10分鐘學(xué)會(huì)電話英語(yǔ)

第一章 電話基礎(chǔ)
   一、基本會(huì)話
   二、打電話常見(jiàn)的幾種情況
   三、工作電話
第二章 工作電話
   一、商務(wù)約會(huì)電話
   二、電話通知
   三、業(yè)務(wù)查詢
   四、電話慰問(wèn)
   五、索賠
   六、上班族電話
第三章 生活電話
   一、居家電話
   二、緊急電話
   三、查詢
   四、預(yù)訂
第四章 社交電話
   一、交友
   二、致謝
   三、祝賀
   四、道歉