人力資源管理

　　本書選擇了13個人力資源管理案例，這些案例精選于哈佛大學案例庫，每個案例自成體系，各有特色，內容覆蓋了人力資源管理的各個方面。書中的每一個案例都是精品。而案例所描寫的一個個棘手問題，使讀者仿佛身臨其境，親身經(jīng)歷著這些企業(yè)的成功與失敗。談到MBA教育方法以及案例教學，一直是大家爭論的焦點。案例教育究竟應該占據(jù)怎樣的地位？每門課使用的比例多大？如何提高案例教學的效果？如何處理案例教學與專業(yè)知識教學的關系？前一段時間，我到北京參加管理現(xiàn)代化研究會2005年年會時，與會的一大批國內各著名高校的管理學院院長們就對這個話題展開了激烈的討論。最終，當然結論依然是模糊的。我想，即便從現(xiàn)代工商管理教育的發(fā)源地：美國來看，疑問依然存在?，F(xiàn)代工商管理教育最初誕生于美國賓夕法尼亞大學。1881年，由一名叫約瑟夫·沃頓商人贊助，該校首先設立了一個商業(yè)管理的本科生專業(yè)。1900年達特茅斯大學成為全美第一個頒發(fā)商業(yè)碩士學位的院校。隨后，哈佛大學于1908年成立了第一個被稱為工商管理碩士（MBA）的項目。最初不僅工商管理項目得不到社會的認同，而且工商管理教育究竟應該采取怎樣的教學方法也沒有得到一致的認同。有趣的是，最初推動大學開展工商管理教育的都是一些缺乏第一手商業(yè)知識和經(jīng)驗的經(jīng)濟學家、心理學家、社會學家等。當初約瑟夫·沃頓之所以贊助賓夕法尼亞大學的本科管理教育，也是由于他認為美國經(jīng)濟學院中盛行的“從實踐中學習”的方法不利于培養(yǎng)合格的工商管理人才。在哈佛大學商學院，包括其第一任院長埃德溫·蓋伊在內的四位創(chuàng)始人也都是缺乏商業(yè)經(jīng)驗的學者。在最初創(chuàng)辦的幾所高校中，對究竟應該怎樣辦學已經(jīng)存在兩種不同的主張。哈佛主張采取一種以一般商業(yè)管理技能教育為基礎，以培養(yǎng)管理者管理能力為主的教育方法。而賓夕法尼亞大學則主張采取以傳授特定行業(yè)的特殊管理和運作知識為基礎，培養(yǎng)專業(yè)管理和職能管理知識為主的教育方法。很快，哈佛商學院就借鑒法學教育中普遍采取的案例判決分析的方法，開發(fā)出了以案例分析為主的教學方法。與此同時，賓夕法尼亞大學，哥倫比亞大學、斯坦福大學雖然沒有將案例教學法提高到哈佛大學這樣的高度，但是教師在教學過程中也大量采用了案例教學。一直到19世紀50年代，案例教學作為一種實事求是描述管理情景，探索管理經(jīng)驗，學習和制定管理決策的教學方法受到了學生的熱烈歡迎。但是工商管理教育市場的成功并不能掩蓋工商管理學術研究的失敗。人們并沒有從案例中總結和找到更多的管理理論。無疑，如果只是把管理作為一種類似民間智慧的模糊經(jīng)驗來進行傳授肯定無法保證商學院的長期發(fā)展。

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