狐貍信條與穿山甲法則：一個(gè)外企女秘書的日記

　　當(dāng)秘書就得用這種細(xì)心和敏感，觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)。要了解領(lǐng)導(dǎo)，就得細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作，如他每天見(jiàn)了哪些人，打了哪些電話，批了哪些文件，又如在約見(jiàn)客人時(shí)，先后順序的安排，談話時(shí)間的長(zhǎng)短，說(shuō)話的口氣，關(guān)注的問(wèn)題……通過(guò)這種仔細(xì)的觀察，你就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo)，知道他內(nèi)心真正在想些什么……由于要保證公司領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理公司的一些戰(zhàn)略問(wèn)題或核心問(wèn)題，秘書有一項(xiàng)重要的日常工作，就是像塊紗布，過(guò)濾一些來(lái)找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。正因?yàn)槭菢蛄海瑢挾扔邢?，偶爾出現(xiàn)擁擠堵塞現(xiàn)象就是難免的。俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人。”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)，你趕緊主動(dòng)道歉，就等于你已經(jīng)舉起了白旗，對(duì)方還忍心對(duì)準(zhǔn)你開(kāi)槍？總之，先把領(lǐng)導(dǎo)的怒火壓下去，把一場(chǎng)可能發(fā)生的風(fēng)暴消弭再說(shuō)；如果自己真的比竇娥還冤，然后再想辦法為自己申冤也不遲。當(dāng)時(shí)不管你怎么解釋，領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為你的“解釋”都是在“推卸責(zé)任”。對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的東西。工作的時(shí)間越長(zhǎng)，見(jiàn)的世面越多，遇到的問(wèn)題越多，那么，她積累的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)多，辦事的能力就強(qiáng)。這是歐美公司的老板喜歡用年紀(jì)大一些秘書的原因。對(duì)于一些年紀(jì)比較大的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，與自己一起工作多年的老秘書，就像他的老花眼鏡一樣，式樣可能有些陳舊，但離不了，也換不得。

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