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業(yè)績(jī)騰飛:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理全攻略

業(yè)績(jī)騰飛:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理全攻略

定 價(jià):¥28.00

作 者: 付遙著
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 時(shí)代光華培訓(xùn)大系
標(biāo) 簽: 評(píng)估

ISBN: 9787301093573 出版時(shí)間: 2005-11-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 24cm 頁(yè)數(shù): 203 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  這是一本寫(xiě)給銷(xiāo)售經(jīng)理的書(shū),簡(jiǎn)明實(shí)用,讀后令人獲益匪淺?!?lián)想集團(tuán)渠道銷(xiāo)售部商用業(yè)務(wù)總監(jiān)蔡琦付遙先生服務(wù)跨國(guó)和國(guó)內(nèi)知名公司10余年,本書(shū)濃縮了其親身經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),能使你在數(shù)天的閱讀時(shí)間內(nèi),有效地掌握銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的秘訣。——頂尖人物國(guó)際咨詢(xún)有限公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳岱妮內(nèi)容簡(jiǎn)介:本書(shū)是給銷(xiāo)售主管們看的,作為銷(xiāo)售主管,壓力已經(jīng)夠大了,工作也夠忙了,如果再拿出一些生僻的理論來(lái)為難大家,就太不應(yīng)該了。因此本書(shū)采用講故事的方式,通過(guò)案例將理論和實(shí)踐相結(jié)合。大家往往只是知道這些理論是什么,而不知道如何能應(yīng)用,而應(yīng)用這些理論恰恰是關(guān)鍵。其次是科學(xué)性。銷(xiāo)售既是藝術(shù)也是科學(xué),講一些有趣的故事固然對(duì)大家有啟發(fā),如果進(jìn)而得出似是而非的結(jié)論,則對(duì)大家反而無(wú)益。最后是要有可操作性。畢竟大家讀書(shū)的目的是希望對(duì)自己的銷(xiāo)售管理有所幫助——如果大家看書(shū)時(shí)很開(kāi)心,但讀后都將書(shū)扔到一邊,原來(lái)怎么樣現(xiàn)在還是怎么樣,那就失去了讀書(shū)的意義。因此我們?cè)跁?shū)里盡量提供一些實(shí)用的表格和方法。希望本書(shū)能夠?yàn)槟鹨山饣?,指點(diǎn)迷津。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理,關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展,更關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。平衡計(jì)分卡不失為一種有效的績(jī)效管理工具。付遙先生曾深入到企業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域的咨詢(xún)和研究之中,服務(wù)的對(duì)象包括IBM、諾基亞、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想等知名企業(yè),從而積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在本書(shū)中,他將平衡計(jì)分卡原理與多年的銷(xiāo)售實(shí)踐相結(jié)合,系統(tǒng)地講述了如何定義財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)和市場(chǎng)指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)以及人員發(fā)展指標(biāo),從而科學(xué)地樹(shù)立銷(xiāo)售目標(biāo)、控制銷(xiāo)售過(guò)程、發(fā)展員工的銷(xiāo)售能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的騰飛。書(shū)中提供了大量的案例,運(yùn)用一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具,詳細(xì)講解了如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,科學(xué)地構(gòu)建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系,具有很高的實(shí)際操作價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

  付遙 實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售專(zhuān)家,歷任IBM銷(xiāo)售專(zhuān)員、戴爾銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師,北京倍騰企業(yè)顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)師。曾任戴爾計(jì)算機(jī)公司北方區(qū)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理,北方區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,獲得亞太地區(qū)Direct To Top 和中國(guó)香港區(qū)優(yōu)秀主管獎(jiǎng)勵(lì)。曾任IBM中國(guó)公司銷(xiāo)售專(zhuān)員,獲得IBM中國(guó)公司Hundred Percent Club獎(jiǎng)勵(lì)。

圖書(shū)目錄

第1章  傳統(tǒng)績(jī)效管理概述
  什么是績(jī)效管理
  確定績(jī)效目標(biāo)
  績(jī)效評(píng)估
  修正個(gè)人發(fā)展方向
  薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系
  業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃
第2章  什么是平衡記分卡
  領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間分配
  控制區(qū)與影響區(qū)
  平衡計(jì)分卡
第3章  樹(shù)立銷(xiāo)售目標(biāo)
  戰(zhàn)略管理框架
  傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論和考核指標(biāo)
  客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略和指標(biāo)
  客戶(hù)細(xì)分的攻守模型
  客戶(hù)細(xì)分的方法
  制定攻守目標(biāo)
第4章  控制銷(xiāo)售過(guò)程
  制度與流程
  過(guò)程性指標(biāo)
  流程優(yōu)化
  銷(xiāo)售流程
  客戶(hù)管理
  銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理
  銷(xiāo)售活動(dòng)管理
  促銷(xiāo)管理
  報(bào)價(jià)和訂單管理
第5章  發(fā)展銷(xiāo)售能力
第6章  成為輔導(dǎo)型的執(zhí)行者
后記

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