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90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶(hù)

90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶(hù)

定 價(jià):¥18.00

作 者: (加)布思曼 著,劉小玥 譯;劉小玥譯
出版社: 中信出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 人際

ISBN: 9787508606293 出版時(shí)間: 2006-06-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 小32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 250 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  這本書(shū)并沒(méi)有提出什么全新的商業(yè)理論,但是它卻將告訴你:只要你知道如何與客戶(hù)、同事、老板、員工或者初次見(jiàn)面的陌生人在短短的90秒時(shí)間內(nèi)建立有效的聯(lián)系,你一定會(huì)變得更加成功。本書(shū)為讀者提供了一套極富競(jìng)爭(zhēng)力的武器,建議你如何充分利用你的身體、你的思想和你的聲音,以及更重要的是你的想象力,最大化你在每一種人際關(guān)系中的魅力,不論它是商業(yè)關(guān)系、私人關(guān)系,還是泛泛的社交關(guān)系。用最短的時(shí)間,發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶(hù),實(shí)現(xiàn)最快捷的成功!無(wú)論你是做采訪、銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,還是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),商業(yè)上的成功取決于與客戶(hù)建立有效的聯(lián)系。尼古拉斯?布思曼在本書(shū)中詳細(xì)闡釋了如何在商業(yè)交往中,在短短的但具有決定性的90秒內(nèi),運(yùn)用人際溝通的技巧,快速高效地打通你與客戶(hù)的交流渠道。本書(shū)從最基本的元素著手,例如面部表情、身體語(yǔ)言、姿勢(shì)和聲音,揭示了決定第一印象的關(guān)鍵因素,接下來(lái),作者分析了四種關(guān)鍵的商業(yè)人士類(lèi)型:夢(mèng)想家、說(shuō)服者、控制者和分析者,以及如何有效地與每一種人建立和諧關(guān)系。只要你遵循布思曼創(chuàng)立的獨(dú)特體系,就能利用好每一次與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),讓你在商業(yè)交往中一步步走向成功!

作者簡(jiǎn)介

  尼古拉斯·布思曼,國(guó)際著名的時(shí)尚廣告攝影師,CorporateImage咨詢(xún)公司的創(chuàng)始人,公司的客戶(hù)包括AT&T、可口可樂(lè)和貝爾等著名公司,他以良好的人際關(guān)系溝通而聲名鵲起。他的著作《90秒建立職場(chǎng)人脈》和《90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶(hù)》出版后,迅速成為美國(guó)各大排行榜的暢銷(xiāo)書(shū)。

圖書(shū)目錄


前言:至關(guān)重要的90秒鐘
第一部分:溝通的基本要素
 第一章 馬爾登法則:溝通中要的就是反饋
第二部分:溝通新原則:從人的本性出發(fā)
 第二章 消除溝通中的對(duì)立
 第三章 利用你的基本元素:態(tài)度、身體語(yǔ)言和行為一致性
 第四章 說(shuō)出大腦里的語(yǔ)言
 第五章 打通你所有的感官
第三部分:迎合對(duì)方的個(gè)性
 第六章 滿(mǎn)足對(duì)方的個(gè)性特征
 第七章 發(fā)掘自己的商業(yè)潛力
 第八章 確定自己的風(fēng)格
第四部分:建立和諧的聯(lián)系
 第九章 說(shuō)出溝通的臺(tái)詞
 第十章 鼓勵(lì)對(duì)方開(kāi)口
 第十一章 找到正確的溝通方法
 第十二章 記?。宏P(guān)鍵在于說(shuō)話者,不是說(shuō)什么
后記:我們要走向哪里?

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