市場營銷原理（第七版）

定　價：￥58.00

作　者：	（美）PhilipKotler，（美）GaryArmstrong著；趙平等譯
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	國外工商管理碩士（MBA）優(yōu)秀教材譯叢
標　簽：	綜合/理論

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ISBN：	9787302030577	出版時間：	2002-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	513	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　第一，該書比較全面、詳細地介紹了營銷學的各方面內(nèi)容，包括營銷基本思想、營銷機會分析、營銷競爭策略、營銷策略組合，以及營銷活動的計劃、組織、實施和控制，等等。第二，該書根據(jù)營銷理論的最新動態(tài)不斷更新。在第七版中，就增加了提供優(yōu)良的顧客價值、滿意和質(zhì)量，關系營銷，整體營銷質(zhì)量，價值傳遞機制，全球營銷，以及營銷倫理、環(huán)境保護主義和社會責任等新內(nèi)容。第三，該書理論聯(lián)系實際，深入淺出。書中每章都由一個實際案例引入正題，又由一兩個用于復習的案例結(jié)束。不僅如此，書中提到的每種理論、思想或方法也常常借助真實公司的案例加以解釋。這種方式不僅容易理解，而且容易加深印象。第四，該書既便于教學也便于自學。該書各章的開頭都提出了學習目標，后邊有總結(jié)、討論的問題和關鍵術(shù)語；這些材料對于教和學都大有裨益。

作者簡介

　　作者：菲利普·科特勒菲利普·科特勒是國際上公認的市場營銷學權(quán)威。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院S.C.莊臣父子公司資助的杰出國際營銷學教授，曾獲得芝加哥大學經(jīng)濟學碩士學位和麻省理工學院經(jīng)濟學博士學位。他還曾在哈佛大學從事數(shù)學方面的博士后和在芝加哥大學從事行為科學方面的博士后研究?？铺乩战淌诂F(xiàn)在是許多大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷方面的顧問，包括IBM公司、通用電氣公司、美國電話電報公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、斯堪的納維亞航空公司、米其林公司等。營銷管理：第11版>>更多作品

圖書目錄

第一章營銷學基礎
第一節(jié)營銷的含義
第二節(jié)營銷管理
第三節(jié)營銷管理哲學
第四節(jié)下一世紀營銷的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例一“護門”(DoorGuard)
第二章戰(zhàn)略計劃與營銷過程
第一節(jié)戰(zhàn)略計劃
第二節(jié)公司資源分配計劃
第三節(jié)營銷過程
第四節(jié)營銷活動管理
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例二捕鼠器
第三章營銷環(huán)境
第一節(jié)公司的微觀環(huán)境
第二節(jié)公司的宏觀環(huán)境
第三節(jié)對營銷環(huán)境的反應
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例三捷西佩尼公司(JCPenney)
第四章市場營銷研究與信息系統(tǒng)
第一節(jié)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)市場營銷研究的過程
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例四電器控制設備市場
第五章消費者市場與消費品購買者行為
第一節(jié)消費者行為模式
第二節(jié)影響消費者行為的因素
第三節(jié)消費者購買角色
第四節(jié)購買決策行為的種類
第五節(jié)購買者決策過程
第六節(jié)新產(chǎn)品的購買決策過程
第七節(jié)國際消費者行為
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例五重新想想未來
第六章集團市場與集團購買者行為
第一節(jié)集團市場
第二節(jié)集團購買行為
第三節(jié)機構(gòu)和政府市場
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例六控制行業(yè)市場
第七章測量與預測需求
第一節(jié)市場的定義
第二節(jié)當前市場需求的測量
第三節(jié)預測未來需求
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例七預測孩子玩什么
第八章市場細分下的目標市場與優(yōu)勢定位
第一節(jié)市場
第二節(jié)市場細分
第三節(jié)確定目標市場
第四節(jié)優(yōu)勢市場定位
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例八飲料市場的競爭
第九章產(chǎn)品綜合設計
第一節(jié)什么是產(chǎn)品
第二節(jié)產(chǎn)品分類
第三節(jié)產(chǎn)品決策
第四節(jié)產(chǎn)品系列決策
第五節(jié)產(chǎn)品組合決策
第六節(jié)國際產(chǎn)品決策
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例九從品牌名稱中擠出更多的東西
第十章新產(chǎn)品設計
第一節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)策略
第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)過程
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期策略
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十把夢幻推向市場
第十一章產(chǎn)品定價
第一節(jié)定價時需考慮的因素
第二節(jié)一般的定價方法
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十一機票價格戰(zhàn)中余生
第十二章定價策略
第一節(jié)新產(chǎn)品定價策略
第二節(jié)產(chǎn)品組合定價策略
第三節(jié)價格調(diào)整策略
第四節(jié)價格變動
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十二只賣音響?賣二手車也成功
第十三章分銷產(chǎn)品
第一節(jié)分銷渠道的性質(zhì)
第二節(jié)分銷渠道行為和組織
第三節(jié)分銷渠道設計決策
第四節(jié)分銷渠道管理決策
第五節(jié)實體分銷和后勤管理
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十三超越傳統(tǒng)
第十四章出售產(chǎn)品——零售及批發(fā)
第一節(jié)零售業(yè)
第二節(jié)店鋪零售業(yè)
第三節(jié)無店鋪零售業(yè)
第四節(jié)零售商市場營銷決策
第五節(jié)零售業(yè)的未來
第六節(jié)批發(fā)業(yè)
第七節(jié)批發(fā)商的類型
第八節(jié)批發(fā)商市場營銷決策
第九節(jié)批發(fā)業(yè)的趨勢
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十四山姆的俱樂部：擴充規(guī)模應付競爭
第十五章產(chǎn)品促銷：營銷溝通策略
第一節(jié)發(fā)展有效溝通的步驟
第二節(jié)制定全盤的促銷預算和組合
第三節(jié)市場營銷溝通變化中的一面
第四節(jié)在社會上應負責任的市場營銷溝通
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十五雅芳(Avon)：一個促銷策略的改造
第十六章產(chǎn)品促銷：廣告.營業(yè)推廣與公共關系
第一節(jié)廣告
第二節(jié)廣告的主要決策
第三節(jié)營業(yè)推廣
第四節(jié)公共關系
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十六漢堡王(BurgerKing)：尋找正確的信息
第十七章產(chǎn)品促銷,人員推銷與銷售管理
第一節(jié)人員推銷的角色
第二節(jié)管理銷售人員
第三節(jié)人員推銷的原則
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十七國際商用機器公司(IBM)：重組銷售人員
第十八章通過滿意.價值和質(zhì)量建立與顧客的關系
第一節(jié)顧客價值和滿意的定義
第二節(jié)交付顧客價值和滿意
第三節(jié)保留顧客
第四節(jié)實施總的質(zhì)量市場營銷
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十八牛排店：打破常規(guī)
第十九章創(chuàng)造競爭性優(yōu)勢——競爭者分析和競爭性市場營銷策略
第一節(jié)競爭對手分析
第二節(jié)基本的競爭性策略
第三節(jié)平衡消費者和競爭者導向
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例十九寶潔公司：走向全球——在化妝晶中一種新的方法
第二十章全球市場
第一節(jié)進入21世紀的全球市場營銷
第二節(jié)考察全球的市場營銷環(huán)境
第三節(jié)決定是否向海外發(fā)展
第四節(jié)決定進入哪些市場
第五節(jié)決定如何進入市場
第六節(jié)擬定全球市場營銷方案
第七節(jié)決定全球市場營銷組織
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例二十哈迪公司(Hardee’s)：在韓國的市場營銷
第二十一章服務.組織.人物.地點與概念的營銷
第一節(jié)服務市場營銷
第二節(jié)組織市場營銷
第三節(jié)人物市場營銷
第四節(jié)地方市場營銷
第五節(jié)概念營銷
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例二十一城市年(CityYear)：像企業(yè)一樣經(jīng)營一個非盈利組織
第二十二章市場營銷與社會：社會責任與市場營銷道德
第一節(jié)社會對營銷活動的批評
第二節(jié)市民與公眾行動對市場營銷的管制
第三節(jié)企業(yè)走向?qū)ι鐣撠熑蔚氖袌鰻I銷
第四節(jié)市場營銷公共政策的原則
本章小結(jié)
關鍵術(shù)語
討論題
案例二十二雀巢公司：又遭到攻擊