評價
韋爾奇時代
○企業(yè)再造的典范
○超凡脫俗的管理智慧
○領導藝術的大師
第一篇領導藝術
1.面對現(xiàn)實,勇往直前
在情況不樂觀時,不要假裝什么事都沒有,也不要認為時間會治療一切,凡事總會好轉.將頭埋在沙中是不能解決問題的.
○百年通用
○走出歷史的陰影
○基于現(xiàn)實的領導
○現(xiàn)實主義的來源
2.勇于革新
應該考慮變革,它能使人們保持清醒和警覺,并隨時準備行動.變革正以比企業(yè)反應更快的速度發(fā)生著：經(jīng)營環(huán)境處于不斷的變革之中,新的競爭者不斷涌入,新的產(chǎn)品層出不窮.
○變革的開端
○領先變化一步
○一變再變
○掌握變局的贏家(改革中的敗局)
3.管理得越少越好
我不喜歡“管理”所帶有的特征——控制.抑制人們,使他們處于黑暗中,將他們的時間浪費在瑣事和匯報上,緊盯住他們,無法使他們產(chǎn)生自信.
○與杜拉克不謀而和
○4個E
○放權：潛能的開發(fā)
4.數(shù)一數(shù)二
當你是市場中的第四或第五的時候,老大打一個噴嚏,你就會染上肺炎.當你是老大的時候,你就能掌握自己的命運,你后面的公司在困難時期將不得不兼并或重組.
○“數(shù)一數(shù)二”的由來
○改革.關閉或出售
○要數(shù)一數(shù)二,但不要使市場過于狹窄
5.三環(huán)戰(zhàn)略
一個生意人要做的是遠離激烈的爭斗,投入你真正可以致勝的領域.因此,基本目標是去除弱點,找到一個沒有人能夠傷害你的堅固堡壘.
○《福布斯》雜志的封面故事
○烤面包機與CAT掃描儀的選擇
○三個“魔圈”
○三環(huán)戰(zhàn)略的勝利
6.追求量的突破
因為規(guī)模夠大,所以能在同期性的市場波動中屹立不搖,并大手筆地投資于新產(chǎn)品.同時在教育方面,我們一年可投入5億美元,因為在組織的每個層級中,我們一定得贏的就是人力資源.
○超級并購的起因
○最棒的交易
7.進軍服務業(yè)
服務市場之大是我們無法想像的.然而我們?nèi)詫⒗^續(xù)去制造……沒有產(chǎn)品,你只能面對滅亡.我們下個世紀的目標是成為一個全球化的服務性公司,同時也銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品.
○轉向服務業(yè)
○服務業(yè)浪潮
○服務業(yè)與制造業(yè)之爭
8.全球戰(zhàn)略
人們說,中國市場風險太大.但我有別的選擇嗎?置身其外?我們在中國可能失敗,但我們只能全身投入,與這些睿智的民眾一起,加入到這一巨大市場中.我們不了解中國,每次離開中國,我都知道我所之甚少.
○放眼全球
○緩慢的全球化步伐
○韋爾奇時代的全球化步伐
○人才全球化
○通用在中國
9.重視質(zhì)量
說到質(zhì)量和服務時,意味著在全公司創(chuàng)造一種為我們的產(chǎn)品和服務而自豪的氛圍.我認為它確實意味著,我們?nèi)佳由斓匠匠鼋缦?或者說,比我們原本做的要更好.這在全公司.在各方面.在每天都在發(fā)生.
○質(zhì)量問題困擾通用
○惟一的選擇
○啟動6計劃
○曲折的6進程
○6的成果
10.構筑學習型組織
多元化公司成為一個開放的不斷學習的組織是至關重要的.最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力.
○倡導好學精神
○學習的楷模
○塑造學習文化
11.消除界限
我們必須攀越橫在諸如設計和營銷等職責部門之間的障礙,地域障礙也必須消除.我們的人在馬德里和漢城必須像在路易斯維爾一樣的舒適.
○“無邊界”的來源
○分享好主意
○重新定義老板與部屬間的關系
○最好的理念來自陸軍學院
12.消滅官僚主義
在官僚體制中,大公司中想控制事務.控制基層的人人滿為患,他們說他們什么都能做一點.好,現(xiàn)在我們讓人們離開他們,讓他們?yōu)樗麄冏约旱某蓴∝撠?
○削減婚慶蛋糕式的森嚴等級
○策略規(guī)劃的弊端
○組織扁平化
○新組織結構的效益
13.重塑通用企業(yè)文化
我最想完成的一件事,是創(chuàng)造并培養(yǎng)一支精良的隊伍,這就是所謂領導者要做的事.這不是某個人坐在一匹馬上發(fā)號施令,而是一種開創(chuàng)遠大目標并培養(yǎng)一支有相同遠大目標的精良隊伍的能力.
○通用電氣價值觀
○再造克羅頓維爾
○公司內(nèi)企業(yè)家精神
○企業(yè)文化的探索
14.電子商務
有些持懷疑態(tài)度的人認為通用電氣已經(jīng)不可能再提高效率了,他們常問我,在這只檸檬里還有沒有可以榨出來的汁.網(wǎng)絡給了我們一只全新的檸檬,一個袖子,甚至是一個西瓜——全都放在一個盤予里.
○“連猴子都能學會打字”
○從“摧毀你的企業(yè).com”到
“發(fā)展你的公司.com”
15.重視人的價值
惟一的解決之道在于發(fā)掘更多.更好的點子,這不只是求諸于少數(shù)幾個人,而是求諸于工廠內(nèi)的每個人,我們將所有的數(shù)字與資料攤在臺面上,大家一起討論所有可能的解決方式,讓在場的每個人皆貢獻其心力,以團隊之力致勝.
○“中子彈杰克”
○10％淘汰率
○利用每一個人的智慧
○傾聽員工的聲音
16.化解危機
讓我驕傲的是在全世界27.5萬名員工中的99％早上起來后滿懷熱情和正直地去面對競爭.他們不需要警察或法官.當他們每早面對鏡子時,惟一需要的是良心.
○丑聞纏身
○沒有第二次機會
17.選好接班人
就我而言,10年以來我一直在尋找的一個最佳主意就是誰將接任我成為公司下一任董事長.我日益堅信這20年來我找到的最佳主意就是在各位董事的積極贊同之下來推舉杰夫·伊梅爾特擔任你們下一任董事長兼首席執(zhí)行官.
○數(shù)千小時的艱難選擇
○不一樣的感恩節(jié)
○任重道遠
第二篇杰克·韋爾奇小傳
1.母愛呵護建立自信
韋爾奇夫婦是愛爾蘭移民的后代,兩人都沒有讀完中學,但對于這個結婚16年方才孕育的愛情結晶他們卻是呵擴備至……
2.初入通用備受磨難
在韋爾奇負責的企業(yè)中,有一些是很老的企業(yè),他對其中存在的龐大的官僚機構一直就頗有微詞,他渴望著能夠去改變它……
3.力排眾議入主CEO
1980年12月19日,這是讓韋爾奇一生都難忘的日子.這一天,在通用電氣公司紐約辦公大樓47層的董事會會議室,雷吉·瓊斯當眾宣布韋爾奇正式成為該公司下一任CKO,將于1981年4月接替他的職務
4.惟我獨尊銳意革新
對韋爾奇來說,可能是由于他相對來講比較年輕,也許是他那“獲勝高于一切”的心態(tài).無論是什么原因,韋爾奇就是不能坐視不顧……
5.意氣風發(fā)突遭婚變
終于,韋爾奇感覺自己的婚姻好像發(fā)生了某些變化.因為他感覺到現(xiàn)在的他與卡羅琳之間除了友誼和相互尊重之外,好像再也沒有其他共同的東西……
6.高瞻遠矚理念經(jīng)營
杰克·韋爾奇以其超人的智慧和對經(jīng)濟市場細致入微的觀察適時提出了經(jīng)營戰(zhàn)略全球化,“6”標準
和電子商務,不僅使通用電氣公司在競爭中立于不敗之地,而且這些理念幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)的標準
7.激流勇退先賢讓位
在韋爾奇離任前一年的時間里,選擇繼任者這件事一直困撓著他,因為這不僅僅是他職業(yè)生涯中最重要的一件事,而且也是韋爾奇面臨過的最困難也最痛苦的選擇……
附錄
杰克·韋爾奇如是說
通用公司與杰克·韋爾奇年表
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