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專家指點提問的技巧

專家指點提問的技巧

定 價:¥18.00

作 者: (日)內(nèi)山辰美,櫻井弘 編著,陳誠 譯;陳誠譯
出版社: 科學(xué)出版社
叢編項: 職場實戰(zhàn)圖解·技能提高系列
標 簽: 經(jīng)濟知識普及讀物

ISBN: 9787030162458 出版時間: 2006-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 大32開 頁數(shù): 145 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  “專家指點”是一套加強人際之間的交往能力,增進人與人之間溝通技巧的叢書。本書即為該系列之一。教給你如何去提問?如何應(yīng)對提問?如何培養(yǎng)提問的技巧?并配以生動的插圖和情景漫畫,讀者可以通過輕松的閱讀,掌握提問這一重要的溝通技能。本書適合上班族、學(xué)生等廣泛人群閱讀?!皩<抑更c”是一套加強人際之間的交往能力,增進人與人之間溝通技巧的叢書。在與人交往的過程中,講究方式方法是非常重要的,具備良好的溝通技巧和協(xié)作能力,才能達到事半功倍的效果。本書即為該系列之一。在職場之中,善于提出問題是一項重要的技能,通過提問獲得自己所不知道的信息,進而彌補自己的不足。而如何提出問題卻是一門藝術(shù)。本書從提問的準備、有效提問的7個要點、提問的基本技巧、具體場合下的提問以及通過提問獲取相關(guān)信息等5個方面進行了介紹,同時配以生動的插圖和情景漫畫,讀者可以通過輕松的閱讀,掌握提問這一重要的溝通技能。本書適合上班族、學(xué)生等廣泛人群閱讀。

作者簡介

  內(nèi)山辰美,CNS語言表達研究董事、培訓(xùn)部長。生于長野。以“發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,開啟自己的人生之路”為座右銘,開展研究活動。曾在人事部等機關(guān)部門、東京電力等民營企業(yè)做過研究工作。在實踐指導(dǎo)活動中,以能夠認真聽取學(xué)員的問題,提出切實的解決方案而備受好評。主要著作有《經(jīng)松掌握高超的傾聽技巧》。櫻井弘,CNS語言表達研究所所長,生于東京。曾親歷電通、東芝、大阪煤氣等民營企業(yè)以及自治大學(xué)等機關(guān)部門研究溝通傳播方法,曾為200多個團體做過研究指導(dǎo),尤其在表達和演講方面的講解指導(dǎo),被公認為具有通俗易懂的特點。主要著作有《輕松掌握高超的語言表達技巧》。

圖書目錄

第1章 提問的準備活動
 1 優(yōu)質(zhì)的提問源于優(yōu)質(zhì)的準備
 2 提問的對象是誰?
 3 想一想提問的目的
 4 到底想問些什么?
 5 提問能夠鍛煉能力
 6 調(diào)動對方的情緒
 7 看透對方
 8 緊急情況
第2章 有效提問的7個要點
 1 簡潔!
 2 掌握時機!
 3 具體!
 4 引起共鳴
 5 把盤問變成提問
 6 樸素的提問很重要
 7 提問者的禮節(jié)
第3章 掌握提問技巧
 1 為了突出中心
 2 給予安全感
 3 發(fā)出提問的預(yù)告
 4 提供相關(guān)信息
 5 相關(guān)信息要這樣打聽出來
 6 促使對方下定決心
 7 如何挖掘真實想法
 8 詢問對方欲說還休的話題
第4章 晶體場合下的提問[實踐篇]
 1 為了不在事后哭泣
 2 效果良好的提議型提問
 3 為了成功召開會議
 4 使討論深入進行下去
 5 與子女對話
 6 夫妻對話
 7 為了活躍氣氛
第5章 從提問中得到的東西
 1 擁有積極的人生態(tài)度
 2 思維變得活躍
 3 磨練出洞察對方情緒的感知
 4 促進雙方相互交流
 5 因拙劣提問而造成的損失
譯者跋

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