娛樂(lè)至上：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)秀

　　本書真實(shí)反映了商界的現(xiàn)實(shí)。它不僅？釷鄙械娜粘Ｏ啞罰參狟2B公司提供了很好的商業(yè)工具。這是一本非常實(shí)用的書，營(yíng)銷主管們可以從中了解到如何使他們的品牌脫穎而出，如何吸引和挽留那些忠實(shí)的顧客，以及如何為公司創(chuàng)造最真實(shí)的價(jià)值。——馬丁·荷里士SAP執(zhí)行副總裁兼全球營(yíng)銷主管伯德·H·施密特，顧客體驗(yàn)、品牌和創(chuàng)新方面的世界權(quán)威人物。系哥倫比亞商學(xué)院的教授以及THEEXGROUP首席執(zhí)行官。他曾在20多個(gè)國(guó)家舉辦講座和進(jìn)行咨詢，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、英國(guó)廣播公司、美國(guó)彭博電視臺(tái)、美國(guó)全國(guó)廣播公司亞洲財(cái)經(jīng)頻道等媒體都曾對(duì)他進(jìn)行報(bào)道。他還著有CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMEN和風(fēng)靡全球的暢銷書《體驗(yàn)式營(yíng)銷》。如今，顧客比從前更獨(dú)立，而廣告業(yè)也顯得越來(lái)越力不從心。本書向我們展示了那些精明的公司是如何運(yùn)用想像力、幽默感以及表演來(lái)招攬顧客，并通過(guò)一種新的體驗(yàn)來(lái)吸引他們的。本書為你提供了一些成功的案例分析，并展示了那些可以吸引顧客、發(fā)布新產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、制造新聞以及建立深厚顧客關(guān)系的“商業(yè)秀”技術(shù)。從街頭秀到街頭小分隊(duì)，從多媒體劇院到更多其他形式，你可以看到一個(gè)適合每位顧客、各個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷新時(shí)代的到來(lái)。最重要的是，本書還提供了一些工具，可以幫助你將“商業(yè)秀”與你的品牌、核心戰(zhàn)略目標(biāo)以及可測(cè)量結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。你的公司也可以走進(jìn)商業(yè)秀——為了迎合現(xiàn)今的顧客，你別無(wú)選擇！

　　伯德·H·施密特，顧客體驗(yàn)、品牌和創(chuàng)新方面的世界權(quán)威人物。系哥倫比亞商學(xué)院的教授以及THEEXGROUP首席執(zhí)行官。他曾在20多個(gè)國(guó)家舉辦講座和進(jìn)行咨詢，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、英國(guó)廣播公司、美國(guó)彭博電視臺(tái)、美國(guó)全國(guó)廣播公司亞洲財(cái)經(jīng)頻道等媒體都曾對(duì)他進(jìn)行報(bào)道。他還著有CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMEN和風(fēng)靡全球的暢銷書《體驗(yàn)式營(yíng)銷》。