營造企業(yè)的市場

總序
前言
第一章 營銷基礎
　1 什么叫市場營銷？
　2 如何設置市場營銷相關部門？
　3 客戶部的職能主要有哪些？
　4 銷售部的職能主要有哪些？
　5 市場部的職能主要有哪些？
　6 什么是市場占有率？
　7 什么是產(chǎn)品生命周期？
　8 什么是市場生命周期？
　9 什么是“4P”？
　10 什么叫產(chǎn)品定位？
　11 什么叫目標市場？
　12 企業(yè)之間的市場競爭包括哪些方面？
第二章 市場管理
　13 如何進行市場機會的識別？
　14 如何進行市場機會的分析和評價？
　15 什么叫細分市場？
　16 如何確定目標市場？
　17 市場信息來源渠道有哪些？
　18 如何進行市場信息管理？
　19 市場信息調(diào)查問卷一般包括哪些內(nèi)容？
　20 市場調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？
　21 市場調(diào)查的常用方式有哪些？
　22 如何進行市場競爭管理？
　23 應該從哪幾方面認識你的企業(yè)？
　24 如何搜集競爭對手的信息？
　25 常用的競爭手段有哪些？
　26 處于分散行業(yè)中的企業(yè)如何確定競爭策略？
　27 處于集中行為中的企業(yè)如何確定競爭策略？
　28 處于行業(yè)不同生命周期的企業(yè)如何確定競爭策略？
　29 什么是不戰(zhàn)而勝的競爭策略？
　30 尋求新的市場空間有哪幾種主要思路？
第三章 銷售管理
　31 什么叫銷售通路？
　32 什么叫通路的廣度？
　33 什么叫通路的長度？
　34 什么叫通路的深度？
　35 如何設計銷售通路？
……
第四章 客戶管理
第五章 產(chǎn)品管理
第六章 品牌管理
第七章 營銷診斷