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導游學原理與方法

導游學原理與方法

定　價：￥22.00

作　者： 夏學英著
出版社： 遼寧教育出版社
叢編項：
標　簽： 導游
ISBN： 9787538266177 出版時間： 2003-01-01 包裝：
開本： 21cm 頁數(shù)： 277頁 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書講述了導游的起源與發(fā)展，導游員的社會角色和從業(yè)素質(zhì)，旅游消費行為及導游服務策略，旅游團隊導游服務規(guī)程以及旅游故障及特殊情況的應對等十章內(nèi)容。

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