怎樣做好導(dǎo)游工作：全新版

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	王連義編著
出版社：	中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游

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ISBN：	9787503226038	出版時(shí)間：	2005-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	476	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《怎樣做好導(dǎo)游工作（全新版）》共分七篇：①觀念素質(zhì)篇②程序規(guī)范篇③導(dǎo)游講解藝術(shù)篇④難題處理篇⑤實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)篇⑥海外培訓(xùn)和導(dǎo)游大賽資料匯編⑦標(biāo)準(zhǔn)與條例。該書(shū)作者有豐富的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)旅游界較有名氣。全新版的《怎樣做好導(dǎo)游工作》必須更新觀念，提出新思維、新標(biāo)準(zhǔn)，為導(dǎo)游員指出提高素質(zhì)的途徑、方法；新版書(shū)必須講清導(dǎo)游工作的程序和規(guī)范，將十年來(lái)大家所創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)加以歸納，供使用書(shū)者參考。這本書(shū)，是寫(xiě)給導(dǎo)游報(bào)考者的，每年全國(guó)約有10萬(wàn)人報(bào)考導(dǎo)游，深信他們熟讀此書(shū)后，會(huì)愛(ài)上導(dǎo)游工作；此書(shū)還可為他們順利考上導(dǎo)游鋪平道路。

作者簡(jiǎn)介

　　王連義，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究所特聘高級(jí)研究員。中國(guó)旅游學(xué)院、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中共中央黨史校培訓(xùn)中心客座教授。國(guó)家導(dǎo)游考評(píng)委員會(huì)委員。國(guó)家特級(jí)導(dǎo)游員評(píng)委。國(guó)家文明導(dǎo)游員評(píng)委。全國(guó)歷屆導(dǎo)游大賽總裁判長(zhǎng)，河北、河南、山西、廣東、福建、北京、天津等省市導(dǎo)游大賽總裁判長(zhǎng)。作者有40年導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)。著作頗豐，如：《導(dǎo)游翻譯二十講》、《海外領(lǐng)隊(duì)二十講》、《外國(guó)專(zhuān)家談導(dǎo)游》、《導(dǎo)游技巧與藝術(shù)》、《幽默導(dǎo)游詞》、《王連義海外風(fēng)情趣談》、Tour China with CITS、China Tourism 999 Questions and Answers。部分有關(guān)導(dǎo)游和旅游的著作已被譯成英、法、德、日、西、朝等十八種文字。40年來(lái)，無(wú)一年不陪旅游團(tuán)、當(dāng)導(dǎo)游員。近20年來(lái)，無(wú)一年不調(diào)查、學(xué)習(xí)、研究、探討導(dǎo)游課題，無(wú)一年不講授導(dǎo)游課程。自認(rèn)為：“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有導(dǎo)游”，“導(dǎo)游工作是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門(mén)藝術(shù)，我從不敢怠慢一天”，深信“行重于言”。

圖書(shū)目錄

前言
第一篇　觀念素質(zhì)篇
　第一章　導(dǎo)游員要更新觀念，提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)，研究游客
　　第一節(jié)　導(dǎo)游員在旅游業(yè)中的地位和作用
　　第二節(jié)　導(dǎo)游員要更新觀念，提高素質(zhì)
　　第三節(jié)　樹(shù)立市場(chǎng)觀念，研究游客特征
　第二章　導(dǎo)游員的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)
　　第一節(jié)　導(dǎo)游員的條件
　　第二節(jié)　導(dǎo)游員的修養(yǎng)
　　第三節(jié)　導(dǎo)游員的職業(yè)道德和職責(zé)
　第三章　導(dǎo)游員的工作特點(diǎn)、紀(jì)律、禮節(jié)、培訓(xùn)、考核
　　第一節(jié)　導(dǎo)游員的工作特點(diǎn)　
　　第二節(jié)　導(dǎo)游員的禮節(jié)　
　　第三節(jié)　導(dǎo)游員的培訓(xùn)
　　第四節(jié)　導(dǎo)游員的考核和自我檢查
第二篇　程序規(guī)范篇
　第四章　導(dǎo)游接待程序
　　第一節(jié)　準(zhǔn)備接待程序
　　第二節(jié)　接待工作程序
　　第三節(jié)　總結(jié)接待程序
　第五章　導(dǎo)游接待規(guī)范
　　第一節(jié)　準(zhǔn)備接待規(guī)范
　　第二節(jié)　接待工作規(guī)范
　　第三節(jié)　新要素、新游客、新規(guī)范
第三篇　導(dǎo)游講解藝術(shù)篇
　第六章　導(dǎo)游講解藝術(shù)
　　第一節(jié)　導(dǎo)游方法和藝術(shù)運(yùn)用原則
　　第二節(jié)　導(dǎo)游語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)藝術(shù)
　　第三節(jié)　導(dǎo)游節(jié)奏和體態(tài)語(yǔ)言
　第七章　常用講解技巧
　　第一節(jié)　高超藝術(shù)講解法
　　第二節(jié)　歷史景觀講解法
　　第三節(jié)　風(fēng)景名勝講解法
　　第四節(jié)　概括綜合講解法
　　第五節(jié)　市容沿途講解法
　第八章　外語(yǔ)導(dǎo)游講解技巧
　　第一節(jié)　不拘原文藝術(shù)
　　……
第四篇　難題處理篇
第五篇　實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)篇
第六篇　海外培訓(xùn)、導(dǎo)游大賽資料匯編
第七篇　標(biāo)準(zhǔn)與條例