商務溝通

定　價：￥30.00

作　者：	錢焱，張卓主編
出版社：	立信會計出版社
叢編項：
標　簽：	公共關系

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ISBN：	9787542915979	出版時間：	2006-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	306	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務溝通》具有如下幾個方面的特色。（1）內(nèi)容深入淺出，形式生動活潑：《商務溝通》的整體風格淺顯易懂，圍繞學生感興趣的溝通主題比如求職溝通、商務演說等都作了較為具體的描述；每章的最后還設有溝通游戲或溝通實踐，讓學生在課余后通過游戲或?qū)嵺`的方式來檢驗溝通的樂趣，因此非常適合選作大學本科、?？粕摹渡虅諟贤ā氛n程教材。相信對于自學商務溝通的人士來說，閱讀《商務溝通》也會收獲不小。（2）知識體系完善，技能涵蓋全面全面把商務溝通的知識技能體系分成三大部分：商務溝通理論、商務溝通應用、商務溝通的禮儀和文化。首先介紹了商務溝通的相關理論，包括溝通概述、組織溝通、群體溝通和人際溝通等；接著從商務書面溝通、商務演說、商務談判中的溝通和求職溝通等方面闡述商務溝通的技能與知識應用；最后較為詳細地介紹了商務溝通中的禮儀和文化。（3）重點清晰突出，倡導學以致用為了幫助學生盡快進入主題，《商務溝通》每章開篇都安排了先導案例，并開列了學習目標。同時在每章的論述中都適時插入一些“小案例”和“小貼士”末加深對關鍵知識的理解。在每章的最后還安排了思考題、案例題或溝通游戲，幫助學生在思考和行動中理解和把握本章內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《商務溝通》作者簡介

圖書目錄

第一部分商務溝通理論
第一章商務溝通概述
第一節(jié) 商務溝通的概念
第二節(jié) 商務組織的溝通功能
第三節(jié) 商務組織的溝通類型
第四節(jié) 商務溝通發(fā)展的趨勢
第二章組織溝通
第一節(jié) 組織溝通概述
第二節(jié) 溝通中的有效傾聽
第三節(jié) 溝通中的非言語信息
第四節(jié) 組織溝通策略
第三章群體溝通
第一節(jié) 群體溝通概述
第二節(jié) 團隊溝通
第三節(jié) 會議溝通
第四節(jié) 群體溝通中的頭腦風暴法
第四章人際溝通
第一節(jié) 人際溝通概述
第二節(jié) 自我溝通概述
第三節(jié) 高效的人際溝通技巧
第四節(jié) 提升人際溝通能力的基本策略
第二部分商務溝通實務
第五章商務書面溝通
第一節(jié) 商務書面溝通概述
第二節(jié) 商務書面溝通的基本策略
第三節(jié) 商務寫作概述
第四節(jié) 商務信函的寫作
第五節(jié) 商務報告的寫作
第六節(jié) 其他常用商務文書的寫作
第六章商務演說
第七章商務談判中的溝通
第八節(jié) 求職溝通
第三部分商務溝通中的禮儀和文化
第九節(jié) 溝通中的商務禮儀
第十章商務活動中的跨文化溝通
參考文獻