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如何與難相處的人溝通

如何與難相處的人溝通

定 價(jià):¥24.00

作 者: (美)布林曼(Brinkman, R.), (美)科斯納(Kirschner, R.)著;林宜萱譯
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)成功必讀書架
標(biāo) 簽: 人際關(guān)系學(xué) 通俗讀物

ISBN: 9787302118046 出版時(shí)間: 2005-12-01 包裝: 膠版紙
開本: 小16開 頁數(shù): 204 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  24 門開發(fā)員工潛能的功課。難相處的人物指的是你不能忍受的人,這些人不會做出你希望他們做的事,也可能做出你不希望他們做的事—而你不知道該拿他們怎么辦!本書由國際知名的專業(yè)演說家布林曼和科斯納博士以二十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寫成,借由書中提出的有效技巧可協(xié)助你了解這些令人困擾的行為,以智取勝,逐一化解,克服這些令人頭痛的人物對你的工作與人生所造成的障礙。更重要的是,你可運(yùn)用自己的力量,從中找出并激發(fā)出這些人最佳的特質(zhì),進(jìn)而善用這些人的正面價(jià)值,讓你的組織發(fā)展和人生成長更加順利成功。

作者簡介

  雷克·布林曼和雷克·科斯納均為專業(yè)演說家,兩人曾合力制作暢銷的《HowtoDealwithDifficultPeople》錄影帶及錄音帶;另外,還著有《DealingwithPeopleYouCan’tStand》一書。兩人在1980年成立R&R公司,和全世界的讀者分享他們的洞見與觀察。相關(guān)圖書

圖書目錄

前言
第一章
認(rèn)清十種最令人討厭的行為
第二章 選擇你的對應(yīng)方式
第三章 了解人的四種意圖
第四章 了解第三種意圖:把事情做完
第五章 了解第二種意圖:與他人和睦相處……

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