軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

譯者序
序
前言
致謝
第1章 測(cè)試員的角色 1
經(jīng)驗(yàn)1：測(cè)試員是項(xiàng)目的前燈 1
經(jīng)驗(yàn)2：測(cè)試員的使命決定要做
的一切 2
經(jīng)驗(yàn)3：測(cè)試員為很多客戶服務(wù) 3
經(jīng)驗(yàn)4：測(cè)試員發(fā)現(xiàn)的信息會(huì)
“打擾”客戶 4
經(jīng)驗(yàn)5：迅速找出重要程序問題 4
經(jīng)驗(yàn)6：跟著程序員走 5
經(jīng)驗(yàn)7：詢問一切，但不一定外露 5
經(jīng)驗(yàn)8：測(cè)試員關(guān)注失效，客戶才能
關(guān)注成功 5
經(jīng)驗(yàn)9：不會(huì)發(fā)現(xiàn)所有程序問題 6
經(jīng)驗(yàn)10：當(dāng)心“完備的”測(cè)試 6
經(jīng)驗(yàn)11：通過測(cè)試不能保證質(zhì)量 7
經(jīng)驗(yàn)12：永遠(yuǎn)別做看門人 7
經(jīng)驗(yàn)13：當(dāng)心測(cè)試中的不關(guān)我事理論 8
經(jīng)驗(yàn)14：當(dāng)心成為過程改進(jìn)小組 8
經(jīng)驗(yàn)15：別指望任何人會(huì)理解測(cè)試，
或理解測(cè)試員需要什么條件
才能搞好測(cè)試 9
第2章 按測(cè)試員的方式思考 11
經(jīng)驗(yàn)16：測(cè)試運(yùn)用的是認(rèn)識(shí)論 11
經(jīng)驗(yàn)17：研究認(rèn)識(shí)論有助于更好測(cè)試 12
經(jīng)驗(yàn)18：認(rèn)知心理學(xué)是測(cè)試的基礎(chǔ) 12
經(jīng)驗(yàn)19：測(cè)試在測(cè)試員的頭腦中 13
經(jīng)驗(yàn)20：測(cè)試需要推斷，并不只是
做輸出與預(yù)期結(jié)果的比較 14
經(jīng)驗(yàn)21：優(yōu)秀測(cè)試員會(huì)進(jìn)行技術(shù)性、創(chuàng)造
性、批判性和實(shí)用性地思考 14
經(jīng)驗(yàn)22：黑盒測(cè)試并不是基于
無知的測(cè)試 15
經(jīng)驗(yàn)23：測(cè)試員不只是游客 15
經(jīng)驗(yàn)24：所有測(cè)試都試圖回答某些問題 16
經(jīng)驗(yàn)25：所有測(cè)試都基于模型 16
經(jīng)驗(yàn)26：直覺是不錯(cuò)的開始，但又是
糟糕的結(jié)束 16
經(jīng)驗(yàn)27：為了測(cè)試，必須探索 17
經(jīng)驗(yàn)28：探索要求大量思索 17
經(jīng)驗(yàn)29：使用誘導(dǎo)推斷邏輯發(fā)現(xiàn)推測(cè) 18
經(jīng)驗(yàn)30：使用猜想與反駁邏輯評(píng)估產(chǎn)品 19
經(jīng)驗(yàn)31：需求是重要人物所關(guān)心的質(zhì)量
或條件 19
經(jīng)驗(yàn)32：通過會(huì)議、推導(dǎo)和參照發(fā)現(xiàn)
需求 20
經(jīng)驗(yàn)33：既要使用顯式規(guī)格說明，也要
使用隱式規(guī)格說明 20
經(jīng)驗(yàn)34：“它沒有問題”真正的含義是，
它看起來在一定程度上滿足
部分需求 21
經(jīng)驗(yàn)35：最后，測(cè)試員所能得到的只是
對(duì)產(chǎn)品的印象 22
經(jīng)驗(yàn)36：不要將試驗(yàn)與測(cè)試混淆起來 22
經(jīng)驗(yàn)37：當(dāng)測(cè)試復(fù)雜產(chǎn)品時(shí)：陷入
與退出 22
經(jīng)驗(yàn)38：運(yùn)用試探法快速產(chǎn)生測(cè)試思路 23
經(jīng)驗(yàn)39：測(cè)試員不能避免偏向，但是可以
管理偏向 23
經(jīng)驗(yàn)40：如果自己知道自己不聰明，就更
難被愚弄 24
經(jīng)驗(yàn)41：如果遺漏一個(gè)問題，檢查這種遺漏
是意外還是策略的必然結(jié)果 25
經(jīng)驗(yàn)42：困惑是一種測(cè)試工具 25
經(jīng)驗(yàn)43：清新的眼光會(huì)發(fā)現(xiàn)失效 26
經(jīng)驗(yàn)44：測(cè)試員要避免遵循過程，
除非過程先跟隨自己 26
經(jīng)驗(yàn)45：在創(chuàng)建測(cè)試過程時(shí)，避免
“1287” 26
經(jīng)驗(yàn)46：測(cè)試過程的一個(gè)重要成果，
是更好、更聰明的測(cè)試員 27
經(jīng)驗(yàn)47：除非重新發(fā)明測(cè)試，否則
不能精通測(cè)試 27
第3章 測(cè)試手段 29
經(jīng)驗(yàn)48：關(guān)注測(cè)試員、覆蓋率、潛在問題、
活動(dòng)和評(píng)估的組合測(cè)試手段 30
經(jīng)驗(yàn)49：關(guān)注測(cè)試員的基于人員的
測(cè)試手段 31
經(jīng)驗(yàn)50：關(guān)注測(cè)試內(nèi)容的基于覆蓋率的
測(cè)試手段 32
經(jīng)驗(yàn)51：關(guān)注測(cè)試原因（針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試）
的基于問題的測(cè)試手段 36
經(jīng)驗(yàn)52：關(guān)注測(cè)試方法的基于活動(dòng)的
測(cè)試手段 37
經(jīng)驗(yàn)53：關(guān)注測(cè)試是否通過的基于評(píng)估
的測(cè)試手段 38
經(jīng)驗(yàn)54：根據(jù)自己的看法對(duì)測(cè)試
手段分類 39
第4章 程序錯(cuò)誤分析 57
經(jīng)驗(yàn)55：文如其人 57
經(jīng)驗(yàn)56：測(cè)試員的程序錯(cuò)誤分析會(huì)推動(dòng)
改正所報(bào)告的錯(cuò)誤 57
經(jīng)驗(yàn)57：使自己的錯(cuò)誤報(bào)告成為一種
有效的銷售工具 58
經(jīng)驗(yàn)58：錯(cuò)誤報(bào)告代表的是測(cè)試員 59
經(jīng)驗(yàn)59：努力使錯(cuò)誤報(bào)告有更高的
價(jià)值 59
經(jīng)驗(yàn)60：產(chǎn)品的任何項(xiàng)目相關(guān)人員都
應(yīng)該能夠報(bào)告程序錯(cuò)誤 60
經(jīng)驗(yàn)61：引用別人的錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)要小心 60
經(jīng)驗(yàn)62：將質(zhì)量問題作為錯(cuò)誤報(bào)告 60
經(jīng)驗(yàn)63：有些產(chǎn)品的項(xiàng)目相關(guān)人員不能
報(bào)告程序錯(cuò)誤，測(cè)試員就是
他們的代理 61
經(jīng)驗(yàn)64：將受到影響的項(xiàng)目相關(guān)人員的
注意力轉(zhuǎn)移到有爭(zhēng)議的
程序錯(cuò)誤上 61
經(jīng)驗(yàn)65：決不要利用程序錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)
監(jiān)視程序員的表現(xiàn) 61
經(jīng)驗(yàn)66：決不要利用程序錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)
監(jiān)視測(cè)試員的表現(xiàn) 62
經(jīng)驗(yàn)67：及時(shí)報(bào)告缺陷 62
經(jīng)驗(yàn)68：永遠(yuǎn)不要假設(shè)明顯的程序錯(cuò)誤
已經(jīng)寫入報(bào)告 62
經(jīng)驗(yàn)69：報(bào)告設(shè)計(jì)錯(cuò)誤 63
經(jīng)驗(yàn)70：看似極端的缺陷是潛在的
安全漏洞 64
經(jīng)驗(yàn)71：使冷僻用例不冷僻 64
經(jīng)驗(yàn)72：小缺陷也值得報(bào)告和修改 65
經(jīng)驗(yàn)73：時(shí)刻明確嚴(yán)重等級(jí)和優(yōu)先等級(jí)
之間的差別 66
經(jīng)驗(yàn)74：失效是錯(cuò)誤征兆，不是錯(cuò)誤本身 66
經(jīng)驗(yàn)75：針對(duì)看起來很小的代碼錯(cuò)誤
執(zhí)行后續(xù)測(cè)試 67
經(jīng)驗(yàn)76：永遠(yuǎn)都要報(bào)告不可重現(xiàn)的錯(cuò)誤，
這樣的錯(cuò)誤可能是時(shí)間炸彈 68
經(jīng)驗(yàn)77：不可重現(xiàn)程序錯(cuò)誤是可重現(xiàn)的 68
經(jīng)驗(yàn)78：注意錯(cuò)誤報(bào)告的處理成本 69
經(jīng)驗(yàn)79：特別處理與工具或環(huán)境有關(guān)的
程序錯(cuò)誤 70
經(jīng)驗(yàn)80：在報(bào)告原型或早期個(gè)人版本的
程序錯(cuò)誤之前，要先征得同意 71
經(jīng)驗(yàn)81：重復(fù)錯(cuò)誤報(bào)告是能夠自我解決
的問題 71
經(jīng)驗(yàn)82：每個(gè)程序錯(cuò)誤都需要單獨(dú)
的報(bào)告 72
經(jīng)驗(yàn)83：歸納行是錯(cuò)誤報(bào)告中最重要
的部分 72
經(jīng)驗(yàn)84：不要夸大程序錯(cuò)誤 73
經(jīng)驗(yàn)85：清楚地報(bào)告問題，但不要試圖
解決問題 73
經(jīng)驗(yàn)86：注意自己的語氣。所批評(píng)的每個(gè)人
都會(huì)看到報(bào)告 74
經(jīng)驗(yàn)87：使自己的報(bào)告具有可讀性，即使
對(duì)象是勞累和暴躁的人 75
經(jīng)驗(yàn)88：提高報(bào)告撰寫技能 75
經(jīng)驗(yàn)89：如果合適，使用市場(chǎng)開發(fā)或技術(shù)
支持?jǐn)?shù)據(jù) 76
經(jīng)驗(yàn)90：相互評(píng)審錯(cuò)誤報(bào)告 76
經(jīng)驗(yàn)91：與將閱讀錯(cuò)誤報(bào)告的
程序員見面 76
經(jīng)驗(yàn)92：最好的方法可能是向程序員演示
所發(fā)現(xiàn)的程序錯(cuò)誤 77
經(jīng)驗(yàn)93：當(dāng)程序員說問題已經(jīng)解決時(shí)，
要檢查是否真的沒有問題了 77
經(jīng)驗(yàn)94：盡快檢驗(yàn)程序錯(cuò)誤修改 77
經(jīng)驗(yàn)95：如果修改出現(xiàn)問題，應(yīng)與
程序員溝通 78
經(jīng)驗(yàn)96：錯(cuò)誤報(bào)告應(yīng)該由測(cè)試員封存 78
經(jīng)驗(yàn)97：不要堅(jiān)持要求修改所有程序
錯(cuò)誤，要量力而行 78
經(jīng)驗(yàn)98：不要讓延遲修改的程序
錯(cuò)誤消失 79
經(jīng)驗(yàn)99：測(cè)試惰性不能成為程序錯(cuò)誤
修改推遲的原因 79
經(jīng)驗(yàn)100：立即對(duì)程序錯(cuò)誤延遲
決定上訴 80
經(jīng)驗(yàn)101：如果決定據(jù)理力爭(zhēng)，就一定
要贏！ 80
第5章 測(cè)試自動(dòng)化 81
經(jīng)驗(yàn)102：加快開發(fā)過程，而不是試圖在
測(cè)試上省錢 82
經(jīng)驗(yàn)103：拓展測(cè)試領(lǐng)域，不要不斷重復(fù)
相同的測(cè)試 83
經(jīng)驗(yàn)104：根據(jù)自己的背景選擇自動(dòng)化
測(cè)試策略 84
經(jīng)驗(yàn)105：不要強(qiáng)求100%的自動(dòng)化 84
經(jīng)驗(yàn)106：測(cè)試工具并不是策略 85
經(jīng)驗(yàn)107：不要通過自動(dòng)化使無序情況
更嚴(yán)重 85
經(jīng)驗(yàn)108：不要把手工測(cè)試與自動(dòng)化測(cè)試
等同起來 86
經(jīng)驗(yàn)109：不要根據(jù)測(cè)試運(yùn)行的頻率來估
計(jì)測(cè)試的價(jià)值 87
經(jīng)驗(yàn)110：自動(dòng)化的回歸測(cè)試發(fā)現(xiàn)少部分
程序錯(cuò)誤 87
經(jīng)驗(yàn)111：在自動(dòng)化測(cè)試時(shí)考慮什么樣的
程序錯(cuò)誤沒有發(fā)現(xiàn) 88
經(jīng)驗(yàn)112：差的自動(dòng)化測(cè)試的問題是沒有
人注意 88
經(jīng)驗(yàn)113：捕獲回放失敗 90
經(jīng)驗(yàn)114：測(cè)試工具也有程序錯(cuò)誤 91
經(jīng)驗(yàn)115：用戶界面變更 92
經(jīng)驗(yàn)116：根據(jù)兼容性、熟悉程度和服務(wù)
選擇GUI測(cè)試工具 92
經(jīng)驗(yàn)117：自動(dòng)回歸測(cè)試消亡 93
經(jīng)驗(yàn)118：測(cè)試自動(dòng)化是一種軟件
開發(fā)過程 94
經(jīng)驗(yàn)119：測(cè)試自動(dòng)化是一種重要投資 95
經(jīng)驗(yàn)120：測(cè)試自動(dòng)化項(xiàng)目需要程序設(shè)計(jì)、
測(cè)試和項(xiàng)目管理方面的技能 95
經(jīng)驗(yàn)121：通過試點(diǎn)驗(yàn)證可行性 96
經(jīng)驗(yàn)122：請(qǐng)測(cè)試員和程序員參與測(cè)試
自動(dòng)化項(xiàng)目 96
經(jīng)驗(yàn)123：設(shè)計(jì)自動(dòng)化測(cè)試以推動(dòng)評(píng)審 97
經(jīng)驗(yàn)124：在自動(dòng)化測(cè)試設(shè)計(jì)上不要
吝嗇 97
經(jīng)驗(yàn)125：避免在測(cè)試腳本中使用
復(fù)雜邏輯 98
經(jīng)驗(yàn)126：不要只是為了避免重復(fù)編碼而
構(gòu)建代碼庫(kù) 98
經(jīng)驗(yàn)127：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化測(cè)試更便于
運(yùn)行大量測(cè)試變種 98
經(jīng)驗(yàn)128：關(guān)鍵詞驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化測(cè)試更便于
非程序員創(chuàng)建測(cè)試 99
經(jīng)驗(yàn)129：利用自動(dòng)化手段生成測(cè)試輸入 100
經(jīng)驗(yàn)130：將測(cè)試生成與測(cè)試執(zhí)行分開 101
經(jīng)驗(yàn)131：使用標(biāo)準(zhǔn)腳本語言 101
經(jīng)驗(yàn)132：利用編程接口自動(dòng)化測(cè)試 102
經(jīng)驗(yàn)133：鼓勵(lì)開發(fā)單元測(cè)試包 104
經(jīng)驗(yàn)134：小心使用不理解測(cè)試的測(cè)試
自動(dòng)化設(shè)計(jì)人員 104
經(jīng)驗(yàn)135：避免使用不尊重測(cè)試的測(cè)試
自動(dòng)化設(shè)計(jì)人員 105
經(jīng)驗(yàn)136：可測(cè)試性往往是比測(cè)試自動(dòng)化
更好的投資 106
經(jīng)驗(yàn)137：可測(cè)試性是可視性和控制 106
經(jīng)驗(yàn)138：盡早啟動(dòng)測(cè)試自動(dòng)化 107
經(jīng)驗(yàn)139：為集中式測(cè)試自動(dòng)化小組
明確章程 108
經(jīng)驗(yàn)140：測(cè)試自動(dòng)化要立即見效 108
經(jīng)驗(yàn)141：測(cè)試員擁有的測(cè)試工具會(huì)比所
意識(shí)到的多 109
第6章 測(cè)試文檔 111
經(jīng)驗(yàn)142：為了有效地應(yīng)用解決方案，
需要清楚地理解問題 112
經(jīng)驗(yàn)143：不要使用測(cè)試文檔模板：除非
可以脫離模板，否則模板
就沒有用 112
經(jīng)驗(yàn)144：使用測(cè)試文檔模板：模板能夠
促進(jìn)一致的溝通 113
經(jīng)驗(yàn)145：使用IEEE標(biāo)準(zhǔn)829作為測(cè)試
文檔 113
經(jīng)驗(yàn)146：不要使用IEEE標(biāo)準(zhǔn)829 114
經(jīng)驗(yàn)147：在決定要構(gòu)建的產(chǎn)品之前先分析
需求，這一點(diǎn)既適用于軟件也同
樣適用于文檔 116
經(jīng)驗(yàn)148：為了分析測(cè)試文檔需求，可采
用類似以下給出的問題清單
進(jìn)行調(diào)查 117
經(jīng)驗(yàn)149：用簡(jiǎn)短的語句歸納出核心
文檔需求 120
第7章 與程序員交互 121
經(jīng)驗(yàn)150：理解程序員怎樣思考 121
經(jīng)驗(yàn)151：獲得程序員的信任 122
經(jīng)驗(yàn)152：提供服務(wù) 123
經(jīng)驗(yàn)153：測(cè)試員的正直和能力需要尊重 123
經(jīng)驗(yàn)154：將關(guān)注點(diǎn)放在產(chǎn)品上，
而不是人上 124
經(jīng)驗(yàn)155：程序員喜歡談?wù)撟约旱墓ぷ鳌?br />應(yīng)該問他們問題 125
經(jīng)驗(yàn)156：程序員樂于通過可測(cè)試性
提供幫助 126
第8章 管理測(cè)試項(xiàng)目 129
經(jīng)驗(yàn)157：建設(shè)一種服務(wù)文化 129
經(jīng)驗(yàn)158：不要嘗試建立一種控制文化 130
經(jīng)驗(yàn)159：要發(fā)揮耳目作用 130
經(jīng)驗(yàn)160：測(cè)試經(jīng)理管理的是提供測(cè)試服務(wù)
的子項(xiàng)目，不是開發(fā)項(xiàng)目 131
經(jīng)驗(yàn)161：所有項(xiàng)目都會(huì)演變。管理良好的
項(xiàng)目能夠很好地演變 131
經(jīng)驗(yàn)162：總會(huì)有很晚的變更 132
經(jīng)驗(yàn)163：項(xiàng)目涉及功能、可靠性、時(shí)間和
資金之間的折衷 132
經(jīng)驗(yàn)164：讓項(xiàng)目經(jīng)理選擇項(xiàng)目生命周期 133
經(jīng)驗(yàn)165：瀑布生命周期把可靠性與時(shí)間
對(duì)立起來 134
經(jīng)驗(yàn)166：進(jìn)化生命周期把功能與時(shí)間
對(duì)立起來 135
經(jīng)驗(yàn)167：愿意在開發(fā)初期將資源分配
給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 135
經(jīng)驗(yàn)168：合同驅(qū)動(dòng)的開發(fā)不同于尋求
市場(chǎng)的開發(fā) 136
經(jīng)驗(yàn)169：要求可測(cè)試性功能 137
經(jīng)驗(yàn)170：協(xié)商版本開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃 137
經(jīng)驗(yàn)171：了解程序員在交付版本之前會(huì)
做什么（以及不會(huì)做什么） 138
經(jīng)驗(yàn)172：為被測(cè)版本做好準(zhǔn)備 138
經(jīng)驗(yàn)173：有時(shí)測(cè)試員應(yīng)該拒絕測(cè)試
某個(gè)版本 138
經(jīng)驗(yàn)174：使用冒煙測(cè)試檢驗(yàn)版本 139
經(jīng)驗(yàn)175：有時(shí)正確的決策是停止測(cè)試，
暫停改錯(cuò)，并重新設(shè)計(jì)軟件 139
經(jīng)驗(yàn)176：根據(jù)實(shí)際使用的開發(fā)實(shí)踐調(diào)整
自己的測(cè)試過程 140
經(jīng)驗(yàn)177：“項(xiàng)目文檔是一種有趣的幻想：
有用，但永遠(yuǎn)不足” 141
經(jīng)驗(yàn)178：測(cè)試員除非要用，否則
不要索要 141
經(jīng)驗(yàn)179：充分利用其他信息源 141
經(jīng)驗(yàn)180：向項(xiàng)目經(jīng)理指出配置管理問題 142
經(jīng)驗(yàn)181：程序員就像龍卷風(fēng) 143
經(jīng)驗(yàn)182：好的測(cè)試計(jì)劃便于后期變更 144
經(jīng)驗(yàn)183：只要交付工作制品，就會(huì)
出現(xiàn)測(cè)試機(jī)會(huì) 145
經(jīng)驗(yàn)184：做多少測(cè)試才算夠？這方面還
沒有通用的計(jì)算公式 145
經(jīng)驗(yàn)185：“足夠測(cè)試”意味著“有足夠的
信息可供客戶做出好決策” 145
經(jīng)驗(yàn)186：不要只為兩輪測(cè)試做出預(yù)算 146
經(jīng)驗(yàn)187：為一組任務(wù)確定進(jìn)度計(jì)劃，估計(jì)
每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間 146
經(jīng)驗(yàn)188：承擔(dān)工作的人應(yīng)該告訴測(cè)試經(jīng)理
完成該任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間 147
經(jīng)驗(yàn)189：在測(cè)試員與開發(fā)人員之間沒有
正確的比例 148
經(jīng)驗(yàn)190：調(diào)整任務(wù)和不能勝任的人員 148
經(jīng)驗(yàn)191：輪換測(cè)試員的測(cè)試對(duì)象 149
經(jīng)驗(yàn)192：盡量成對(duì)測(cè)試 149
經(jīng)驗(yàn)193：為項(xiàng)目指派一位問題查找高手 150
經(jīng)驗(yàn)194：確定測(cè)試的階段計(jì)劃，特別是
探索式測(cè)試的階段計(jì)劃 150
經(jīng)驗(yàn)195：分階段測(cè)試 151
經(jīng)驗(yàn)196：通過活動(dòng)日志來反映對(duì)測(cè)試員
工作的干擾 151
經(jīng)驗(yàn)197：定期狀態(tài)報(bào)告是一種強(qiáng)
有力的工具 152
經(jīng)驗(yàn)198：再也沒有比副總裁掌握統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)更危險(xiǎn)的了 153
經(jīng)驗(yàn)199：要小心通過程序錯(cuò)誤數(shù)度量
項(xiàng)目進(jìn)展 154
經(jīng)驗(yàn)200：使用的覆蓋率度量越獨(dú)立，
了解的信息越多 154
經(jīng)驗(yàn)201：利用綜合計(jì)分牌產(chǎn)生考慮
多個(gè)因素的狀態(tài)報(bào)告 155
經(jīng)驗(yàn)202：以下是周狀態(tài)報(bào)告的推薦
結(jié)構(gòu) 156
經(jīng)驗(yàn)203：項(xiàng)目進(jìn)展表是另一種展示
狀態(tài)的有用方法 157
經(jīng)驗(yàn)204：如果里程碑定義得很好，
里程碑報(bào)告很有用 158
經(jīng)驗(yàn)205：不要簽署批準(zhǔn)產(chǎn)品的發(fā)布 159
經(jīng)驗(yàn)206：不要簽字承認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)過測(cè)試
達(dá)到測(cè)試經(jīng)理的滿意程度 159
經(jīng)驗(yàn)207：如果測(cè)試經(jīng)理要編寫產(chǎn)品發(fā)布
報(bào)告，應(yīng)描述測(cè)試工作和結(jié)果，
而不是自己對(duì)該產(chǎn)品的看法 159
經(jīng)驗(yàn)208：在產(chǎn)品最終發(fā)布報(bào)告中列出
沒有排除的程序錯(cuò)誤 159
經(jīng)驗(yàn)209：有用的發(fā)布報(bào)告應(yīng)列出批評(píng)者
可能指出的10個(gè)最糟糕的問題 160
第9章 測(cè)試小組的管理 161
經(jīng)驗(yàn)210：平庸是一種保守期望 161
經(jīng)驗(yàn)211：要把自己的員工當(dāng)作執(zhí)行經(jīng)理 162
經(jīng)驗(yàn)212：閱讀自己?jiǎn)T工完成的錯(cuò)誤報(bào)告 163
經(jīng)驗(yàn)213：像評(píng)估執(zhí)行經(jīng)理那樣評(píng)估
測(cè)試員 163
經(jīng)驗(yàn)214：如果測(cè)試經(jīng)理確實(shí)想知道實(shí)際
情況，可與員工一起測(cè)試 164
經(jīng)驗(yàn)215：不要指望別人能夠高效處理
多個(gè)項(xiàng)目 165
經(jīng)驗(yàn)216：積累自己?jiǎn)T工的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí) 165
經(jīng)驗(yàn)217：積累自己?jiǎn)T工相關(guān)技術(shù)方面的
專門知識(shí) 166
經(jīng)驗(yàn)218：積極提高技能 166
經(jīng)驗(yàn)219：瀏覽技術(shù)支持日志 166
經(jīng)驗(yàn)220：幫助新測(cè)試員獲得成功 167
經(jīng)驗(yàn)221：讓新測(cè)試員對(duì)照軟件核對(duì)文檔 167
經(jīng)驗(yàn)222：通過正面測(cè)試使新測(cè)試員
熟悉產(chǎn)品 167
經(jīng)驗(yàn)223：讓測(cè)試新手在編寫新錯(cuò)誤報(bào)告
之前，先改寫老的錯(cuò)誤報(bào)告 168
經(jīng)驗(yàn)224：讓新測(cè)試員在測(cè)試新程序錯(cuò)誤
之前，先重新測(cè)試?yán)铣绦蝈e(cuò)誤 168
經(jīng)驗(yàn)225：不要派測(cè)試新手參加幾乎完成
的項(xiàng)目 169
經(jīng)驗(yàn)226：?jiǎn)T工的士氣是一種重要資產(chǎn) 169
經(jīng)驗(yàn)227：測(cè)試經(jīng)理不要讓自己被濫用 170
經(jīng)驗(yàn)228：不要隨意讓員工加班 171
經(jīng)驗(yàn)229：不要讓員工被濫用 172
經(jīng)驗(yàn)230：創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì) 172
經(jīng)驗(yàn)231：錄用決策是最重要的決策 173
經(jīng)驗(yàn)232：在招募期間利用承包人爭(zhēng)
取回旋余地 173
經(jīng)驗(yàn)233：謹(jǐn)慎把其他小組拒絕的人
吸收到測(cè)試小組中 173
經(jīng)驗(yàn)234：對(duì)測(cè)試小組需要承擔(dān)的任務(wù)，
以及完成這些任務(wù)所需的技能
做出規(guī)劃 174
經(jīng)驗(yàn)235：測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員要有不同背景 174
經(jīng)驗(yàn)236：錄用其他渠道的應(yīng)聘者 175
經(jīng)驗(yàn)237：根據(jù)大家意見決定錄用 175
經(jīng)驗(yàn)238：錄用熱愛自己工作的人 175
經(jīng)驗(yàn)239：錄用正直的人 176
經(jīng)驗(yàn)240：在面談時(shí)，讓應(yīng)聘者展示期望
有的技能 176
經(jīng)驗(yàn)241：在面談時(shí)，請(qǐng)應(yīng)聘者通過非正
式能力測(cè)驗(yàn)展示其在工作中
能夠運(yùn)用的技能 176
經(jīng)驗(yàn)242：在錄用時(shí)，要求應(yīng)聘者提供
工作樣本 177
經(jīng)驗(yàn)243：一旦拿定主意就迅速錄用 177
經(jīng)驗(yàn)244：要將錄用承諾形成文字，
并遵守諾言 177
第10章 軟件測(cè)試職業(yè)發(fā)展 179
經(jīng)驗(yàn)245：確定職業(yè)發(fā)展方向并不懈努力 179
經(jīng)驗(yàn)246：測(cè)試員的收入可以超過程序員
的收入 181
經(jīng)驗(yàn)247：可大膽改變職業(yè)發(fā)展方向
并追求其他目標(biāo) 181
經(jīng)驗(yàn)248：不管選擇走哪條路，都要
積極追求 182
經(jīng)驗(yàn)249：超出軟件測(cè)試拓展自己的
職業(yè)發(fā)展方向 182
經(jīng)驗(yàn)250：超出公司拓展自己的
職業(yè)發(fā)展方向 183
經(jīng)驗(yàn)251：參加會(huì)議是為了討論 183
經(jīng)驗(yàn)252：很多公司的問題并不比本公司
的問題少 184
經(jīng)驗(yàn)253：如果不喜歡自己的公司，就再
找一份不同的工作 184
經(jīng)驗(yàn)254：為尋找新工作做好準(zhǔn)備 184
經(jīng)驗(yàn)255：積累并維護(hù)希望加入的公司
的名單 185
經(jīng)驗(yàn)256：積累材料 185
經(jīng)驗(yàn)257：把簡(jiǎn)歷當(dāng)作推銷工具 186
經(jīng)驗(yàn)258：找一位內(nèi)部推薦人 187
經(jīng)驗(yàn)259：搜集薪金數(shù)據(jù) 187
經(jīng)驗(yàn)260：如果是根據(jù)招聘廣告應(yīng)聘，
應(yīng)根據(jù)廣告要求調(diào)整自己
的申請(qǐng) 187
經(jīng)驗(yàn)261：充分利用面談機(jī)會(huì) 187
經(jīng)驗(yàn)262：了解準(zhǔn)備應(yīng)聘的招聘公司 188
經(jīng)驗(yàn)263：在應(yīng)聘時(shí)詢問問題 188
經(jīng)驗(yàn)264：就自己的工作崗位進(jìn)行談判 190
經(jīng)驗(yàn)265：留意人力資源部 191
經(jīng)驗(yàn)266：學(xué)習(xí)Perl語言 191
經(jīng)驗(yàn)267：學(xué)習(xí)Java或C++ 192
經(jīng)驗(yàn)268：下載測(cè)試工具的演示版
并試運(yùn)行 192
經(jīng)驗(yàn)269：提高自己的寫作技巧 192
經(jīng)驗(yàn)270：提高自己的公眾講話技巧 193
經(jīng)驗(yàn)271：考慮通過認(rèn)證 193
經(jīng)驗(yàn)272：不要幻想只需兩個(gè)星期就能夠
得到黑帶柔道段位 194
經(jīng)驗(yàn)273：有關(guān)軟件工程師認(rèn)可制度的
警告 194
第11章 計(jì)劃測(cè)試策略 199
經(jīng)驗(yàn)274：有關(guān)測(cè)試策略要問的三個(gè)基本問題
是“為什么擔(dān)心？”、“誰關(guān)心？”、
“測(cè)試多少？” 199
經(jīng)驗(yàn)275：有很多種可能的測(cè)試策略 199
經(jīng)驗(yàn)276：實(shí)際測(cè)試計(jì)劃是指導(dǎo)測(cè)試過程
的一套想法 200
經(jīng)驗(yàn)277：所設(shè)計(jì)的測(cè)試計(jì)劃要符合
自己的具體情況 201
經(jīng)驗(yàn)278：利用測(cè)試計(jì)劃描述在測(cè)試策略、
保障條件和工作產(chǎn)品上所做的
選擇 202
經(jīng)驗(yàn)279：不要讓保障條件和工作產(chǎn)品
影響實(shí)現(xiàn)測(cè)試策略 202
經(jīng)驗(yàn)280：如何利用測(cè)試用例 202
經(jīng)驗(yàn)281：測(cè)試策略要比測(cè)試用例重要 203
經(jīng)驗(yàn)282：測(cè)試策略要解釋測(cè)