電子商務(wù)與技術(shù)（英漢對照）

出版說明
序言
前言
第一章 電子商務(wù)與技術(shù)
1.1 電子商務(wù)與技術(shù)
1.1.1 引言
1.1.2 技術(shù)的歷史
1.2 電子商務(wù)
1.2.1 引言
1.2.2 企業(yè)資源計(jì)劃和電子商務(wù)的結(jié)合
1.2.3 電子商務(wù)的重要性
1.2.4 電子商務(wù)的定義
1.2.5 電子出版
1.2.6 電子服務(wù)的傳送
1.2.7 貿(mào)易項(xiàng)目分類方案
1.3 數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)
1.3.1 市場空間
1.3.2 市場空間的分類
1.3.3 不要中間人
1.4 對市場戰(zhàn)略的影響和商業(yè)價(jià)值框架
第二章 電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
2.1 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換:轉(zhuǎn)換為在線業(yè)務(wù)
2.1.1 IT/企業(yè)的劃分
2.1.2 技能審計(jì)
2.2 電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)
2.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的起源
2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的擁有者
2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)上的支付
2.2.4 互聯(lián)網(wǎng)的成長
2.2.5 互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)利益
2.2.6 與互聯(lián)網(wǎng)的連接
2.2.7 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
2.2.8 互聯(lián)網(wǎng)對業(yè)務(wù)的影響
2.2.9 供應(yīng)鏈
2.2.10 銷售
2.3 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施
2.3.1 決定目的和目標(biāo)
2.3.2 定義成功標(biāo)準(zhǔn)
2.3.3 網(wǎng)站的發(fā)布和宣傳
2.3.4 改善和調(diào)整
2.4 電子商務(wù)和技術(shù)
2.4.1 編寫超文本鏈接標(biāo)記語言的提示
2.4.2 網(wǎng)頁瀏覽器和HTML標(biāo)記符
2.4.3 不正確的HTML標(biāo)記符
2.4.4 HotJava
2.4.5 問題
2.4.6 獲得Java
2.4.7 JavaBeans
2.4.8 網(wǎng)頁中使用Java
第三章 電子商務(wù)的框架，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和部署電子商務(wù)的安全和營銷
3.1 電子商務(wù):框架
3.1.1 概述
3.1.2 引言
3.1.3 目錄
3.1.4 貿(mào)易支持系統(tǒng)
3.1.5 綜合的電子商務(wù)
3.1.6 電子商業(yè)的優(yōu)化:編制戰(zhàn)略計(jì)劃
3.1.7 發(fā)展你自己的電子商務(wù)戰(zhàn)略
3.1.8 電子商務(wù)的設(shè)想不僅限于市場和銷售
3.1.9 考察企業(yè)的內(nèi)部
3.1.10 什么是你的核心商業(yè)能力?
3.1.11 誰是你的客戶?
3.1.12 考察企業(yè)的外部
3.1.13 把電子商務(wù)整合到你的商業(yè)結(jié)構(gòu)之中
3.1.14 把電子商務(wù)計(jì)劃集中在一起
3.1.15 評估你的IT基礎(chǔ)設(shè)施
3.1.16 計(jì)劃資源和度量
3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、集成和部署
3.2.1 定義
3.2.2 概述
3.2.3 消費(fèi)者的觀點(diǎn)
3.2.4 商戶的觀點(diǎn)
3.2.5 基本組成部分
3.2.6 交易服務(wù)器
3.2.7 網(wǎng)站的主辦和公布
3.2.8 安全產(chǎn)品和服務(wù)
3.2.9 支付系統(tǒng)
3.2.10 市場分段
3.2.11 業(yè)務(wù)模型
3.2.12 使商務(wù)成為可能的工具
3.2.13 商務(wù)服務(wù)提供商
3.3 電子商務(wù)的安全、密碼術(shù)和防火墻
3.3.1 安全事故的原因
3.3.2 主要的安全弱點(diǎn)
3.3.3 公用鑰匙的加密術(shù)
3.3.4 訊息摘要
3.3.5 數(shù)字簽名
3.3.6 用安全的Web服務(wù)器進(jìn)行交易
3.3.7 數(shù)字證書
3.3.8 保護(hù)用的工具
3.3.9 有關(guān)密碼口令的問題
3.4 電子商務(wù)營銷
3.4.1 作為營銷戰(zhàn)略一部分的互聯(lián)網(wǎng)
3.4.2 營銷計(jì)劃
3.4.3 網(wǎng)站促銷方面的問題
3.5 消費(fèi)者對產(chǎn)品信息的搜索
3.5.1 Cookies軟件
3.5.2 點(diǎn)擊
3.5.3 搜索引擎
3.5.4 在搜索引擎上的信息索引
3.5.5 停止與正被索引的網(wǎng)站的連接
3.5.6 主要的搜索策略
3.5.7 更多的搜索技巧
3.5.8 在互聯(lián)網(wǎng)上找人
3.5.9 網(wǎng)站發(fā)展所需成本
3.6 企業(yè)資源管理和電子商務(wù)
3.6.1 引言
3.6.2 一個(gè)組織中的商務(wù)功能
3.6.3 會計(jì)和財(cái)務(wù)
3.6.4 人力資源
3.6.5 制造、生產(chǎn)和運(yùn)營部門
3.6.6 營銷和銷售
3.6.7 典型的業(yè)務(wù)過程
3.6.8 業(yè)務(wù)過程可以分成兩類
3.6.9 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)
3.6.10 特征
3.6.11 ERP的模塊和功能
3.6.12 ERP模塊的粗略分類
3.6.13 用于CRM的技術(shù)
3.6.14 ERP和CRM之間的聯(lián)系
3.7 為中小型企業(yè)精心制作的電子商務(wù)模型
3.7.1 選擇一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商
3.7.2 利用搜索引擎
3.7.3 利用電子郵件
3.7.4 網(wǎng)站營銷和促銷
3.7.5 電子目錄的實(shí)施
3.7.6 信用卡的欺詐和防止
3.7.7 病毒防護(hù)
3.7.8 通過網(wǎng)站提供訪問在線數(shù)據(jù)庫的通道
第四章 電子商務(wù)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，全球經(jīng)濟(jì)和增長
4.1 電子商務(wù):全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
4.1.1 網(wǎng)上商場和市場空間
4.1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì):組成部分
4.1.3 贏利和提高生產(chǎn)力的解決方案
4.1.4 電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響
4.1.5 電子商務(wù)及其競爭優(yōu)勢
4.1.6 電子商務(wù)的問題
4.1.7 客戶關(guān)系
4.1.8 隱私和安全
4.1.9 電子支付系統(tǒng)
4.1.10 大眾化市場的采用
4.1.11 執(zhí)行問題
4.1.12 企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)
4.1.13 全球電子商務(wù)問題
4.1.14 電子商務(wù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施:貿(mào)易的各個(gè)方面和標(biāo)準(zhǔn)
4.1.15 標(biāo)準(zhǔn)
4.1.16 客戶信任
4.1.17 與互聯(lián)網(wǎng)安全有關(guān)的問題
4.1.18 電子證明
4.1.19 稅收和關(guān)稅
4.1.20 貿(mào)易簡便化和關(guān)稅現(xiàn)代化
4.1.21 知識產(chǎn)權(quán)
4.2 電子商務(wù)中出現(xiàn)的策略
4.2.1 三種模式
4.2.2 選擇商場模式
4.2.3 一個(gè)中立的中介是否有益
4.2.4 成功的規(guī)律
4.3 電子商務(wù)的管理與技巧
附錄 個(gè)案研究：電子商務(wù)網(wǎng)站
PREFACE
FOREWORD
1 E-Commerce,Business and Technology
1.1 Electronic Commerce,Business&Technology
1.1.1 Introduction
1.1.2 Technology as History
1.2 Electronic Commerce
1.2.1 Introduction
1.2.2 The Marriage of Enterprise Resource Planning and Electronic Commerce
1.2.3 Importance of Electronic Commerce
1.2.4 Definitions:Electronic Commerce
1.2.5 Electronic Publishing
1.2.6 Electronic Services Delivery
1.2.7 A Classification Scheme for Traded Items
1.3 Digital Products and Services
1.3.1 Marketspaces
1.3.2 Categorisation of Marketspaces
1.3.3 Disintermediation
1.4 Impact on Market Strategies & Business Value Framework
2 E-Commerce and Internet Strategies
2.1 Business Transformation:into Online Business
2.1.1 The IT/Business Divide
2.1.2 Skills Audit
2.2 E-Commerce and the Internet
2.2.1 Origin of Internet
2.2.2 Owners of the Internet
2.2.3 Payment for the Internet
2.2.4 Internet Growth
2.2.5 Businesses Benefit from the Internet
2.2.6 Connecting to the Internet
2.2.7 Internet Services
2.2.8 Impact of Internet on Business
2.2.9 Supply Chain
2.2.10 Sales
2.3 Internet Infrastructure
2.3.1 Determining Goals and Objectives
2.3.2 Define Success Criteria
2.3.3 Publish and Publicise Web Site
2.3.4 Refine and Adjust
2.4 E-Commerce & Technology
2.4.1 Hints and Tips in writing HTML
2.4.2 Web Browsers and HTML Tags
2.4.3 Incorrect HTML Tag
2.4.4 HotJava
2.4.5 Problems
2.4.6 Get Java
2.4.7 JavaBeans
2.4.8 Include Java in a Web Page
3 E-Commerce Framework,System Design and Deployment E-Business Security & Marketing
3.1 electronic Commerce:Framework
3.1.1 Overview
3.1.2 Introduction
3.1.3 Directories
3.1.4 Trading Support Systems
3.1.5 Integrated Electronic Commerce
3.1.6 Optimize E-Business:Strategic Planning
3.1.7 Develop Your Own E-Commerce Strategy
3.1.8 Think beyond Using E-Commerce to just Market and Sell
3.1.9 Looking inside the Business
3.1.10 What are Your Core Business Competencies?
3.1.11 Who are Your Customers?
3.1.12 Look outside the Business
3.1.13 Integrate E-Commerce into the Fabric of Your Business
3.1.14 Putting together the E-Commerce Plan
3.1.15 Review Your IT Infrastructure
3.1.16 Plan Resources and Measurements
3.2 E-Commerce Systems Design,Integration,and Deployment
3.2.1 Definition
3.2.2 Overview
3.2.3 Customer's Perspective
3.2.4 Merchant's Perspective
3.2.5 Basic Components
3.2.6 The Transaction Server
3.2.7 Web-Site Hosting and Publishing
3.2.8 Security Products and Services
3.2.9 Payment Systems
3.2.10 Market Segment
3.2.11 Business Model
3.2.12 Commerce Enabler
3.2.13 Commerce Service Provider
3.3 E-Business Security,Cryptography & Firewall
3.3.1 Causes for Security Incidents
3.3.2 Main Security Weaknesses
3.3.3 Public Key Encryption
3.3.4 Message Digest
3.3.5 Digital Signature
3.3.6 Transacting with a Secure Web Server
3.3.7 Digital Certificate
3.3.8 Tools to Protect
3.3.9 Problems with Passwords
3.4 E-Commerce Marketing
3.4.1 Internet as Part of Marketing Strategy
3.4.2 Marketing Plan
3.4.3 Problems with Web Site Promotion
3.5 Consumers'Search for Information about Products
3.5.1 Cookies
3.5.2 Hit
3.5.3 Search Engine
3.5.4 Information Index on Search Engines
3.5.5 Stop Web Site from being Indexed
3.5.6 Main Search Strategies
3.5.7 More Search Tips
3.5.8 Find People on the Internet
3.5.9 Site Development Costs
3.6 Enterprise Resource Management and E-Commerce
3.6.1 Introduction
3.6.2 Business Functions in an Organization
3.6.3 Accounting and Finance
3.6.4 Human Resources
3.6.5 Manufacturing,Production,and Operations
3.6.6 Marketing and Sales
3.6.7 Typical Business Processes
3.6.8 Business Process can be Broadly Classified into
3.6.9 Business to Business E-Commerce
3.6.10 Characteristics
3.6.11 ERP Modules and Functionality
3.6.12 Broadly ERP Modules can be Classified into
3.6.13 Technologies are Used in CRM
3.6.14 Connection between ERP and CRM
3.7 Crafting the E-Commerce Model for SME'S
3.7.1 Selecting an Internet Service Provider
3.7.2 Making Use of Search Engines
3.7.3 Using Email
3.7.4 Website Marketing and Promotion
3.7.5 Implementing an eCatalogue
3.7.6 Credit Card Fraud and Prevention
3.7.7 Virus Protection
3.7.8 Provide Online Database Access via a Website
4 E-Commerce,Economy of E-Commerce,Global Economy and Growth
4.1 E-Commerce:Key to Global Sustainable Economic Growth
4.1.1 Marketplace vs.Marketspace
4.1.2 Digital Economy:Components
4.1.3 Solution for Profitability and Productivity
4.1.4 Impact of EC on Industy Structure
4.1.5 Electronic commerce and Competitive Adantage
4.1.6 Issues in Electronic Commerce
4.1.7 Customer Relations
4.1.8 Privacy and Security
4.1.9 Electronic Payment Systems
4.1.10 Mass-Market Adoption
4.1.11 Implementation Issues
4.1.12 Organizational Commitment
4.1.13 Global Issues in Ecommerce
4.1.14 Etectronic Commerce and Information Infrastructure:Trade Aspects and Standards
4.1.15 Standards
4.1.16 Consumer Trust
4.1.17 Issues Relating to Internet Security
4.1.18 Electronic Authentication
4.1.19 Taxation and Tariffs
4.1.20 Trade Facilitation and Custom Modernization
4.1.21 Intellectual Property Rights
4.2 The Emerging Strategies in Electronic Commerce
4.2.1 Three Models
4.2.2 Choosing a Marketplace Model
4.2.3 Would be a Netural Intermediary be Beneficial
4.2.4 Rules for Success
4.3 Ecommerce Management and Skills
ADDENDUM Case Study:E-Commerce Website