汽車銷售代表實戰(zhàn)指南

第1招目標導向：汽車銷售的必然選擇
第2招以現(xiàn)代銷售意識指導汽車銷售
第3招培養(yǎng)健康的心理素質.
第4招熱愛是最好的職業(yè)態(tài)度
第5招定期參加相應的銷售業(yè)務培訓
第6招科學管理時間
第7招樹立不斷完善自己的信念
第8招著裝要能恰當?shù)卣宫F(xiàn)個性風采
第9招儀容修飾得體讓自己更加自信
第10招通過禮貌用語體現(xiàn)自身素質水平
第11招學會與客戶握手
第12招掌握遞.接名片的技巧
第13招運用好肢體語言
第14招表達能力強才能勝任汽車銷售工作
第15招借助形全語言能更好地傳情達意
第16招善用表情語言感染客戶
第17招訓練敏銳的觀察能力
第18招增強自控與應變能力
第19招不斷提高社交能力
第20招豐富的知識是銷售的前提
第21招切實做好目標市場的調查分析
第22招掌握了解競爭對手的狀況
第23招提高自身分析目標市場的決策力
第24招盡可能地收集并利用客戶資料
第25招做好分析潛在客戶的工作
第26招抓住身邊的每一個機會開發(fā)客戶資源
第27招借助報紙住處拓寬客戶來源
第28招熟人引薦是發(fā)揚客戶的有效方法
第29招善用銷售信函聯(lián)系潛在客戶
第30招利用關鍵人物尋找更多客戶
第31招巧用展示會收集潛在客戶資料
第32招銷售之前做好客戶調查工作
第33招接觸客戶之前做好充分的準備
第34招備好銷售所需的相關資料
第35招選妥贈送客戶的禮品類型
第36招不可忽視銷售前的檢查.準備工作
第37招明確私人客戶的購車行為
第38招掌握企業(yè)客戶的購車程序
第39招銷售的開場白要精彩.有吸引力
第40招和客戶打招呼也要講究技巧
第41招有效利用面談說服客戶
第42招巧妙運用信函贏得客戶信任
第43招掌握結交陌生客戶的技巧
第44招打電話是一種接觸客戶的有效方法
第45招熟悉并掌握汽車銷售的常用方法
第46招使用電話同樣需要講究禮儀
第47招銷售前要友好地和客戶寒暄
第48招保持輕松愉悅的洽談氛圍..
第49招根據(jù)客戶的個性和喜好分析其購車動機
第50招正確認識性別與年齡對客戶購車偽影響
第51招適時刷用提問來提高客戶的參與性
第52招適當運用陳述技巧傳遞恰當?shù)男畔?br />第53招通過傾聽理解客戶的真正話意
第54招適度地贊美能讓客戶接受自己
第55招以專業(yè)的答疑贏得客戶信賴
第56招汽車展示是說服必不可少的步驟
第57招通過車容展示從感官上打動客戶
第58招不能忽略汽車性能的展示
第59招精彩的產(chǎn)品說明能促使客戶做出購買決定
第60招靈活運用說明方法刺激客戶購買欲望
第61招做產(chǎn)品介紹之前先要探詢客戶的真正需求
第62招汽車展示要把汽車特性和客戶利益結合起來
第63招利用橫向對比突出汽車產(chǎn)品優(yōu)勢
第64招深入挖掘客戶的購買欲望
第65招利用提示法激發(fā)客戶購車動機
第66招正確采用激將法能快速成交
第67招通過邏輯說服法增強說服的力量
第68招比較法使客戶獲得更清晰的產(chǎn)品認識
第69招借助“明星效應”動員客戶進行購買
第70招行事風格不同的客戶需要耐心說服
第71招對癥下藥應對不同性格的客戶
第72招了解客戶異議的主要類型
第73招端正對待客戶異議的態(tài)度
第74招合理選擇處理異議的時機
第75招掌握處理異議的幾種技巧
第76招遵循處理異議的基本程序
第77招熟悉運用解決異議的常規(guī)方法
第78招必要時采用特殊解決異議方法
第79招實現(xiàn)成交還需掌握一定的銷售策略
第80招靈活運用銷售技巧促成購買
第81招客戶購車后勿忘加強其信心
第82招把握車輛交易程序做好最后工作
第83招在銷售完成后禮貌地與客戶告別
第84招提供百分百韻售后服務
第85招管理客戶檔案是項十分重要的工作
第86招做好客戶跟蹤服務意義重大
第87招時刻注意加強與老客戶的聯(lián)系
第88招把握處理客戶抱怨的正常程序
第89招消除客戶的怨氣需采取相應的處理策略
第90招有效處理客戶抱怨還要掌握一定技巧
第91招售車之前先要了解汽車的分類標準
第92招把握汽車的型號編碼知識
第93招熟練掌握汽車的識別代號
第94招明了汽車基本構造才能更好地進行推介
第95招了解汽車發(fā)動機在銷售中的重要性
第96招把握衡量汽車性能的主要指標
第97招熟悉汽車的配置才能做好講解
第98招了解汽車上常見的高科技裝置
第99招掌握汽車消費貸款的相關知識
第100招把握好新車入戶的整個程序
第101招明確客戶使用汽車需要交繳的相關費用
第102招了解汽車檢驗內(nèi)容以便為客戶提供更多服務
第103招掌握汽車保險知識能樹立銷售顧問形象
第104招了解汽車銷售合同的主要內(nèi)容...