轉(zhuǎn)型：與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的人力資源管理

前言 戴維·休斯
前言 克利夫·莫頓
序
致謝
第一篇戰(zhàn)略人力資源管理的需求
第1章超越內(nèi)部顧問(wèn)的職能——戰(zhàn)略人力資源管理的需求
人事部門(mén)不斷變化的職能
員工是企業(yè)的資產(chǎn)
開(kāi)始活動(dòng)
什么使得戰(zhàn)略人力資源管理比人力資源管理更加“戰(zhàn)略”
和企業(yè)戰(zhàn)略一致
像商業(yè)伙伴一樣運(yùn)作——CEO想從人力資源中得到什么
重新調(diào)整人力資源為企業(yè)增加價(jià)值
人力資源角色的轉(zhuǎn)變
人力資源如何評(píng)估和如何建立
向戰(zhàn)略人力資源轉(zhuǎn)變
人力資源職能的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第2章戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)容
變化的企業(yè)環(huán)境
社會(huì)治理正在變革
車(chē)間屬性的改變
對(duì)于平衡問(wèn)題人力資源能做什么
未來(lái)
結(jié)論
組織設(shè)計(jì)的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第3章評(píng)估戰(zhàn)略人力資源管理的效果
強(qiáng)調(diào)員工需要的企業(yè)案例
公司績(jī)效的預(yù)警因素
整體框架——企業(yè)卓越模型和平衡記分卡
“執(zhí)行記分卡”
人力資源管理怎樣才能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值
標(biāo)桿管理
“服務(wù)利潤(rùn)鏈”
西爾斯公司翻身
道康寧公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
更新
結(jié)論
評(píng)估問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第4章企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的匹配
發(fā)展公司戰(zhàn)略的方法
計(jì)劃和緊急情況
組織和企業(yè)目標(biāo)一致
建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
怎樣才能完全實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略
通過(guò)人力資源規(guī)劃使人力資源適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略
為了組織的發(fā)展進(jìn)行聯(lián)盟
人力資源的結(jié)構(gòu)和組織戰(zhàn)略相適應(yīng)
授權(quán)
培訓(xùn)和發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)
通過(guò)能力認(rèn)證進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟
英國(guó)核燃料公司的人力資源整合過(guò)程
英國(guó)地方政府的人力資源戰(zhàn)略聯(lián)盟
聯(lián)盟問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第二篇人才管理和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略
第5章管理和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效
工作場(chǎng)所的變化本性
建立一體化時(shí)人力資源的作用
高績(jī)效的工作制度
人力資源怎樣才能幫助實(shí)施高績(jī)效的工作制度
績(jī)效管理
獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略
修改獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略的需要
什么獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略在變化的組織中是正確的
彈性福利
員工想要什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)
認(rèn)可
結(jié)論
獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第6章跨組織邊界工作
跨組織邊界工作的形式
跨組織邊界工作的挑戰(zhàn)
跨邊界工作——一個(gè)制造性公司的案例研究
成功的跨邊界團(tuán)隊(duì)工作的特點(diǎn)
愛(ài)立信公司的國(guó)際團(tuán)隊(duì)工作
結(jié)論
跨邊界團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第7章招聘和保留人才的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略招聘
招聘過(guò)程
X一代
在X一代中招聘到最優(yōu)秀的人
激勵(lì)和保持
運(yùn)用戰(zhàn)略方法保留員工
保留員工戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
幫助管理者做改進(jìn)
結(jié)論
招聘和保留人才問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第8章員工發(fā)展戰(zhàn)略
需求分析
評(píng)估
用能力要求區(qū)分開(kāi)發(fā)需求的優(yōu)先次序
根據(jù)不同發(fā)展的需要進(jìn)行資源分配
發(fā)展高級(jí)專門(mén)人才需要
高級(jí)專門(mén)人才怎樣才能學(xué)得更好
支持高級(jí)專門(mén)人才的發(fā)展
怎樣發(fā)展總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)力
支持管理人員的發(fā)展
學(xué)習(xí)的方法
結(jié)論
發(fā)展需要的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第9章發(fā)展有效的職業(yè)戰(zhàn)略
心理契約的改變
扁平的組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工的影響
扁平的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展
職業(yè)發(fā)展的新形式
扁平的組織結(jié)構(gòu)對(duì)職能影響的矛盾
“成功模板”
人力資源專家的角色
一份新的心理契約——幫助員工自我發(fā)展
標(biāo)準(zhǔn)人壽的職業(yè)發(fā)展——更新
在科學(xué)的環(huán)境中開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的職業(yè)軌跡
英國(guó)畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職業(yè)管理
公司范圍的支持機(jī)制
局部的創(chuàng)新
與取得職業(yè)成功有關(guān)的壓力
未來(lái)的職業(yè)——機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
結(jié)論
新職業(yè)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第10章培養(yǎng)國(guó)際性管理人員
國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)
什么是國(guó)際化組織
國(guó)際性管理人員的角色
如何看待“國(guó)際化”的角色
管理人員怎樣才愿意接受?chē)?guó)際性的任務(wù)
組織和個(gè)人的期望
管理委派中人力資源部的角色
愛(ài)立信公司員工的國(guó)際性流動(dòng)
選擇國(guó)際性管理人員
英國(guó)石油公司國(guó)際性管理人員的招聘和培養(yǎng)
國(guó)際性人才應(yīng)具備的技能
培養(yǎng)國(guó)際性管理人員
渣打銀行對(duì)國(guó)際性管理人員的培養(yǎng)
結(jié)論——從國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)中受益
國(guó)際性管理戰(zhàn)略的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第11章潛力評(píng)估和繼任規(guī)劃
不斷變化的繼任形式
傳統(tǒng)的快速晉升和繼任規(guī)劃
正在變化著的職業(yè)信息
英國(guó)石油公司評(píng)估和發(fā)展高潛力員工
英國(guó)石油公司高層職位的繼任規(guī)劃——一種戰(zhàn)略的方法
變化著的雇傭環(huán)境
快速晉升現(xiàn)在出了什么事
建議1：把繼任規(guī)劃和其他創(chuàng)新方法結(jié)合起來(lái)
建議2：弄清楚通過(guò)繼任規(guī)劃想得到什么
建議3：先建過(guò)程, 然后評(píng)估和監(jiān)督績(jī)效
合作關(guān)系——平衡組織和員工個(gè)人的需求
結(jié)論
繼任規(guī)劃的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第三篇人力資源的戰(zhàn)略功能
第12章人力資源戰(zhàn)略家在行動(dòng)
建立一個(gè)戰(zhàn)略人力資源的議事日程
重新定位人力資源——從轉(zhuǎn)型到增值
人力資源能力
為標(biāo)準(zhǔn)人壽增加價(jià)值
結(jié)論
戰(zhàn)略性人力資源從業(yè)者的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第13章人力資源管理的國(guó)際性方法
一個(gè)全球性的人力資源議事日程
發(fā)展全球領(lǐng)導(dǎo)者
支持跨國(guó)團(tuán)隊(duì)
渣打銀行建立全球性的文化
關(guān)于全球化和支持國(guó)際企業(yè)的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第四篇戰(zhàn)略變革的實(shí)施
第14章促使戰(zhàn)略變革
“文化變革”意味著什么
變革文化的方法
溝通和領(lǐng)導(dǎo)力
變革管理中的幫助和阻礙
核對(duì)表——塑造變革的積極氛圍
標(biāo)準(zhǔn)人壽公司：發(fā)揚(yáng)客戶導(dǎo)向的文化
支持變革中人力資源的角色
評(píng)估進(jìn)展和成功
得到的經(jīng)驗(yàn)
特里希公司的變革——更新業(yè)務(wù)發(fā)展方案的故事
贏得董事會(huì)的允諾
建立變革管理的原則
人力資源的貢獻(xiàn)
抓住學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
一個(gè)成功的案例
變革過(guò)程中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
正確維持平衡
超越1999
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
變革管理的問(wèn)題清單
參考文獻(xiàn)
第15章合并與戰(zhàn)略聯(lián)盟
合并的增長(zhǎng)
什么分離了合并雙方
合并需要管理
溝通
變革的浪潮
維特布瑞德公司案例：彼得道明尼克與特里希公司的合并
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
人力資源怎樣協(xié)助組織完成合并
聯(lián)盟
讓聯(lián)盟運(yùn)作起來(lái)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第16章建立學(xué)習(xí)型文化
知識(shí)管理
怎樣克服知識(shí)共享的障礙
組織怎樣開(kāi)發(fā)智力資本
邁向組織學(xué)習(xí)
溝通
圣斯伯雷公司物流部的文化變革
標(biāo)準(zhǔn)人壽公司的“開(kāi)放式發(fā)展中心”
太陽(yáng)微系統(tǒng)公司
英國(guó)國(guó)家空中交通服務(wù)公司創(chuàng)建自我發(fā)展的文化
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)