中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練

第一章認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作.
1中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知
中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能
切記不要角色錯(cuò)位
2中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為
強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范
正確地下命令
正確地處理報(bào)告
統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo)
正確判斷與決策
想法展現(xiàn)在執(zhí)行上
工作成果符合上級(jí)期待
3中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)
與下屬對(duì)決一定要贏
為自己的行動(dòng)負(fù)全責(zé)
要與下屬合作
要充分授權(quán)
第二章培養(yǎng)管理能力
l情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升
情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義
以變應(yīng)變求發(fā)展
2授權(quán)能力提升
進(jìn)行自我評(píng)估
有效授權(quán)練習(xí)
運(yùn)用授權(quán)表格
核查授權(quán)對(duì)象
改進(jìn)授權(quán)方式
提升授權(quán)技巧
3激勵(lì)能力訓(xùn)練
自我也要激勵(lì)
實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4問題解決能力提升
工作場所中盡是問題
發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧
解決問題的方法程序
5溝通能力提升
開列溝通情境和對(duì)象清單
評(píng)價(jià)自己的溝通狀況
評(píng)價(jià)自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃
對(duì)溝通計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督
第三章人員配備與管理..
1獲得適當(dāng)?shù)膯T工
中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務(wù)說明.職務(wù)規(guī)范
招聘候選人
進(jìn)行員工選拔
定位.培訓(xùn)和發(fā)展
2評(píng)估員工績效
進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)
中層領(lǐng)導(dǎo)的作用
績效評(píng)估要技巧
績效信息要反饋
3勸告下屬的不符行為
對(duì)勸告應(yīng)有所認(rèn)識(shí)
行動(dòng)是否合乎道德
4靈活應(yīng)對(duì)沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發(fā)沖突方法
5處罰下屬違紀(jì)行為
處罰問題的類型
處罰的正式程序
運(yùn)用處罰的時(shí)機(jī)
為處罰做好準(zhǔn)備
處罰下屬的原則
使處罰變得積極
第四章目標(biāo)設(shè)定與管理
1設(shè)定部門目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與執(zhí)行人員有關(guān)
目標(biāo)種類宜在5項(xiàng)之內(nèi)
所定目標(biāo)要與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)
與各部門目標(biāo)相互配合
部門之間目標(biāo)要彼此平衡
目標(biāo)要設(shè)法具體化.數(shù)量化
2協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)
將目標(biāo).方針告之下屬
協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)
合理調(diào)整工作分配
由下屬先提出草案目標(biāo)
檢視下屬的草案目標(biāo)
修正下屬的草案目標(biāo)
3目標(biāo)管理執(zhí)行
執(zhí)行目標(biāo)的方法
自己如何執(zhí)行目標(biāo)
協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
確保目標(biāo)管理的執(zhí)行
第五章督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)
1分派工作任務(wù)
大膽放手地讓下屬施展才華
分派工作前要對(duì)下屬了解全面
分派任務(wù)時(shí)與下屬共同設(shè)定目標(biāo)
提供必要的資訊
確定下屬完全了解任務(wù)
要傳達(dá)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
分派工作的注意事項(xiàng)
2提供必要支持
提供必要資源
提供適宜職權(quán)
對(duì)下屬做重點(diǎn)指導(dǎo)
3監(jiān)督工作進(jìn)度
監(jiān)督工作的原因
監(jiān)督的尺度
常用監(jiān)督方法
建立有效監(jiān)督系統(tǒng)
采取糾正行動(dòng)
獎(jiǎng)勵(lì)特別的表現(xiàn)
監(jiān)督的注意事項(xiàng)
第六章提升工作效率
1提升自己的工作效率
做好每日工作計(jì)劃
決定工作優(yōu)先順序
制作并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
活用檔案資料
消除突然介入的工作
避免中斷工作
把自己從文件堆中解放出來
開會(huì)要高效
2提升下屬的工作效率
要發(fā)揮出下屬的特長
要加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)
給下屬未曾經(jīng)歷過的
限期讓下屬提出報(bào)告
使下屬朝好的方向變化
讓下屬擁有自信
讓下屬充滿“自己的存在被認(rèn)可的心情”
3提升團(tuán)隊(duì)的工作效率
團(tuán)隊(duì)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化
團(tuán)隊(duì)工作流程高效化
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)一致決定...