如何做一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	《現(xiàn)代超市求職·上崗指南》編委會(huì) 主編
出版社：	廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代超市求職上崗指南叢書(shū)
標(biāo)　簽：	成功

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ISBN：	9787807282976	出版時(shí)間：	2006-05-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	286	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　零售業(yè)將是21世紀(jì)最賺錢(qián)的行業(yè)之一，而中國(guó)將是零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。我們迎來(lái)了“零售業(yè)時(shí)代”，同時(shí)也進(jìn)入了一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的戰(zhàn)場(chǎng)。目前，僅深圳市就有10.26萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，而且，自2004年12月11日國(guó)家商務(wù)部開(kāi)放以來(lái)，僅2005年就擠進(jìn)外商零售企業(yè)1027家。隨著零售業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，大量的職位和優(yōu)厚的待遇吸引了眾多的求職者。要想在應(yīng)聘時(shí)得心應(yīng)手，同時(shí)在新的崗位上游刃有余，就必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)踐，這不僅是零售業(yè)多元化的要求，也是零售業(yè)自身發(fā)展的需要，更重要的是求職者職業(yè)生涯規(guī)劃及日益激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。鑒于目前市面上關(guān)于超市培訓(xùn)方面的書(shū)籍良莠不齊、優(yōu)劣難辨，而現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程受時(shí)間、地點(diǎn)等諸多限制，為了解決這一難題，我們組織編撰了“ 現(xiàn)代超市求職／上崗指南”叢書(shū)?！艾F(xiàn)代超市求職／上崗指南”叢書(shū)以提升“軟產(chǎn)品”——服務(wù)質(zhì)量為目的，按崗位來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)。闡述各崗位必備的素質(zhì)要求、工作職責(zé)、技能要求，并以此為中心，循序漸進(jìn)、由淺入深地探討各崗位工作實(shí)務(wù)的操作流程、工作技巧及應(yīng)注意事項(xiàng)。本叢書(shū)共為六個(gè)崗位設(shè)計(jì)，具體為，第一輯：《如何做一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)》、《如何做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員》；第二輯：《如何做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員》、《如何做一名優(yōu)秀的收銀員》、《如何做一名優(yōu)秀的客服員》、《如何做一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員》?！度绾巫鲆幻麅?yōu)秀的客服員》一書(shū)共分6個(gè)部分。包括：客服人員任職規(guī)范、客服人員服務(wù)規(guī)范、客服人員作業(yè)流程、客服人員作業(yè)知識(shí)、顧客投訴處理、自我成長(zhǎng)規(guī)劃。一個(gè)優(yōu)秀的各服人員應(yīng)該如何開(kāi)展和掌控自己的服務(wù)呢？透過(guò)此憶，你可以了解經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代顧客的服務(wù)需求，拉近與顧客的關(guān)系，借此來(lái)確立和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣，成就自己不凡的業(yè)績(jī)，助自己邁向成功之門(mén)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《如何做一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章任職資格要求
第1節(jié) 基本素質(zhì)要求
要求一：具備道德素質(zhì)
要求二：具備文化素質(zhì)
要求三：具備個(gè)體素質(zhì)
第2節(jié) 基本能力要求
要求一：基礎(chǔ)能力
要求二：專(zhuān)業(yè)能力
要求三：發(fā)展能力
第3節(jié) 基本職業(yè)準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一：誠(chéng)信
準(zhǔn)則二：求實(shí)
準(zhǔn)則三：奉公
準(zhǔn)則四：守法
第2章服務(wù)禮儀規(guī)范
第1節(jié) 促銷(xiāo)儀容儀表
一、儀表要求
二、用品佩戴
第2節(jié) 促銷(xiāo)儀態(tài)禮儀
一、促銷(xiāo)姿勢(shì)
二、待客禮儀
三、服務(wù)禮儀
第3節(jié) 促銷(xiāo)表情儀態(tài)
一、眼神
二、微笑
第3章促銷(xiāo)基本技能
第1節(jié) 做好促銷(xiāo)調(diào)查
一、促銷(xiāo)實(shí)務(wù)調(diào)查
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
三、消費(fèi)需求調(diào)查
四、促銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查
五、銷(xiāo)售服務(wù)調(diào)查
第2節(jié) 制定促銷(xiāo)計(jì)劃
一、促銷(xiāo)要素
二、促銷(xiāo)目的
三、促銷(xiāo)對(duì)象
四、促銷(xiāo)時(shí)間
五、促銷(xiāo)商品
六、擬訂促銷(xiāo)主題
七、選擇促銷(xiāo)方式
八、促銷(xiāo)費(fèi)用
第3節(jié) 策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
一、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃程序
二、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃應(yīng)注意點(diǎn)
第4節(jié) 商品促銷(xiāo)陳列
一、促銷(xiāo)陳列原則
二、促銷(xiāo)陳列方法
三、促銷(xiāo)陳列技巧
四、促銷(xiāo)陳列應(yīng)注意點(diǎn)
附錄工具表單
表3－1 促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表
表3－2 促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間安排表
表3－3 促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表
表3－4 促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行表
第4章商品促銷(xiāo)模式
第1節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型
一、特價(jià)促銷(xiāo)
二、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)
三、樣品派送
四、服務(wù)促銷(xiāo)
五、公關(guān)促銷(xiāo)
六、短期促銷(xiāo)
七、長(zhǎng)期促銷(xiāo)
八、其他模式
第2節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)工具
一、優(yōu)惠券
二、樣品贈(zèng)送
三、競(jìng)賽和抽獎(jiǎng)
四、免費(fèi)贈(zèng)品促銷(xiāo)
五、附加贈(zèng)送
六、返還促銷(xiāo)
七、POP促銷(xiāo)
八、折價(jià)促銷(xiāo)
九、現(xiàn)場(chǎng)演示
十、試吃
十一、面對(duì)面銷(xiāo)售
十二、廣告促銷(xiāo)
十三、競(jìng)賽活動(dòng)
十四、會(huì)員制促銷(xiāo)
十五、分期付款
相關(guān)鏈接
《北京市大中型商市場(chǎng)治安保衛(wèi)管理規(guī)定》實(shí)施
附錄工具表單
表4－1 促銷(xiāo)模式比較一覽表
表4－2 促銷(xiāo)工具效果調(diào)查表
表4－3 促銷(xiāo)贈(zèng)品申請(qǐng)表
表4－4 促銷(xiāo)樣品申領(lǐng)表
表4－5 超市會(huì)員卡申請(qǐng)表
表4－6 促銷(xiāo)活動(dòng)廣告宣傳計(jì)劃
表4－7 促銷(xiāo)廣告媒體比較表
表4－8 促銷(xiāo)POP廣告設(shè)計(jì)查核表
表4－9 促銷(xiāo)廣告投放效果評(píng)估表
第5章商品促銷(xiāo)技巧
第6章促銷(xiāo)員培訓(xùn)管理
第7章促銷(xiāo)員自我管理