醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 什么是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的演變
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
第三節(jié) 我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用與發(fā)展
一、我國(guó)古代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在我國(guó)的應(yīng)用和發(fā)展
第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新理念
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
四、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
六、綠色營(yíng)銷(xiāo)
第五節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)與研究
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究重點(diǎn)
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的主要內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)方法
第二章 醫(yī)藥商品與醫(yī)藥市場(chǎng)
第一節(jié) 醫(yī)藥商品
一、醫(yī)藥商品的特點(diǎn)
二、醫(yī)藥商品的類(lèi)型
三、醫(yī)藥商品的特征
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)
一、一般市場(chǎng)的含義
二、醫(yī)藥市場(chǎng)的概念
三、藥品市場(chǎng)的占有率
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)概況
一、我國(guó)制藥工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
二、世界制藥工業(yè)概況
三、我國(guó)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
第四節(jié) 藥品的市場(chǎng)管理
一、國(guó)外的藥品分類(lèi)管理
二、我國(guó)的藥品分類(lèi)管理
第三章 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念
二、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的類(lèi)型
三、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
第二節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境表現(xiàn)
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境表現(xiàn)
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法
第三節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外環(huán)境平衡
一、醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與環(huán)境間的關(guān)系
二、醫(yī)藥企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力
三、環(huán)境應(yīng)變目標(biāo)的制定
四、外因與醫(yī)藥多角市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
五、內(nèi)因與醫(yī)藥多角市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第四章 醫(yī)藥消費(fèi)者分析與市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)
第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者分析的基本內(nèi)容
二、醫(yī)藥消費(fèi)者的主要特征
三、醫(yī)藥消費(fèi)者的市場(chǎng)價(jià)值
四、醫(yī)藥消費(fèi)者的消費(fèi)決策過(guò)程
五、影響消費(fèi)決策的個(gè)人因素
六、影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的行為和社會(huì)因素
第二節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度的含義
二、醫(yī)藥消費(fèi)者服務(wù)滿意度指標(biāo)
三、醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度分析
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查
一、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的要求
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型及步驟
五、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的方法
六、問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)及題型
第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)
三、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
四、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
五、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第五章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
第六章 醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策
第七章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道及促銷(xiāo)策略
第八章 醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)品及價(jià)格策略
第九章 醫(yī)藥市場(chǎng)廣告策略
第十章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第十一章 醫(yī)藥市場(chǎng)藥品采購(gòu)策略
第十二章 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素質(zhì)
第十三章 醫(yī)院和藥店的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)
第十四章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)服務(wù)
第十五章 國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)