第一章 敏銳地尋找和發(fā)現(xiàn)目標
合理制定目標/3
把周圍人都視為客戶/10
尋找潛在客戶/13
評估目標客戶/19
客戶關系網越織越寬/24
第二章 不打無準備之仗
準備充分再出擊/29
知己——對自身的全面了解/34
知彼——客戶資料的準備/38
銷售未動計劃先行/41
對目標群體進行分析/46
出擊之前保持最好的狀態(tài)/55
第三章 主動出擊前不是等待
機會不是等來的/61
及時搜集信息/63
接近目標的方法/67
約見客戶/71
把客戶的需求變成購買力/78
創(chuàng)造客戶的需求/79
激發(fā)對方的購買沖動/81
掌握主動權/86
不斷向自己提出挑戰(zhàn)/91
第四章 在最佳的時機出擊
選擇最佳的時機 /99
提高自己的觀察能力/102
聽出購買信號/109
在專心傾聽中抓住時機/111
捕捉成交的最佳時機/116
有效的十大成交方法/121
拒絕猶豫,不要錯過時機/130
攻其不備,出其不意/133
第五章 不達目的誓不罷休
鍥而不舍才能走向輝煌/139
謹防銷售低潮/141
欲望大小決定業(yè)績大?。?45
把注意力集中到目標上/149
克服銷售障礙/153
消除客戶的抵制/157
從異議中尋找成交的機會/164
繼續(xù)拜訪說“不”的客戶/172
第六章 應對變化
適應變化/179
對變化保持高度敏感/182
得心應手地控制局面/185
銷售談判要因人而異/190
掌握應變方法/194
練就隨機應變的本事/196
第七章 不怕失敗
挑戰(zhàn)失敗/203
自信者,無所畏懼/206
面對客戶的拒絕不要輕易退縮/210
找出失敗的原因/213
失敗的經驗更寶貴/219
反敗為勝之道/223