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汽車維修企業(yè)的經(jīng)營分析與決策

汽車維修企業(yè)的經(jīng)營分析與決策

定 價:¥26.00

作 者: 黃國相主編
出版社: 機械工業(yè)出版社
叢編項: 汽車維修企業(yè)管理叢書
標 簽: 汽車

ISBN: 9787111167679 出版時間: 2005-07-01 包裝: 平裝
開本: 24cm 頁數(shù): 230 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書講述了現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的基本知識和基本技能。本書以解決實際問題為出發(fā)點,運用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理念和分析方法,對維修服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力的諸要素、生產(chǎn)過程的諸環(huán)節(jié)、經(jīng)營活動的諸部門在生產(chǎn)過程中所創(chuàng)造的各種價值,通過各種指標的設(shè)計制定、分析比較,進而發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,提出解決方案,為科學決策提供可靠的依據(jù)。本書觀念新穎、案例豐富、實用性強。本書是汽車維修企業(yè)廠長經(jīng)理和管理人員的工具書,也可以作為企業(yè)管理人員的培訓教材、大中專院校汽車維修專業(yè)的教學參考書。

作者簡介

  黃國相,高級經(jīng)濟師曾任笛威國際汽車科技集團企劃部經(jīng)理、培訓部經(jīng)理.副總經(jīng)理,現(xiàn)任珠海歐亞汽車技術(shù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理,并兼任國內(nèi)多家汽車維修企業(yè)顧問和湖南交通職業(yè)技術(shù)學院等一批院校的名譽教授。著有《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)務(wù)實手冊》、《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)規(guī)章制度新編》等務(wù)實工具書。他具有34年的行業(yè)經(jīng)歷,26年的汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。其中擔任過15年的汽修廠廠長。從班組長.車間主管、配件主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廠長到副總經(jīng)理、總經(jīng)理。從基層到高層,不同層次和職位的工作經(jīng)歷賦予他豐富的實踐管理經(jīng)驗和管理理論。經(jīng)常受到各省、市汽車維修協(xié)會、汽車制造廠和4S品牌專營店、快修連鎖企業(yè)、汽車職業(yè)技術(shù)院校的邀請,舉辦現(xiàn)代汽車維修經(jīng)營管理講座。從1995年至今共舉辦講座200多場,駐廠培訓和輔導300多家,受到企業(yè)的好評。他是中國汽車維修行業(yè)新的開業(yè)條件中“十個關(guān)鍵崗位標準”的專家編寫組成員。

圖書目錄

叢書序
前言
第一章 概述
第一節(jié) 我國汽車售后服務(wù)業(yè)面臨的市場新環(huán)境
第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的特征
第三節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理活動的內(nèi)容
第四節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的作用、形式和對象
第五節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的概念
第二章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理指標和經(jīng)營分析方法
第一節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理指標
第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析方法
第三章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的應用
第一節(jié) 汽車售后服務(wù)市場分析
第二節(jié) 投資決策分析
第三節(jié) 盈利能力分析
第四節(jié) 客戶關(guān)系分析
第五節(jié) 生產(chǎn)效率分析
第六節(jié) 配件經(jīng)營分析
第七節(jié) 服務(wù)分析報告

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