零售店如何盈利：針對(duì)顧客滿意的差異化策略

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　　加里 E·霍金斯，著名的國(guó)際顧問，DataWorks Marketing Group總裁，青山農(nóng)場(chǎng)CEO?！∏嗌睫r(nóng)場(chǎng)（Green Hills Farms）是美國(guó)一家有70多年歷史的蔬果食品店，被譽(yù)為全美最好的小零售店，是細(xì)分顧客和開展忠誠(chéng)計(jì)劃的典范。