傳統(tǒng)的培訓只限于對員工教,沒有帶員工進行練;只停留在基本技能,相關知識的灌輸上,沒有真正起到讓員工提高獨立工作能力,提升工作績效的作用。員工知道了不等于明白了,明白了不等于會用了,會用了不等于熟練了。因此管理者要像師傅帶徒弟一樣,通過一系教練活動,逐步把員工變成熟手。 另外在有關教練課程的學術研究資料中,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的大部分培訓與閱讀材料都把重點放在教練的基本技能上,亦即:教練及教練過程是積極傾聽、提出問題及總結行動過程的一門藝術。技能固然是重要的,但是這里面卻似乎缺少了某種統(tǒng)一的過程。也就是說,作為教練,我在什么地主可以使用這些技能?在被要求教練同事時,我又該從哪里開始?教練過程需要多長時間?我該使用什么樣的教練方法? 本書在管理者如何對下屬進行訓練、指導方面提供了理論框架,實用模型,具體做法及一些典型的成功教練的案例,在實際操作方面給讀者提供了一套現(xiàn)成的工具,為快速培養(yǎng)高效員工提供了捷徑并大大降低了培訓成本。 在第一部分,我們除了定義教練以外,還給出了一個內容較為實用的教練模型;然后,我們詳細討論了該模型的每一個階段,并在其后附有如何完成此一階段教練任務的建議,以及用于指導你如何具體行動的,圍繞技能本身提出的思想和觀點。 在第二部分中,我們?yōu)樽x者準備了一系列案列。它們均由有著豐富的職業(yè),體育或個人生活經歷的教練者和被教練者精心提供。 在第三部分中,我們?yōu)樽x者提供了一系列教練活動和練習項目,分別供不同的教練階段使用。 本書還添加了推薦書目,其中羅列了許多有較高參考價值的出版物。