情況下……
1.5 秘書的儀表禮儀
第2章職務(wù)知識
2.1 接待意外來賓
2.2 向上司進言
2.3 上司不在時的業(yè)務(wù)
2.4 秘書作為橋梁的職責(zé)
2.5 交易伙伴的重要領(lǐng)導(dǎo)突然逝世
2.6 秘書的職務(wù)界限
第3章一般知識
3.1 常用商務(wù)英語
3.2 關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)知識
3.3 經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識
3.4 會計、財務(wù)、稅務(wù)知識
3.5 本票、支票等金融知識
第4章禮儀與接待
4.1 職場用語的準(zhǔn)確使用
4.2 接受指示
4.3 匯報的方式
4.4 電話應(yīng)答
4.5 來客接待
4.6 座次安排
4.7 喜事時的禮節(jié)（儀容）
4.8 喜事時的業(yè)務(wù)
4.9 喪事時的業(yè)務(wù)
4.10 禮尚往來（以日本禮儀為例）
第5章技能
5.1 舉行會議時……
5.2 制作事務(wù)性文書
5.3 制作信函
5.4 繪制圖表
5.5 處理接收的文件
5.6 處理機密文件
5.7 各種資料的整理和管理
5.8 日程變更時的處理方式
5.9 辦公室的設(shè)計和整理